Деметриус - школа концептуальной стрижки

Наверняка многие слышали от мастеров индустрии красоты фразу «насидеть клиентов». Сразу скажем: это заблуждение, и оно дорого обходится тем, кто верит в него всерьёз. Чтобы понять, почему эта установка устарела ещё в прошлом веке, придётся заглянуть в историю советских парикмахерских — именно оттуда растёт корень проблемы. Фраза уходит корнями в Советский Союз. Парикмахерские строились из расчёта на количество жителей и автоматически были заполнены с утра до вечера. Мастера работали в две смены: утреннюю — с 07:00, и вечернюю — до 20:00, а иногда и до девяти вечера...

Клиент записался и не пришёл. Или опоздал на полчаса. Или вообще перестал отвечать на звонки. Знакомо? Мы решили поделиться рабочими способами, которые реально помогают исправить ситуацию. Материал собран по горячим следам из практики наших коллег и учеников — мастеров из России, Финляндии, Прибалтики. Поехали. Первый способ — наш, проверенный в салоне, где работают два-три мастера. Суть проста. Один мастер свободен, и администратор громко, так чтобы слышали ожидающие клиенты, обращается к нему: «Катя, тебе была записана девочка на стрижку на час...