Илья Дементьев | Экспансия и развитие

А её собственные процессы. 📚 На днях прочитал книгу «У нас это делают не так!» Дж.Коттера и Х.Ратгебера. Это управленческая притча. Вместо компаний в ней показаны кланы сурикатов, через историю которых авторы объясняют конфликт, который со временем возникает почти в любой растущей организации. С одной стороны есть предпринимательская система. Инициативность, быстрые решения, готовность брать ответственность. С другой стороны есть операционная система. Процессы, правила, контроль. По мере роста компании вторая система неизбежно усиливается...

Почему “топовые” локации часто убыточны и как не заплатить за это?.. Одна из самых дорогих ошибок в развитии звучит так: «Локация топовая. Здесь не может не полететь». Может. И очень часто - не летит. Проблема не в локации. Проблема в ожиданиях, которые в неё закладывают. 1. Топовая локация ≠ ваш трафик Высокий трафик - не значит высокий спрос именно на ваш продукт. В «топе»: - люди спешат - люди уже сделали выбор - люди идут мимо, а не к вам Ошибка - считать весь поток своим. На практике вы получаете проценты от процентов. 2. Аренда съедает любую неточность В топовых местах: - высокая фиксированная...

Готов обсуждать роль Head of Development / Director of Expansion. Также рассматриваю формат стратегических консультаций и проектного подключения. 13 лет в развитии федеральной сети: 400+ открытий, масштабирование с 80 до 820+ точек, 250 млн ₽ ежегодной оптимизации аренды. Специализация - системная модель масштабирования: фильтры отбора...

Это фильтр решений. 5 фильтров до сделки 90% ошибок в развитии начинаются не на стройке и не после открытия. Они начинаются в момент, когда говорят: «Вроде нормальная локация, давай брать». Локации не выбирают. Их отсеивают. До сделки у меня всегда было минимум 5 фильтров. Если локация не проходит хотя бы один - дальше не обсуждаем. Фильтр 1. Реальный спрос, а не “кажется, здесь ходят” Трафик сам по себе ничего не значит. Важно: - кто ходит - зачем - с какой регулярностью, в какое время Ошибки: - считать весь поток своим - не делить будни / выходные - путать прогулочный трафик с целевым Если спрос не подтверждён цифрами и наблюдением - это не гипотеза, это надежда...

Когда в сети начинает проседать маржинальность, реакция почти всегда и у всех одинаковая: усиливаем маркетинг и дожимаем операционку. Запускаются акции. Увеличивается рекламный бюджет. Оптимизируются смены. Пересматриваются процессы. Это правильно и это нужно. Но это долго. 💡 Самый быстрый управляемый эффект в бизнесе чаще всего лежит не в маркетинге и не в операциях. Он лежит в аренде. И это не теория. В федеральной сети с оборотом порядка 75 млрд ₽ в год даже небольшое изменение доли аренды в выручке давало десятки и сотни миллионов эффекта...