Вячеслав Мочалов

: Выпал диск, а через 2 дня еще один. Массив развалился. ⠀ Диагностируем. Это RAID-50, то есть тут 2 массива 5-го уровня, из которых собран RAID-0. Такая матрешка ⠀ Кто помнит, что такое массивы 0 и 5 уровней, тот молодец. Такая конструкция может продолжить работать при выпадении 2 дисков, если это диски разных пятерок, что можно счесть неплохой защитой от аппаратных сбоев. Но при некоторых «НО», о которых позднее ⠀ Мы же видим, что обе пятерки рассинхронизированы, то есть работали какое-то время...

? 🧐 ⠀ Это – чемпион среди поломок HDD. Тема настолько обширная, что понадобится несколько постов, чтобы разложить всё по полочкам. Начнём с причин ⠀ Казалось бы, диск – штука надёжная, стоит себе в системнике или ноутбуке. Но враг не дремлет: ⠀ ➢ Падения и удары – классика жанра. Одно неловкое движение – и хрупкая механика внутри страдает. Но это неточно 😅 и невсегда 🤷‍♂️ ➢ Тряска во время работы – особенно касается ноутбуков и внешних дисков. Носим включенный ноут по комнате? Рискуем ➢ Скачок напряжения – тончайшая электроника в блоке головок (коммутатор) этого очень не любит...

Часть 2 ⠀ В тот день был необычный заказ с дисками из пожара. Его я описал на прошлой неделе. Совпало же так, что в тот же день мы получили заказ – утопленник. Да, и такое тоже бывает. Это не всегда что-то брошенное в воду. В данном случае ПК был залит водой. Мы не знаем деталей, но это не было тушением. Иначе б это уже передоз совпадений был. На самом деле за 26 лет это первый случай, чтоб мы увидели в один день утопленника и погорельца в качестве разных заказов ⠀ Здесь тоже 2 диска. У обоих те...

Часть1 ⠀ За день среди заказов получили два, про которые можно сказать, что такие вообще нечасто встречаются, не то что в один день. При этом, в рамках каждого из них тоже не обошлось без роковых случайных совпадений ⠀ Сегодня расскажу про 1 заказ, о втором в следующий раз ⠀ В этом имеем 2 диска из пожара. Да-да, погорельцы в нашей работе встречаются, и это не всегда головешки с расплавленными и вздутыми частями. Бывает, что на вид все совсем не страшно. В данном случае, если диски отмыть от следов...

– в нашей сфере они не гарантированы. Все прогнозы неточны – в договоренности присутствует ориентир, основанный на опыте, на статистике – в зависимости от ситуации с носителем, ориентир может сдвигаться. ⠀ Так вот что, если это произошло? ⠀ Мы работаем по Правилам, ссылка на которые есть в каждом бланке заказа. Там написано, что в соответствии с техническими особенностями заказа Исполнитель в ходе работ может увеличивать как сроки, так и стоимость.Заказчик, разумеется, может отказаться от продолжения...

⠀ Вполне понятно желание каждого заказчика знать конкретный срок выполнения работ. Мы указываем в заключении напротив каждого режима конкретное значение в днях. И объясняем, что это ориентировочный срок ⠀ При схожих диагнозах на схожих дисках из опыта средних значений мы прогнозируем, что срок будет таким. Но знаем, что жизнь постоянно дает отклонения от среднего как в меньшую, так и в большую сторону ⠀ К примеру, если диск обездвижен из-за неисправности платы или залипания головок, нельзя точно спрогнозировать, что будет, когда внешне видимая проблема будет решена...

⠀ Чаще всего в целях восстановления данных даже нет смысла подробно разбираться, что именно там сломалось ⠀ Самый частый (коллеги, спокойствие! Часто – не значит, всегда!) симптом при этой неисправности – диск молчит. Вот прям как рыба. Совсем! Вращения нет. И нет его попыток. Главное это не спутать с «попискивающим»/«поскрипывающим»/или что там еще… – это бывает, когда проблема не в плате, а в механике ⠀ Просто заменить плату на исправную – мало. Диск не заработает. ПЗУ – микросхему с уникальным для данного конкретного диска содержимым – надо перепрошить или перепаять...

Ранее я подробно расписал особенности работы без предоплаты, проблемы, с ней связанные, и то, как мы их решали ⠀ Если ваше текущее или будущее дело устроено так, что есть выбор из схем «ДО» или «ПОСЛЕ», то стоит задуматься. С клиентами, которые сразу готовы оплачивать хотя бы часть услуг, дальше проще ⠀ Всегда ли это так? К слову, от участливых подписчиков я получал комментарии с советами все же брать предоплату – хоть частичную ⠀ Разумеется, в свое время мы об этом думали, но поступать так не стали...

Частая причина – сбой в служебной микропрограмме ⠀ Что это? ⠀ Представьте, что диск – это завод. Микропрограмма – его главный инженер. Он дает инструкции для всех цехов ⠀ Хранится она в отдельной служебной зоне на тех же пластинах. Если эти инструкции повреждены – завод (диск) встаёт, хотя оборудование (механика) в порядке ⠀ Откуда берётся проблема? ⠀ 1. Нечитаемые сектора добрались до служебной зоны 2. Ошибка в самой прошивке (бывает даже у новых дисков) 3. Скачок напряжения (возможен другой внезапный...

Честный ответ: всё зависит от «пациента» ⠀ Есть три основных сценария: ⠀ 1. Срочные случаи (часы – 1-2 дня). Если проблема логическая (удалили файлы, отформатировали диск) или незначительная физическая – часто помогаем очень быстро ⠀ В экстренном режиме первые данные могут быть готовы уже через несколько часов. Далее все зависит от ряда факторов, включая объемы дисков – это может увеличивать сроки в разы даже при внеочередной круглосуточной работе ⠀ 2. Стандартные случаи (3-7 дней). Большинство работ с физическими повреждениями мы укладываем в эту неделю...

👇 ⠀ Поступило 8 дисков с таким описанием клиента: «Рейд 5 или 6. После кибер-атаки данные пропали. Нужно восстановить папки пользователей» ⠀ Диагностируем👇 Это RAID-6 на 8 дисках. Примерно по 850 Гб от начала каждого диска заполнены нулями. Далее диски не пусты, есть за что бороться. Если б это все работало под Windows, то файловая система наверняка попала бы под обнуление, а значит, рассчитывать на восстановление с сохранением структуры не приходилось бы ⠀ Но это linux, и в данном случае это добавляет...

Речь о предоплате за запчасти. ⠀ Мы многие годы гордились схемой «никаких предоплат» – вы платили только за успешный результат. Запчасти (донорские диски с исправными головками) были просто нашим расходом, включённым в общую стоимость, а значит, нашим риском невозвратных затрат. Это было удобно ⠀ Но рынок изменился. С 2020, а потом с 2022 года стоимость комплектующих для восстановления выросла в разы, а их доступность упала. Раньше условный донорский диск мог стоить 2 тыс. р., теперь часто 15-25...