Аналитик без данных

Проблема В аптеке женщина просит средство от воспаления и спазмов. Фармацевт называет пять препаратов, и только одно имя — Ибупрофен — вызывает узнавание. Остальные проходят мимо. Хотя все одинаково безопасны, негормональные и с похожим действием. Что здесь происходит На первый взгляд — бытовая сцена. Но по сути — модель, как человек принимает решение в условиях отсутствия данных. Без времени, без интерфейса, без поддержки. Просто по памяти. И это не только в аптеках. Похожее происходит: — Когда...

Реклама – это инструмент, но без аналитики он превращается в лотерею. Чтобы не работать на интуиции, важно разделять реальные работающие каналы и те, которые просто сливают бюджет. Рассматриваем аналитические подходы и метрики, которые помогут не просто измерять эффективность рекламы, а управлять ею на основе данных. В 70% отчетов рекламные кампании оцениваются по CPA и CPL, но без учета реальной выручки (данные Mediascope). Ошибочный подход: «Реклама приносит заявки → значит, работает» Правильный подход: ROI рекламы нужно считать с учетом всего клиентского пути...

Бывает ситуация, что заявок много, но итоговых продаж мало. Обычно в таких случаях бизнес начинает проверять качество рекламы и работу отдела продаж. Но часто проблема глубже, чем дело не только в маркетинге или менеджерах, а в самом подходе бизнеса к обработке лидов. Разбираем 4 неочевидные причины низкой конверсии, которые легко найти через аналитику. До 60% бюджета уходит на пользователей, которые никогда не купят ваш продукт (данные Calltouch, 2024). Что делать через аналитику? — Анализировать...

Находим слабые места в воронке продаж через аналитику Вы тратите деньги на привлечение клиентов, но не знаете точно, где и почему теряется большинство из них. Без понимания узких мест в воронке бизнес продолжает вкладывать деньги, получая низкую отдачу. Разбираем, как анализировать воронку продаж и быстро находить точки роста с помощью цифр и данных. 1. Этап «Посещение → заявка» Почему клиенты не оставляют заявки? Что анализировать — Конверсия посадочной страницы (из посещения в заявку) — Показатель отказов (Bounce Rate) и среднее время на странице — Тепловые карты и скроллинг-карты (Яндекс...

Маркетинг – это не просто привлечение трафика и заявки в CRM. Это контроль ключевых метрик, оценка влияния рекламы на бизнес и четкое понимание, какие инструменты реально работают. Разбираем, как объективно оценить работу маркетолога или агентства, не сваливая всю ответственность на одну сторону, а рассматривая маркетинг как часть общей бизнес-системы. Ошибка: «Чем больше заявок, тем лучше». Факт: Если заявки не превращаются в сделки, важно разобраться, на каком этапе теряются клиенты. Компания вложила 2 млн рублей в рекламу, увеличив количество заявок в 3 раза...

Запустили рекламу, но заявок нет? Или идут, но слишком дорогие? У многих в этот момент начинается хаотичный поиск решений: ❌ Увеличение бюджета в надежде, что “разгонится”. ❌ Смена аудиторий наугад, без анализа. ❌ Доработка сайта, который может быть вообще ни при чем. На этом этапе бизнес обычно борется с симптомами, но не с причиной. Давайте разберем, где реально искать проблему. 1. Ожидания vs Реальность Бизнес часто ждет, что реклама сразу даст поток клиентов. Но реклама не создает спрос, она захватывает существующий...

Частая ошибка — пытаться снизить стоимость заявки (CPL) только через рекламу. На практике проблема почти всегда в слабом оффере, конверсии сайта или низкой скорости обработки лидов. Разбираем кейс, где CPL снизился в 1,5 раза, а конверсия в заявку выросла без увеличения бюджета. Исходные данные Клиент: NDA, ниша услуг. Средний CPL: 12 000 ₽. Задача: снизить хотя бы до 8 000 ₽, не теряя в качестве лидов. Реклама шла, клиенты приходили, но стоимость лида была критически высокой. Где искали проблему? Сайт > 60% пользователей уходят в первые 5 секунд...

Продажи – это не просто процесс работы с заявками, а система, где аналитика важнее догадок. Ошибки в данных, неоптимизированные процессы и неправильные метрики приводят к потере клиентов и снижению рентабельности. Разбираем три системные ошибки, которые мешают бизнесу расти. 1. Долгое время отклика на заявку Исследование LeadResponseManagement показывает, если менеджер отвечает клиенту в течение первых пяти минут, вероятность сделки увеличивается в 21 раз. Через 10 минут вероятность закрытия падает в 5 раз...

Аналитика — это не просто сбор цифр, а основа оптимизации маркетинга, сокращения затрат и увеличения прибыли. Без грамотной работы с данными сливаются бюджеты, теряются клиенты, а бизнес не понимает, что реально приносит деньги. Разбираем инструменты, которые помогают анализировать спрос, сегментировать аудиторию, автоматизировать интеграции и получать реальные данные для управления маркетингом. 1. Анализ ниши, конкурентов и рынка Перед запуском рекламы или выхода на новый рынок важно понять уровень спроса, конкуренцию и потенциал ниши...