Даша из INSOFT

В эпоху цифровой экономики конкурентное преимущество получают компании, которые не только внедряют технологии, а встраивают их в ДНК бизнес‑процессов. Мы последовательно реализуем стратегию все большей диджитализации нашей деятельности – от операционки, до найма и аналитики. Сегодня мы готовы поделиться ключевыми достижениями и планами! 1. HR‑бот для записи на собеседования Ранее мы отказались от долгих согласований дат и времени интервью, о чем рассказали вам в другой статье. Наши кандидаты записываются на собеседования мгновенно – через чат‑бота...

Представь компанию, где не делят задачи на «твоё» и «не твоё». Где за год можно пройти путь от оператора до наставника, игрового лидера или менеджера проекта. В INSOFT карьера не движется по прямой. Она складывается как конструктор: можно менять направление, пробовать новое, собирать собственную траекторию развития, и, в конечном счете, прожить несколько совершенно разных жизней в рамках одной компании. Во многих компаниях рост похож на движение по узкому коридору. В INSOFT он многомерный: Вертикальный рост - от оператора до супервайзера и руководителя проекта...

Бывает, что заядлый геймер в резюме пишет «хобби: книги и спорт», потому что считает свое настоящее увлечение слишком детским. А зря! У игроков часто есть ценные скиллы. Например, умная прокачка персонажа, стратегическое мышление и умение работать в команде для победы. Это и есть те самые гибкие навыки, за которые сегодня платят деньги. Существует способ, как их можно выгодно монетизировать, причём без необходимости притворяться кем-то другим. Это работа в колл-центре. И именно в аутсорсинговом...

В марте 2025 года исполнился год с момента запуска корпоративных тематических месяцев в INSOFT. Это были 12 месяцев, наполненных активностями, челленджами и эмоциями, которые стали не просто традицией, а частью корпоративной культуры. Давайте вспомним, как это было! "Добромарт" стал отправной точкой нашего пути. Мы организовали масштабное благотворительное движение внутри компании: собирали батарейки, крышечки, вещи и финансовые пожертвования для фондов. Кроме того, запустили рейтинг “Добрых...

Представь себе офис, где работа перетекает в игру, где после совещания можно поучаствовать в турнире по Dota 2, а в перерыве сыграть партию в «Мафию», а адаптация и обучение новых работников проходит без стресса. Это реальность в нашей компании, где геймификация стала не просто трендом, а частью корпоративной культуры. Можно подумать, что игры на работе — это просто способ расслабиться, но на самом деле геймификация персонала — это гораздо больше. Она работает на нескольких уровнях, начиная с улучшения атмосферы в коллективе и заканчивая мотивацией сотрудников к достижению целей...

Для многих компаний, особенно в сфере контактных центров, высокая текучесть кадров стала серьезной проблемой. Непрерывный поток уходящих сотрудников не только снижает производительность, но и увеличивает расходы на найм и обучение. В INSOFT 75% сотрудников — удаленщики, что еще сильнее усложняет задачу. Мы столкнулись с необходимостью найти решение этой проблемы, которое было бы эффективным и долгосрочным. Объединяем команду через виртуальный мир Проект "Вселенная Игрофикации" — инновационный подход к созданию игровой атмосферы и мотивации для операторов удаленного и офисного call-центра...

Мы запускаем проект #достиглиснами , где сотрудники INSOFT рассказывают о своих достижениях в компании. Первой в новой рубрике будет Валерия Янина, заместитель директора по персоналу. Она поделилась своими уникальными достижениями и рассказала, как ей удалось так стремительно вырасти. «Кто говорит колл-центр это не моё? Ваше! Вы просто ещё не пробовали.» Первые шаги — Представься и расскажи немного о себе. Какой был путь до компании: интересы, обучение. — Меня зовут Валерия Янина, я из города Псков...

Привет всем, кто ищет способы сделать работу HR более продуктивной и современной! Сегодня я хочу поделиться опытом переосмысления HR-процессов и успешного внедрения инноваций в компании INSOFT. Текст получился большим, поэтому мы разделили его на три части. Часть 1. С чего все начиналось? Пандемия коронавируса в 2020 году ударила по всем сферам бизнеса, в том числе по HR-направлению. Стало сложнее находить кандидатов. С учетом активного присутствия “поколения Z” на рынке труда мы осознали важность адаптации к их предпочтениям...