Дарья Качалич - Масштаб бизнеса через систематизацию

? Сейчас мы завершаем сотрудничество с одной из ассистентов сервиса. И, кажется, у нас получился идеальный вариант того, как вообще должны заканчиваться рабочие отношения⤵️ Предыстория: ассистент выросла внутри команды, показала сильные результаты и в итоге мы заключили соглашение о ее переходе в команду руководителя, с которым она работала. Выше можно почитать отзыв от нее, который я получила😌 Многие руководители жалуются на текучку или на неэтичное отношение персонала во время увольнений. Особенно это, кстати, выражено в удалённой работе...

?😄 Недавно на консультации с клиентом, я поняла, что многие здесь в канале не знают про мой бэкграунд в предпринимательстве, поэтому пора напомнить) В далеком 2020 году в разгар пандемии я запустила свой первый бизнес, который работает до сих пор и который я очень люблю❤️‍🔥 Тот самый, где я писала свои первые регламенты целых 5 лет назад. Тот самый, где с командой, мы все эти годы оттачиваем инструменты, которые потом я внедряю клиентам по систематизации. И конечно Он напрямую связан с темой делегирования и выхода собственника из операционки - это Сервис удалённых ассистентов «10 РУК»...

Очень часто проблема неисполнения задач в том, что руководитель ставит их одинаково людям с совершенно разным уровнем навыков и мотивации, а учитывать это критически важно. Перед постановкой задачи важно понять 2 вещи: ➡️ Сотрудник ХОЧЕТ это делать? У него есть мотивация? ➡️ Сотрудник УМЕЕТ это делать? У него есть необходимый навык? И в зависимости от полученной комбинации у вас должен быть абсолютно разный подход к управлению каждым. Если человек: • хочет и умеет - не нужно душить его микроменеджментом...

Перфекционизм Очень многие руководители не могут делегировать, потому что никто не делает идеально. Но в бизнесе важен не идеал. Важна норма, которую можно повторить не будучи вами. Если вы бесконечно шлифуете мелочи, у вас не остаётся времени на управление и развитие компании. 12. Страх потерять сотрудников Руководитель закрывает глаза на слабую квалификацию, доделывает за команду, потому что боится, что если будет требовать, то сотрудники уйдут и придется искать новых и обучать их. 13. Неумение преодолевать сопротивление сотрудников Любое внедрение, новые правила, контроль, ответственность вызывают сопротивление...

Впереди много информации, но в ней точно каждый найдет свое⤵️ 1. Не хватает управленческой квалификации Очень многие руководители просто не умеют делегировать. Они привыкли использовать сотрудников «по мелочи», а всё важное держать на себе. Делегирование - это навык через ошибки. Один раз передал задачу, получил не тот результат и пришел к выводу, что проще сделать самому. 2. «У меня нет времени управлять» Замкнутый круг: некогда управлять, потому что делаешь всё сам и делаешь всё сам, потому что некогда управлять. В итоге руководитель тонет в операционке и годами не может из неё выйти. 3...