Яна Даникер | Честно про маркетинг | Daniker Consult

✨ Как блестки в сторис взорвали рынок косметики: разбор маркетинга MIXIT. Для контекста вам: В 2014 году Елена Назарова и Олег Пай придумали, казалось бы, безумную идею: “А если делать косметику под человека?” Так запустили кастомизированную косметику, где на сайте можно было “собрать” свой крем или маску, тот продукт, что вам нужен под себя. Идея - крутая, но рынок оказался не готов. Люди не хотели быть химиками, они хотели баночку, которая сразу работает и красиво смотрится в кадре. Простые и готовые решения. Так родился Mixit, который вы знаете сейчас. 💜 Ставку сделали на контент-маркетинг: инстаграмный продукт и яркая упаковка. Блёстки, шиммер, единороги, хайлайтеры Unicorn Tears - это было всё, что нужно для ...грам*. Маски сияли, баночки блестели во всех сторис. Всё идеально в тренд визуальной эпохи. MIXIT одним из первых в России выстроил стратегию на UGC- контенте и микроблогерах. И это был гениальный ход. Сейчас мы с помощью UGC активно развиваем бренд CeraVe - и получаем стабильный рост подписчиков в ВК и, что главное, продажи. Главный инсайт №1: они создали “Instagram-продукт” раньше, чем это стало мейнстримом. Но время меняется, и те самые девочки, что снимали сторис с блестками, повзрослели. А теперь смотрите, что интересно: вместе со своими клиентами перестроился и MIXIT. Они сменили сегмент, понимая, кому им легче и выгоднее продавать. Так перешли от “сияй и блести” к “разбирайся и ухаживай”. Они запустили онлайн-диагностику кожи и собственную Академию ухода. Превратив маркетинг из развлечения в инструмент доверия. Кстати, проблема большинства - делать развлекательный контент на охваты, но он не дает продажи. Вам оно надо? Главный инсайт №2: бренд, который взрослеет вместе с клиентом, - живёт дольше. Почему я считаю этот кейс показательным: 1⃣ MIXIT не боялись отпустить старую аудиторию, которая больше не откликается на блёстки. 2⃣ Они сохранили ДНК бренда — визуальность, легкость, эмоцию — но встроили в новую систему смыслов. 3⃣ Они встроили экспертность, не потеряв человечность и игровой формат. 4⃣ Они использовали аналитику и наблюдение за поведением аудитории, а не просто “тренды”. Что можно взять из этого кейса бизнесу сегодня: 💜 Не стройте стратегию под хайп, стройте под путь клиента. 💜 UGC всё ещё один из самых сильных инструментов — особенно в Beauty, HoReCa и Fashion. 💜 И если ваша аудитория взрослеет - взрослейте вместе с ней, а не цепляйтесь за старые форматы. Если хотите понять, работает ли ваш маркетинг на максимум - переходите в бот. Покажу, где у вас точки роста и какие инструменты могут “взорвать” рынок - как когда-то блёстки MIXIT 😉

Без этого ваш бизнес будет стагнировать! Сегодня - 5 пунктов, которые либо двигают бизнес вперёд, либо его душат. Разберу просто и с примерами, учимся у «крупных» и применяем для микро- и малого бизнеса. 1⃣ Инновации Очевидный пример, Сбер активно инвестирует в разработку искусственного интеллекта и блокчейн. С их помощью они предлагает клиентам новые удобные сервисы, вроде голосового управления и персонализированных предложений. Но инновации - это не только про нейросети, это про новый способ решать старую проблему. 📍Warby Parker, стартап, продающий очки, столкнулся с проблемой высокой стоимости аренды магазинов и сильной конкуренцией. В ответ на это компания разработала инновационную бизнес-модель с акцентом на онлайн-продажи и внедрила технологию виртуальной примерки очков через мобильное приложение. Даже если у вас автомойка - можно внедрить бонусную систему через QR-код, а не бумажные купоны. 2⃣ Анализ данных - без него вы «стреляете вслепую». Данные показывают, что работает, а что - нет. Яндекс.Лавка анализирует не только покупки, но и время доставки, погоду, праздники. Поэтому они знают, что в дождь в 19:00 нужно больше курьеров 😅 🖇Барбершоп в Екатеринбурге начал вести простую CRM: записывает, кто сколько раз был и когда. Через 3 месяца внедрили рассылку с напоминанием “давно не были у нас” - и возвраты выросли на 18% Про самые важные метрики, которые надо считать - писала в посте. Главное: делать выводы и менять действия, а не просто “смотреть цифры”. 3⃣ Клиентский опыт - люди покупают не продукт, а удобство и эмоцию CX (customer experience) - это путь клиента от первого взгляда до повторной покупки. Wildberries внедрили моментальные возвраты денег. Это качественное улучшение CX, и оно напрямую увеличивает лояльность. 📍Бар El Copitas в Питере стал легендой не из-за рекламы, а из-за атмосферы. Их фраза “мы не просто наливаем - мы принимаем гостей” стала философией. А сам бар много лет входит в ТОП-100 лучших баров всего мира 🌎 4⃣ Адаптация к изменениям рынка. Гибкость вместо “мы так всегда делали”. Это когда производитель упаковки переключается на биоразлагаемые материалы, понимая изменения спроса и глобальные тренды на экологичность. Еще приведу в пример себя: кто не знал - раньше мы специализировались только на нельзяграм. Во время первой волны его блокировки, вместо паники мы быстро освоили новые площадки и перевели своих клиентов, благодаря чему кратно выросли. 5⃣ Трафик - не просто количество, а качество и системность. Трафик нужен, но важно, кто приходит и что делает после прихода. Правильная система: каналы + удержание = рост. Маркетплейсы комбинирует SEO, таргет и партнёрские программы, чтобы снизить CAC (напомню, это сколько вам обходится конечный клиент) и поднять повторные продажи. 📍Студия ногтей E.Mi выросла из небольшого аккаунта в международный бренд. Почему? Ставка на обучающие вирусные Reels и коллаборации с мастерами. Трафик- это не только реклама, важно тестировать разные каналы и искать эффективные. Если вы игнорируете хотя бы один пункт из этих пяти - готовьтесь к застою. Мой практический совет (сделать за неделю): выберите один пункт, выделите одну задачу и выполните её. Например: провести 3 коротких интервью с клиентами (CX) или запустить один мини-пилот (инновация). Маленькие шаги дают системный рост. Подписывайтесь на мой телеграм-канал Честно про маркетинг – там я разбираю реальные кейсы, показываю, где бизнес сливает деньги и как правильно строить контент, чтобы он реально продавал 💜

Первый месяц работы по стратегии и уже видим результат в привлечении трафика: +97 подписчиков и +3x охват за 28 000р Далее работа с продажами. ➡️ Наш клиент - компания, которая продает профессиональное оборудование и мебель для салонов красоты по России и СНГ. Когда ты продаёшь HIFU, RF, IPL и прочие страшные аббревиатуры, думаешь, что клиенты покупают аппараты. А на деле - люди здесь покупают уверенность, что этот “аппарат за 300к” окупится, а не будет пылиться рядом с лампой Вуда. Бизнес стабильный, но продаж через Tелеграм-канал не было. Охват около 20% от числа подписчиков. Важно, то есть канал не читали. Внутри: скучные карточки товаров, описания “на 4000 знаков с техническими терминами”, и ни одной эмоции и реально работающего контента. Цель: превратить “каталог” в канал, который реально продаёт и увеличит базу клиентов. 💜 В любой проект мы заходим с аудита. Разобрали канал по косточкам: визуал, тексты, позиционирование. Нашли сильные стороны: ассортимент, доставка, гарантия. И слабые: отсутствие экспертности и живого голоса бренда. Канал был как инструкция к микроволновке: вроде полезно, но читать не хочется. Так не надо! Следующий этап - маркетинговое исследование. Посмотрели, как конкуренты ведут каналы, проанализировали целевую адиторию, сегментацию, кому продавать легче: косметологов, владельцев салонов, администраторов. Чего они хотят? Первичные и вторичные факторы. Контент- маркетинг. Сделали 30 постов в 5 рубриках: - экспертные разборы и мифы - кейсы клиентов (до/после и цифры) - обзоры новинок - образовательные посты ("как понять, что аппарат — не китайская игрушка") - немного личного: история бренда, выставки, закулисье Каждый пост имеет свою цель и вход в воронку. Простым и понятным языком, без заумных “технологических модулей”. Переупаковали канал, под новую стратегию с ключевыми смыслами под выбранные сегменты. Запустили тестовые рекламные подачи с оффером “оборудование, которое окупается за 3 месяца”. Попали в точку. +97 подписчиков с теста. Все живые, активные, вовлечённые. Начали получать сообщения Результат: Было: Охват - 20% 0 новых заявок Канал - БЕЗ СТРАТЕГИИ. Стало: 💜 Охват вырос до 58% 💜 +97 подписчиков за месяц (максимум 20 за сутки) 💜 40% аудитории читают каждый пост 💜 30% включили уведомления 💜 Канал стал площадкой продаж и доверия Хотите денег из телеграм канала - управляйте вниманием аудитории и создавайте смысловой контент, который ведет человека в нужную вам воронку и действиям, не тратье свои ресурсы на посты ради постов без цели. Хотите узнать причины почему ваш телеграмм канал не приносит продажи и что стоит доработать? Подписывайтесь на мой телеграм-канал Честно про маркетинг – там я каждый день разбираю реальные кейсы, показываю, где бизнес сливает деньги и как правильно строить контент, чтобы он реально продавал 💜