Топ ошибок при ответах на негативные отзывы
Если вы всерьёз взялись за продвижение бизнеса — будьте готовы к работе с мнениями клиентов. Увы, далеко не всегда они бывают приятными и конструктивными… «Всё ужасно, больше не приду». Многие, увидев такой отзыв, рассуждают примерно так: Ну, здесь 0 конкретики и смысла. Может вообще конкуренты заказали. Удалю-ка я комментарий (или вообще не буду реагировать, если удалить нельзя). Стоп! Из всех вариантов, как ответить на негативный отзыв, этот один из худших. Предлагаю разобрать и другие ошибки, чтобы в будущем их не совершать...