О наболевшем… Или когда “лучшее время” начать работать с клиентской базой?
«Вот праздник пройдет, заработаем — тогда займёмся базой и напоминаниями». Праздник проходит. «Ну сейчас и так всё хорошо, зачем что-то менять?» Примерно с такой логикой ведения бизнеса мы сталкиваемся регулярно - особенно в небольших студиях и магазинах. Оно и понятно. Когда заказов мало - кажется, что еще не до системы. Когда заказов много - кажется, что так будет всегда еще делать напоминания - мы же не вывезем! Но давайте честно: как долго длится это «хорошо»? Праздник + несколько дней после - и всё возвращается на круги своя. А теперь ключевая мысль: напоминания и рассылки - это не упахиваться в работе и не заниматься спамом...