Найти в Дзене
О наболевшем… Или когда “лучшее время” начать работать с клиентской базой?
«Вот праздник пройдет, заработаем — тогда займёмся базой и напоминаниями». Праздник проходит. «Ну сейчас и так всё хорошо, зачем что-то менять?» Примерно с такой логикой ведения бизнеса мы сталкиваемся регулярно - особенно в небольших студиях и магазинах. Оно и понятно. Когда заказов мало - кажется, что еще не до системы. Когда заказов много - кажется, что так будет всегда еще делать напоминания - мы же не вывезем! Но давайте честно: как долго длится это «хорошо»? Праздник + несколько дней после - и всё возвращается на круги своя. А теперь ключевая мысль: напоминания и рассылки - это не упахиваться в работе и не заниматься спамом...
1 неделю назад
WhatsApp на VPN. Что делать бизнесу?
Предлагаем вам спокойную стратегию от CRMTOYOU Мы не гадаем по заголовкам новостей. Мы работаем с данными, тенденциями и клиентским поведением. Бизнес растёт не там, где мессенджер удобнее, а там, где ваши клиенты не теряются. Поэтому — без паники, без драм. Только факты и действия. VPN = барьер. Любой барьер = падение конверсии. Нет смысла делать вид, что ничего не происходит. Да, часть аудитории там останется, но: Если канал нестабилен — он перестаёт быть опорным. Что делаем? Открываем дополнительные...
1867 читали · 1 месяц назад
Маркетинг дорожает. Налоги растут. Но вернуть клиентов можно - если есть CRM.
В 2026 году предпринимателей ждут изменения: порог по НДС увеличивают, ПСН планируют отменить. Это значит одно - нагрузка на бизнес будет расти, и работать “по-старому” уже не получится. Согласно статистике маркетинговых агентств, чтобы расти на 30% в год, компаниям нужно вкладывать 7-10% от выручки в привлечение клиентов. Но есть важная деталь, которую многие недооценивают: Привлечение - это только начало. Главное - чтобы каждый привлечённый клиент не потерялся, а попал в вашу систему и вернулся повторно. Если заявки падают в личные сообщения, Excel или разрозненные чаты, вы не сможете построить повторные продажи...
2 месяца назад
В нашем телеграм-канале каждую неделю проходят эфиры с пользователями системы CRMTOYOU. Это отличная возможность получить все ответы про систему, а также получить опыт коллег из сферы флористики, аэродизайна, организации праздников. Ссылка в шапке профиля!
2 месяца назад
Согласны?
Опрос
3 месяца назад
💡5 установок, из-за которых бизнес не растёт Периодически читаю комментарии в стиле: «Зачем напоминать и навязываться людям? Кто хочет - сам вспомнит! Главное - качественно обслужить!» Вот именно из-за такого мышления предприниматели и теряют своих клиентов. Потому что ждут, вместо того чтобы строить отношения. А теперь честно. Есть 5 установок, которые мешают бизнесу расти - и если их не увидеть вовремя, потом будет поздно. 1️⃣ Боитесь напоминать клиентам о себе. Вам кажется, что вы “навязываетесь”, а клиент просто покупает у других В CRMTOYOU рассылка - это не навязчивость, а забота. Вы не продаёте, вы помогаете клиенту вспомнить, что он уже выбирал вас и праздник уже близко. 2️⃣ Думаете, что база работает сама. Нет, не работает. Если вы не ведёте клиентскую базу - вы теряете до 60% повторных заказов. CRMTOYOU хранит даты, любимые цветы, заказы - всё, чтобы клиент чувствовал, что вы помните о нём. 3️⃣ Ждёте, пока “будет тот самый момент/опция, время на внедрение”. Спойлер: его не будет. Каждый день без CRM - это упущенные контакты и клиенты, которые уходят к тем, кто просто написал им первым. Не ждите «после праздников». Настройка CRMTOYOU занимает 1 час. 4️⃣ Боитесь автоматизации. Кажется, что это сложно, но на самом деле сложнее вручную искать переписку, вспоминать, кто что заказывал, и терять деньги из-за хаоса. CRM не отнимает свободу - она даёт спокойствие и контроль. 5️⃣ Думаете, что ошибки - это провал. На самом деле ошибки - это ваши данные и точка роста. CRMTOYOU помогает видеть их в цифрах: какие заказы повторяются, где падает чек, кто перестал заказывать. Ошибки превращаются в стратегию роста. 📍 В бизнесе есть точка “уже поздно”. Это когда вы понимаете, что база есть, но в ней нет жизни, потому-что просто номер ничего не дает. Не доводите до этого. Начните работать с клиентами системно - и продажи вырастут. CRMTOYOU - это ваш инструмент, чтобы перестать “ждать” и начать расти. Потому что в бизнесе выживает не тот, кто не ошибается, а тот, кто строит систему вокруг своих клиентов. Приходите на демо, чтобы снять все страхи и понять, что это не сложно! 10 дней бесплатно! оставить заявку за 1 минуту!
3 месяца назад
💼 Бизнес в России: квест на выживание
Блокировка привычных соцсетей, ограничения рекламы в Google и YouTube, потеря стабильных каналов привлечения клиентов — всё это изменило правила игры. Сегодня уже не до конца ясно, что можно, а что нельзя: коллаборации, розыгрыши, сбор отзывов - всё под вопросом. Блогеры и лидеры мнений - тоже под запретом на рекламу. 📊 Реклама в «перегретом» Яндексе и «недогретом» ВК непредсказуема и часто неэффективна. С Телеграммом тоже не всё просто: формат подходит не всем продуктам, а вход туда стоит дорого...
3 месяца назад
Итак, легализация рассылки. Что я включаю в это понятие?
Этот термин я вывела сама, потому что из года в год мне нужно было организовать предзаказы по своей клиентской базе. Из года в год работать с предзаказами в режиме онлайн-мастерской, это единственное, что может спасти вообще весь праздник. Потому что в рознице можно рассчитывать на количество флористов, которые они наймут в подмогу, на скорость исполнения букетов или заранее заготовить букеты, потому что придут и купят. В онлайне такого соблазна нет, нужно сильно напрячь мозг и придумать схему, как стимулировать клиентскую базу на предзаказы...
3 месяца назад
Предпраздничная рассылка. Рекомендации CRMTOYOU
Каждый праздник в голове предпринимателя - вопросы и сомнения: будут ли заказы, хватит ли цветов, как получить предзаказы? Работа в цветочном онлайне, на 100% зависит от предзаказов, а когда ты не первый год в бизнесе и у тебя уже раскаченная клиентская база, то от количества предзаказов зависит и репутация, и прибыльность праздника! Конечно, главная задача и цветочного бизнеса с розничным трафиком, и цветочного, работающего в онлайн-формате, — сгенерировать максимальное количество предзаказов. Предварительные...
3 месяца назад