CRM Academy • Интегратор IT-решений для бизнеса

Общение в мессенджерах и социальных сетях сейчас стало неотъемлемой частью не только личной, но и корпоративной жизни. Эти средства гарантируют оперативную доставку сообщений и позволяют эффективно общаться со стационарных и мобильных устройств. Разработчики Битрикс24 прекрасно понимают это и предлагают инструмент, объединяющий сообщения с разных каналов в одно место. Более подробно о назначении и настройке речь пойдет ниже. Суть открытых линий Открытые линии Битрикс24 – это инструмент, который...

Бумажная рутина может беспощадно съедать время, которое вы могли потратить на более важные вещи. Перекладывание бумаг с места на место, поиск нужных документов, охота за согласованиями — на это уходит много ресурсов, которые можно задействовать для повышения качества продукции или клиентского сервиса. Расскажем, как с помощью электронного документооборота в Битрикс24 оптимизировать рутинные задачи и повысить производительность компании. Как работает документооборот в Битрикс24 Документооборот...

Стремительное развитие искусственного интеллекта привело к появлению цифровых помощников у многих IT-компаний. Система Битрикс24 не осталась в стороне, представив своего ИИ-ассистента CoPilot, доступного в модулях Новостей, Задач, Чатов, CRM и Конструктора сайтов. Эта статья подробно расскажет о возможностях CoPilot и его применении для оптимизации работы вашего бизнеса. Что такое CoPilot в Битрикс24? CoPilot — это интеллектуальный помощник, разработанный на основе современных алгоритмов нейронных сетей и машинного обучения, который интегрирован в Битрикс24 для автоматизации рутинных задач...

Один из инструментов управления проектами в Битрикс24, который помогает осуществлять грамотное планирование – это диаграмма Ганта. Она позволяет четко обозначить сроки работы и связывать последовательные задачи воедино. Диаграмма Ганта – это график, представляющий собой календарную таблицу: столбцы отображают дни и часы, а строки в левой части – перечень задач. Справа внутри строк располагаются цветные полосы (блоки), представляющие отдельные задачи. Длина этих полос характеризует длительность выполнения проекта, а форма краев – начальный и конечный сроки...

Для любого бизнеса важно отслеживать эффективность рекламных кампаний по всем источникам, чтобы трезво оценивать рентабельность вложений и узнавать, какие клиенты отзываются на предложение, а какие – уходят. Эту и другие важные задачи поможет решить сквозная аналитика в Битрикс24. Сквозная аналитика – это инструмент для отслеживания и подсчета вклада сразу всех каналов в продажи. К данному средству можно подключить самые разные источники рекламы и способы коммуникации с клиентами, включая даже рекламу по радио и ТВ...