Внедрение CRM-системы (например, Битрикс24) — это всегда не просто покупка лицензий и техническая настройка. Это в первую очередь изменения в привычках людей. На практике именно человеческий фактор становится причиной 70% неудачных запусков: менеджеры забывают заполнять карточки, игнорируют задачи, продолжают вести базы в личных блокнотах и открыто выражают недовольство. В этой статье эксперты digital-агентства КосмосСтар разбирают, почему возникает саботаж при автоматизации продаж и какие конкретные шаги помогут перевести команду от сопротивления к эффективной работе...
CosmosStar
Массовый сбой Beget 2 ноября 2026 года: что делать владельцам сайтов?
2 ноября 2026 года произошёл масштабный сбой в работе российского хостинг-провайдера Beget. Многие сайты оказались недоступны, пользователи столкнулись с проблемами доступа к серверам, панелям управления и другим сервисам. По информации провайдера, причиной сбоя стала массированная кибератака. Специалисты Beget приступили к восстановлению инфраструктуры, однако сроки полного устранения последствий первоначально не назывались. Если ваш сайт перестал открываться, рекомендуем: Не рекомендуется самостоятельно изменять настройки сервера и DNS без понимания причин неисправности...
1. Как внедрить Битрикс24 в отдел продаж за 2 недели и не потерять клиентов
Внедрение CRM-системы часто воспринимается бизнесом как стресс: менеджеры саботируют работу, клиенты «теряются» в таблицах, а директор не видит реальной картины. Однако автоматизировать отдел продаж всего за 2 недели абсолютно реально, если подойти к процессу системно. Прежде чем переносить базы из Excel в Битрикс24, необходимо описать текущие этапы воронки продаж. Задайте себе вопрос: по каким шагам реально идет клиент от первого звонка до повторной отгрузки? Настраивайте систему «изнутри наружу»: Главная ошибка — выдать сотрудникам доступы без объяснений...
Почему сотрудники не работают в CRM: 8 причин и что с этим делать
CRM внедрили. Деньги на настройку потратили. Обучение провели. Но через несколько месяцев руководитель замечает знакомую картину: менеджеры продолжают вести клиентов в Excel, записывают телефоны в блокноты, договариваются в личных мессенджерах и вспоминают о CRM только тогда, когда нужно отчитаться. В результате компания вроде бы получила современную систему продаж, но продолжает работать по старым правилам. Почему так происходит? Чаще всего проблема не в сотрудниках. Если CRM неудобна, не соответствует...
Почему сайт не приносит заявки: 7 проблем, которые бизнес часто не замечает
Сайт есть, деньги на разработку потрачены, посетители приходят — а заявок мало. Первая мысль обычно: «Нужно увеличить рекламный бюджет». Но если сайт не превращает посетителей в клиентов, больше трафика не решит проблему. Пользователь может не понять предложение, не найти нужную информацию, не довериться компании или просто не суметь удобно оставить заявку. Разберём 7 причин, почему сайт не продаёт. ⸻ 1. Непонятно, что именно вы предлагаете Посетитель должен за несколько секунд понять: * чем занимается компания; * для кого предназначена услуга; * какую проблему она решает; * что делать дальше...
