Внедрение CRM-системы (например, Битрикс24) — это всегда не просто покупка лицензий и техническая настройка. Это в первую очередь изменения в привычках людей. На практике именно человеческий фактор становится причиной 70% неудачных запусков: менеджеры забывают заполнять карточки, игнорируют задачи, продолжают вести базы в личных блокнотах и открыто выражают недовольство. В этой статье эксперты digital-агентства КосмосСтар разбирают, почему возникает саботаж при автоматизации продаж и какие конкретные шаги помогут перевести команду от сопротивления к эффективной работе...
CosmosStar
Массовый сбой Beget 2 ноября 2026 года: что делать владельцам сайтов?
2 ноября 2026 года произошёл масштабный сбой в работе российского хостинг-провайдера Beget. Многие сайты оказались недоступны, пользователи столкнулись с проблемами доступа к серверам, панелям управления и другим сервисам. По информации провайдера, причиной сбоя стала массированная кибератака. Специалисты Beget приступили к восстановлению инфраструктуры, однако сроки полного устранения последствий первоначально не назывались. Если ваш сайт перестал открываться, рекомендуем: Не рекомендуется самостоятельно изменять настройки сервера и DNS без понимания причин неисправности...
1. Как внедрить Битрикс24 в отдел продаж за 2 недели и не потерять клиентов
Внедрение CRM-системы часто воспринимается бизнесом как стресс: менеджеры саботируют работу, клиенты «теряются» в таблицах, а директор не видит реальной картины. Однако автоматизировать отдел продаж всего за 2 недели абсолютно реально, если подойти к процессу системно. Прежде чем переносить базы из Excel в Битрикс24, необходимо описать текущие этапы воронки продаж. Задайте себе вопрос: по каким шагам реально идет клиент от первого звонка до повторной отгрузки? Настраивайте систему «изнутри наружу»: Главная ошибка — выдать сотрудникам доступы без объяснений...
Почему сотрудники не работают в CRM: 8 причин и что с этим делать
CRM внедрили. Деньги на настройку потратили. Обучение провели. Но через несколько месяцев руководитель замечает знакомую картину: менеджеры продолжают вести клиентов в Excel, записывают телефоны в блокноты, договариваются в личных мессенджерах и вспоминают о CRM только тогда, когда нужно отчитаться. В результате компания вроде бы получила современную систему продаж, но продолжает работать по старым правилам. Почему так происходит? Чаще всего проблема не в сотрудниках. Если CRM неудобна, не соответствует...
Почему сайт не приносит заявки: 7 проблем, которые бизнес часто не замечает
Сайт есть, деньги на разработку потрачены, посетители приходят — а заявок мало. Первая мысль обычно: «Нужно увеличить рекламный бюджет». Но если сайт не превращает посетителей в клиентов, больше трафика не решит проблему. Пользователь может не понять предложение, не найти нужную информацию, не довериться компании или просто не суметь удобно оставить заявку. Разберём 7 причин, почему сайт не продаёт. ⸻ 1. Непонятно, что именно вы предлагаете Посетитель должен за несколько секунд понять: * чем занимается компания; * для кого предназначена услуга; * какую проблему она решает; * что делать дальше...
Яндекс Директ без слива бюджета: 10 ошибок, из-за которых реклама не окупается
«Мы потратили 100 000 рублей на рекламу и получили несколько заявок». «Клики есть, а продаж нет». «Директ просто сливает бюджет». Такие ситуации встречаются достаточно часто. Но проблема далеко не всегда в самом Яндекс Директе. Чаще бюджет теряется из-за неправильных настроек, некачественного трафика, слабого рекламного предложения, отсутствия аналитики или проблем уже после перехода пользователя на сайт. При этом смотреть только на количество кликов недостаточно. Яндекс рекомендует оценивать не только трафик, но и конверсии, стоимость целевых действий, доход и другие показатели, связанные с реальным результатом бизнеса...
