CosmoSales | карьера в продажах

… а он сказал что и так хорошо продает. Отношение к ролёвкам у продавцов почти всегда на «любовь–ненависть». Кто-то стесняется, кто-то считает это тратой времени, кто-то говорит: «В жизни всё совсем не так». Обычно сопротивляются две категории. Первая — новички. Боятся показаться глупыми, запутаться, сказать что-то не то, выглядеть «не такими». Особенно если ролевка проходит в группе. Тут у новичка сразу включается типичный для школьников страх облажаться публично. Вторая — опытные. У которых есть чёткое мнение, что «ролевки — это фигня, а я и так всё знаю»...

И не важно, сколько тебе: ты 18 летний только-только выпустившийся школьник или 45-летний проверенный жизнью работяга. Важно, чтобы внутри ещё было топливо. Потому что пока одни обсуждают, как всё плохо, другие просто делают. Мы хотим рассказать историю одного такого «другого». Пять лет назад к нам обратилась коллега: «У меня брат, 45 лет, работяга, жизнь прижала. Может, попробует себя в продажах?» Честно — мы не знали, что по итогу из этого выйдет. 20 лет он работал в МЧС спасая людей и вытаскивая их из пожаров...

Сколько раз ты слышал(а): «Чтобы продавать, надо быть настойчивым, почти навязчивым». Только вот навязчивость — это не признак силы. Это признак паники. Когда-то продавец был просто консультантом — клиент приходил сам, спрашивал, покупал. Но в момент, когда рынок стал перегрет, появилась мода: клиента нельзя отпускать, надо «дожимать», напоминать, цепляться. Эта идея быстро исказилась — и многие перепутали силу с тревожным контролем. Так и родился миф: «продавать - значит навязываться». На деле — всё наоборот...

Часто вам пишут в неподходящее время неподходящие люди? К примеру, девушке уже перед сном пишет неизвестный пьяный ухажер и предлагает срочно устроить мега романтическую встречу. В большинстве случаев девушка не хочет общаться и либо отвечает холодно, либо игнорирует полностью. Но вы когда-нибудь задумывались, как себя чувствует тот самый пьяный ухажер? 😭 А вот, мы, менеджеры по продажам прекрасно понимаем каково это — быть нежеланным собеседником в неподходящее время. И если с опытом ты перестаешь...

Многим кажется, что в продаже главное — голос, харизма и «умение продавать». Но это не так, точнее - этого не достаточно. Продавец — это не артист большой эстрады, это искусный ремесленник. И вот история, которая это доказывает. Мы с коллегой зашли в проект одновременно. У неё были все нужные черты для успешного менеджера. Уже был хороший опыт, обладала приятным голосом, и умела подстраиваться под клиента, учитывая его эмоциональный диапазон. Очень перспективная девушка. Как и ожидалось, на старте проявила себя лучшим образом...