КорпКульт

Фильм хороший, пересмотрен накануне вечером, но речь не совсем о нём, а о том, на какие мысли из области внутренних коммуникаций он меня натолкнул. Знаете, какая сфера самая неприступная для внутрикомма? IT. Это утверждение обоснованное! Как личным опытом, так и анализом рынка вакансий внутренних коммуникаций. Вот из описания свежей на HH.ru: «Требования: понимание специфики коммуникации с представителями разработки <…> Нам бы очень хотелось увидеть в своей команде человека, который <…> может найти подход даже к хмурому, вечно занятому человеку :)»...

Эта команда из армейского устава нередко возникала в умах моих коллег на нескольких предыдущих местах работы, когда речь шла о… подарках на дни рождения! О чём я? О том, что поздравления с днями рождения у нас проводились публично и финансировала их компания. Вроде «ура!», все равны! Но некоторые в итоге оказывались ровнее, так как существовала градация сумм на подарки в зависимости от места сотрудника в иерархии компании. Так, рядовому сотруднику полагался подарок за 1000 рублей, ведущему специалисту – за 2000, руководителю отдела/департамента – за 3000, а топ-менеджеру – за 5000...

Отзыв на книгу Карен Хорни «Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза». Сегодня тема не совсем обычная для внутренних коммуникаций. Но это лишь на первый взгляд. Я предлагаю посмотреть на внутренние коммуникации в данном контексте как на разговор с собой, со своим «я». Это мысль о том, как мы себя представляем, как позиционируем, чего не знаем о своих личных мотивах и как прячем их от себя и от окружающих. Запутанно? Давайте разберёмся вместе. Не претендуя на экспертное мнение в области психологии, просто выскажу своё мнение о прочитанной, вернее, прослушанной на днях книге...

Вы никогда не думали о том, почему встречаются люди, которых не устраивает зарплата, отношение к ним руководства, рабочие процессы. Всё это тянется годами, а люди не меняют места работы... Ответ прост: их всё устраивает. Более того, они ощущают себя богами, возвышающимися над всем тем беспределом, на который жалуются. Не верите? Тогда история от первого лица. Я прошла через ощущение себя богом в компании. И поверьте, "бог" - это отнюдь не тот сотрудник, что плюёт в потолок и катается как сыр в масле...

Мой преподаватель говорил: «Первый курс ты работаешь на зачётку, потом – зачётка на тебя». Думаю, такие учителя были у многих, но они забывали предупредить, что во взрослой жизни и в рыночных условиях это не работает. Они вышли из советского «каждому по потребностям», а надо было бы вспомнить оригинальную фразу – «каждому по труду!» Мы ведь все слышали слова вроде: «да я тут с основания, я столько сил вложил в работу, что они (руководство, бизнес) должны»... если не молиться, то посадить как минимум на пожизненную ренту...

Вы думали, как похвалить и подбодрить коллегу словом или премировать отличившихся сотрудников без… денег? А между тем это вполне работающая практика. Благодарность может выражаться не в денежном эквиваленте и при этом быть не менее ценной и даже более ценностной. Как начать выстраивать нематериальную мотивацию сотрудников, разбираем ниже. Вариант первый – скажем «спасибо!» Один из моих начальников говорил: «за деньги любой дурак будет, а может, его по плечу похлопать?» И это не издевательство. Механика Прямая похвала или с разбором полётов работает не хуже, чем KPI...

Вы всё ещё думаете, голосовать или нет за поправки в Конституцию? Голосовать однозначно, а вот «за» или «против» выбор и даже ОТВЕТСТВЕННОСТЬ каждого! Ведь Конституция, по сути, ничем не отличается от стратегии компании, где зафиксированы миссия и ценности, близкие большинству… Или НЕБЛИЗКИЕ! Но если сменить работу достаточно легко – даже в условиях коронакризиса можно найти занятие по душе, то смена страны проживания дело хлопотное. Поверьте, имею опыт. Не думайте, что тема голосования далека от внутренних коммуникаций...

Сегодня пятница! Хватит сидеть у мониторов в шортах и домашних майках. Давайте зажжём как в былые докарантинные времена! Ну почти как в докарантинные. Просто немного трансформируем привычные пятничные активности под онлайн-формат, и пусть веселье польётся из компьютерных и мобильных окON! ИДЕЯ 1. На дорожке ковровой при полном параде Любите ли вы тематические пятницы так же, как мы? Разошлём приглашения с обязательным входным условием. Им будет фото с напитком, особой деталью одежды (может, определённого цвета), аксессуарами или ещё проще – с онлайн-стикерами...

О ЦА, стратегии, лояльности и вовлечённости. — Это такая игрушка — пазлы. — Она поломана! — В этом и смысл, Альф. Ты должен её собрать. — Чего это? Я её не ломал! Альф Пожалуй, это лучшая цитата из старого сериала про лохматого инопланетянина, что встретилась для следующего размышления. Проще собрать что-то с нуля, чем починить поломанное или перестроить устоявшееся. Корпоративной культуры и внутренних коммуникаций это касается в полной мере. И чтобы не оказаться таким же инопланетянином в своей компании нужно учитывать несколько важных вещей...

Некоторые менеджеры продолжают думать, что ВК – это что-то очень серьезное. Развеиваем этот миф о внутренних коммуникациях! Играючи...

Давайте, просто поразмышляем – нужна ли система наказаний для сотрудников. Звучит тоталитарно? Да. Но речь сейчас не о наказаниях за невыполненную работу или выполненную недостаточно хорошо. Это не система антимотивации. Мы поговорим о принципах взаимодействия с коллегами и клиентами, а вернее – об их отсутствии, которое может вызвать проблемы у бизнеса. ИСТОРИЯ Самоорганизованный коллектив. Творческая атмосфера во всём, начиная с утреннего кофе и перекуров и заканчивая такими же творческими собраниями, больше напоминающими клуб по интересам...

Алкоголь, как бы странно ни прозвучало, – тонкий момент в корпоративной культуре и внутренних коммуникациях. Он со стоит особняком от празднования дней рождения, корпоративных выездов, государственных праздников вроде Нового года, Дня защитника Отечества, 8 Марта, которые устраиваются или нет, не важно в каком формате. Речь сейчас о периодических (или регулярных) возлияниях на рабочем месте без повода или в поддержку уже оговорённой пятничной традиции. Сегодня многие компании пропагандируют ЗОЖ внутри...