1С-Коннект | connect.ru

По следам улучшений корпоративного мессенджера, видеозвонков и сервис деска, представляем улучшения функционала удаленного управления рабочим столом (удаленным доступом) — одного из самых востребованных в сервисе 1С-Коннект. Удаленный доступ предназначен для: 1С-Коннект лидирует в рейтингах программ для удаленного доступа. Рекомендуем использовать 1С-Коннект для улучшения бизнес-процессов в компании и импортозамещения иностранных аналогов...

Мы продолжаем рассказывать о развитии функционала в 1С-Коннект, недавно публиковали обзор улучшений корпоративного мессенджера и видеозвонков, теперь представляем улучшения функций сервис деск в составе 1С-Коннект. Сервис деск в 1С-Коннект — это мощный инструментарий, который объединяет работу с обращениями (диалоги), заявками на обслуживание (учет, работу по ITIL/ITSM), мониторинг (контроль процессов и SLA), удаленное управление рабочим столом (важно для техподдержки), AI-сервисы и мобильное приложение (для работы выездных сотрудников)...

Видеозвонки в сервисе 1С-Коннект являются удобным расширением корпоративного мессенджера и доступны каждому пользователю сервиса. Количество видеозвонков через 1С-Коннект за четыре месяца 2026г. выросло на 164% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Представляем вам улучшения последнего времени. Функционал доступен для всех пользователей 1С-Коннект бесплатно (в пределах 15 минут на каждый звонок, с ограничениями по функциям)...

Представляем вашему вниманию дайджест с основными новостями о развитии 1С-Коннект прошедшей весны. Мы проводим бесплатные презентации возможностей сервиса 1С-Коннект для компаний и приглашаем всех желающих. Заказать презентацию Подпишитесь на наш Telegram и ВКонтакте, чтобы быстрее узнавать новости сервиса...

Данная статья посвящена применению психологии в переговорах и экспертных продажах, на примере сервиса 1С-Коннект. Исходим из того, что 1С-Коннект — это сложный B2B-продукт, и переговоры проводятся с техническими специалистами. Разберем как умение работать с эмоциями и личностью клиента дополнит знания технических характеристик 1С-Коннект и поможет менеджерам работать эффективнее. Выделяем три психологические компетенции, которые необходимо развивать менеджеру: Когда клиент (особенно "ИТ-специалист") принимает решение о покупке, он проходит через серию внутренних фильтров и барьеров...

Мы продолжаем делиться примерами успешного использования сервиса 1С-Коннект в работе предприятий. Представляем вашему вниманию опыт компании ООО "АГРО-ПРО" по организации на базе 1С-Коннект единой службы поддержки и взаимодействия сотрудников. ООО “АГРО-ПРО” — компания, специализирующаяся на поставке запчастей для самоходной сельскохозяйственной техники. Организация уже более 18 лет на рынке и ежедневно работает с десятками тысяч клиентов из России и ЕАЭС. Сначала в компании перевели все коммуникации, в том числе пользователей не из России, в мессенджер 1С-Коннект...

В конце 2025 года наша компания проводила очередной опрос удовлетворенности (NPS) пользователей 1С-Коннект, частью которого был сбор запросов на дальнейшее развитие сервиса. В опросе приняли участие представители более 600 организаций разного размера и направлений деятельности. Мы проанализировали обратную связь и считаем полезным разъяснить некоторые планы развития сервиса на ближайшее будущее. В этой статье мы разберем развитие корпоративного мессенджера 1С-Коннект. Мессенджер 1С-Коннект — это...

Роскомнадзор осенью 2025 года начал блокировать многие иностранные сервисы, которые используются в рабочих процессах — JIRA, Anydesk, WhatsaApp, Discord, WeChat, Viber и др. Компании сразу почувствовали что такое, когда например мессенджер перестает нормально работать — невозможно звонить, не отправляются сообщения, нельзя загрузить файл и т.п. Ранее мы уже писали о завершении работы Skype, теперь ситуация развивается более масштабно — под ограничения попал WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, признанной в России экстремистской)...

2026 год приготовил для бизнеса новые вызовы: сохраняется экономическая неопределенность, высокая ключевая ставка, усиливается налоговая нагрузка (многие компании на УСН станут плательщиками НДС), сокращаются горизонты бизнес-планирования. Вызовы наступающего времени смещаются в сторону операционной эффективности, продуктивности сотрудников и оптимизации расходов. При этом, главными активами бизнеса остаются сотрудники и клиенты. В настоящей статье мы разберем 5 советов, которые помогут компаниям структурно адаптироваться и уверенно пережить "непростые времена"...

С ростом в компаниях количества сотрудников-представителей поколения "Z" и развитием коммуникационных инструментов, мессенджеры стали неотъемлемой частью рабочих процессов. Это происходит повсеместно, в том числе у клиентов: предпочтения и сценарии работы сотрудников эволюционируют. В этой статье мы подробно рассмотрим, почему современным менеджерам важно уметь продавать по переписке, в чем отличия таких переговоров от телефонных продаж, как меняются правила общения и какие нюансы необходимо учитывать для роста продуктивности...