Конфликты, как часть жизни
Конфликты - неотъемлемая часть нашей жизни, поэтому умение выходить из конфликтов - полезный навык.
Конфликтологи Кен Томас и Ральф Килман выделяют следующие модели поведения в конфликтных ситуациях:
Соперничество - продавливание интересов оппонента путем использования психологического давления - провокации на ошибку и создания условий для выхода из конфликта победителем. Чаще всего такая стратегия ухудшает или разрушает отношения с оппонентом.
Сотрудничество - стратегия, при которой вы с участником/-ками находите общий интерес и выстраиваете отношения для достижения общих целей...