КОБРА

Если вы создаёте образовательный продукт — курс, тренинг, программу, школу — то вы наверняка сталкивались с этим чувством: «Кажется, программа получилась хорошей… но сработает ли она?» Плохая новость: интуиция часто ошибается. Хорошая: есть инструмент, который позволяет проектировать курсы так, чтобы они работали предсказуемо и управляемо. Этот инструмент — образовательная аналитика. И вот тут, прежде чем мы пойдём дальше, скажу одну важную вещь: Если вы хотите научиться использовать аналитику ещё...

Если честно, образовательная аналитика — это не про большие данные, не про скучные отчёты и не про таблицы, от которых мутнеет в глазах. Это про один простой вопрос: И вот здесь нам помогают четыре типа аналитики, которые используют и компании вроде Coursera, и корпоративные университеты, и образовательные продюсеры, и — да! — обычные авторы курсов, работающие в одиночку. У каждого метода своя сила. И если вы понимаете, когда какой использовать — ваши образовательные программы становятся вдвое точнее и в три раза эффективнее...

Если вы когда-либо разрабатывали курс, вам знакомо это чувство: сидишь над программой, стараешься собрать модули в единую структуру, выбираешь формат, создаёшь задания. И вдруг ловишь себя на мысли: «А правильно ли я поступаю? Это вообще сработает?» Многие образовательные программы создаются с благими намерениями, опираясь на опыт и экспертизу... и догадки. Иногда эти догадки оказываются верными. Но чаще — нет. Тут на помощь приходит образовательная аналитика — незаметный, но незаменимый помощник...

Дизайн обучения использует методы и инструменты, которые учитывают интересы и потребности людей. Это помогает развить эмпатию по отношению к целевой аудитории или любой другой группе, которую вы хотите лучше понять. Карта эмпатии — это инструмент, который был создан для дизайна пользовательского опыта. Он помогает глубже понять мир людей, которые взаимодействуют с вашей системой. Эта концепция была разработана Дэйвом Греем и его компанией XPLANE и является частью их инструментов для человеко-ориентированного дизайна...

Мир не страдает от нехватки встреч. Проблема в их пустоте. Каждый день миллионы людей созваниваются, обсуждают, договариваются, расходятся — но к вечеру чувствуют лишь усталость, а не прогресс. Почему? Не встречи утомляют, а их бессмысленность. Учёные Microsoft исследовали, как формат встреч влияет на активность мозга. Они выяснили, что важны не только перерывы между звонками, но и организация самой встречи. Короткие, чёткие и целенаправленные встречи снижают стресс и повышают вовлечённость. Даже 25 минут продуктивнее часа, если участники понимают цель, тему и результат...

Мы привыкли думать, что отдых — это то, что наступает после работы. Сначала мы трудимся, а потом отдыхаем. Сначала учимся, а потом отдыхаем. Сначала добиваемся результата, а потом восстанавливаемся. Но что, если отдых — это не только последействие, но и неотъемлемая часть любого действия? Что, если именно он делает каждое наше усилие по-настоящему эффективным? В лаборатории Microsoft решили изучить, как влияет на мозг отсутствие перерывов между задачами. Участникам надели шапочки для измерения мозговой активности и предложили принять участие в четырёх видеовстречах подряд...

Вы замечали, как день может пролететь в бесконечных созвонах, и усталость приходит не от содержания, а от самого процесса? Каждая встреча кажется интересной и важной, но к концу дня вы чувствуете пустоту и будто голова не выдержала. На самом деле причина не в встречах. Мозг устает не от множества задач, а от постоянных переключений между ними. Исследователи из Microsoft изучили мозг участников четырёх подряд видеоконференций. В одном случае между встречами были 10-минутные перерывы, в другом — нет...

Часто ли вы ловили себя на мысли: «Нужно отдохнуть… но потом. Сейчас не время»? Мы боимся остановиться, опасаясь, что отдых снизит нашу продуктивность. Однако на самом деле всё наоборот: перерывы — это не враг, а инструмент эффективной работы. Наш мозг не приспособлен к постоянному напряжению. Он работает циклами: 40–90 минут активной работы — и спад. Без передышки ресурсы не восстанавливаются, внимание рассеивается, и мозг переходит в режим энергосбережения. Это состояние напоминает усталость, но по сути — это экономия энергии...

Мы часто думаем, что продуктивность — это способность работать быстро. Стремиться сделать больше, не отвлекаться, трудиться без устали. Но мозг — не механизм. Он не может работать бесконечно. Каждая встреча, письмо, решение — это как маленький разряд батареи. Если её не подзаряжать, мозг начинает перегреваться. Знакомо ли вам это чувство? Одна видеоконференция заканчивается, и тут же в календаре мигает следующая. Вы едва успеваете закрыть одну вкладку и снова включить камеру. В голове — эхо предыдущего разговора, смена тем, новые лица...

Гуманистическая психология, стремившаяся вернуть человеку центральное место в образовании, столкнулась с проблемой: ее светлые идеи потеряли свою силу, когда их попытались формализовать. В 1960-х психолог Карл Роджерс предложил революционную идею: «Люди учатся не тогда, когда их учат, а когда хотят учиться.» Он верил, что каждый человек способен к саморазвитию. Роль педагога, по его мнению, не в контроле, а в создании условий, где ученик сам открывает новое. Роджерс назвал это личностно-ориентированным образованием — подходом, который уважает внутренний мир, мотивацию и темп каждого ученика...

Малкольм Ноулз, создатель андрагогики — науки об обучении взрослых, стремился сделать образование более человечным. Он хотел, чтобы взрослых перестали обучать по-детски: строго, без учёта их жизненного опыта и реальности. Однако, пытаясь объяснить важность своего подхода, он допустил ошибку, которая до сих пор влияет на восприятие его идей. Он утверждал, что всё дело в возрасте. Но на самом деле ключевую роль играет контекст. Ноулз утверждал, что взрослые учатся иначе, и вот почему: В отличие от этого, школьное обучение ориентировано на будущее и зависит от учителя...

Мы часто считаем, что дети учатся быстрее, а взрослые — более осознанно. Но если заглянуть в мозг, становится ясно: он не различает возраст. Механизмы обучения одинаковы и для шестилетнего, и для шестидесятилетнего. В 1970-х годах Малкольм Ноулз предложил термин андрагогика, который обозначает науку об обучении взрослых. Он выделил ключевые особенности взрослых учащихся: В то же время дети, по мнению Ноулза, учатся для будущего и зависят от учителя. Эта идея быстро завоевала популярность и до сих пор часто цитируется на конференциях по обучению взрослых, HR-форумах и тренингах...