Платформа Кб — конструктор CRM/ERP систем

Представьте: ваш менеджер больше не ищет лихорадочно в почте историю переписки с клиентом, не печатает вручную один и тот же оффер в сотый раз и не тратит полдня на выписку счетов. Вместо этого он общается с клиентами, закрывает сделки и приносит прибыль. Такова реальность, которую даёт грамотная автоматизация с платформой «Клиентская база». Если раньше каждый процесс требовал времени, то теперь большинство рутинных задач выполняются за 1-2 минуты. Автозадачи, шаблоны документов и умные напоминания освобождают время для роста...

Три самых важных плюса в пользу автоматизации для тех, кто ещё не поставил CRM (но уже задумался об этом) Представьте: ключевой менеджер уволился, а вместе с ним ушли клиенты, договорённости и история переговоров. Или другое: специалист на больничном — и процессы останавливаются, потому что только он знает, где хранятся актуальные версии документов. Знакомо? CRM-система — не просто база данных, а стратегический инструмент, который перераспределяет знания и процессы от людей к системе. Вот как это работает...

Хотите получить бесплатный прототип за 3 дня и настроить CRM под свой бизнес ещё до внесения оплаты? Да, так можно — если знать, куда обращаться. В «Клиентской базе» вам с первых шагов будет помогать с внедрением реальный персональный менеджер, а не безликая техподдержка. И никаких скрытых платежей в дальнейшем. Как у других В крупных компаниях, предлагающих CRM, система работы строится через партнёров. Это не значит, что сразу после регистрации вас бросят в пучину непонятных настроек — вас просто отправят в другие структуры, где за ответ на каждый вопрос вам придётся платить...

По данным Gartner, 87% бизнес-конфликтов возникают не из-за злого умысла, а из-за того, что стороны не видят полной картины. CRM устраняет этот разрыв, объединяя и сохраняя все данные. Клиенты спорят о сроках, сотрудники — о выполнении задач, партнёры — об условиях договоров. В таких ситуациях ваше оружие — факты. Главное, чтобы они были зафиксированы в CRM. Проблема: Клиент утверждает, что менеджер не перезвонил/не отправил документ. Решение CRM: Теперь чаша весов окажется на стороне того, кто сможет подтвердить свою правоту...

И превратит случайных клиентов в постоянных. Ваш клиент купил у вас что-то один раз и… забыл. Знакомо, правда? А теперь представьте, что он возвращается снова и снова. И тратит больше. И рекомендует вас друзьям. Это не магия — это грамотная работа с CRM. Давайте разберём, как превратить разовых покупателей в фанатов вашего бренда, используя не шаманские практики, а вполне конкретные инструменты. Люди терпеть не могут повторять одно и тоже десять раз. "Я же уже писал вам в ноябре!" — фраза, после которой раздражённый клиент может запросто уйти к конкурентам...