Найти в Дзене
Закреплено автором
Платформа Кб — конструктор CRM/ERP систем
12 болей руководителя, которые решит CRM/ERP - система
227 · 10 месяцев назад
Платформа Кб — конструктор CRM/ERP систем
«Как мы случайно создали CRM/ERP-конструктор»
5 лет назад
Платформа Кб — конструктор CRM/ERP систем
С радостью сообщаем вам о выходе новой версии нашей системы — КБ 3.0.5! Эта версия включает в себя множество улучшений и новых функций, которые сделают вашу работу еще более эффективной и удобной. Что нового в версии 3.0.5? Тарифные опции: ClientbaseGPT Благодаря опции "ClientbaseGPT" вы сможете вывести автоматизацию в CRM на новый уровень, а также ускорить работу сотрудников. Внешние хранилища файлов Опция позволяет хранить резервные копии, фото, видео, документы и другие файлы в S3-совместимом облачном хранилище, что освободит место в вашей КБ. Копирайт и домен Благодаря этой опции вы сможете сменть домен ..clientbase.ruна свой и отключить копирайт в прграмме. Уведомления в Telegram Опция позволяет подключить Telegram-бота, который будет отправлять уведомления из КБ в личный Telegram-аккаунт сотрудника или в рабочий чат или группу. Аккаунт для разработки (для SAAS аккаунтов) С помощью этой опции вы сможете безопасно проводить настройки на тестовом,аналогичном вашему аккаунте разработки без опасений что-то сломать. Экспериментируйте, проверяйте новые ревизии и версии,а после просто перенесите нужную часть настроек на основной аккаунт. Клиентский доступ При активации данной опции вы сможете предоставить клиентам доступ к данным в CRM без увеличения тарифа. Это позволит им отслеживать статусы заказов и оплат без необходимости обращаться к менеджерам, что снизит нагрузку на сотрудников. Поддержка PHP 8.1 теперь в КБ: Что это значит для вас: совместимость с современными фреймворками и библиотеками, улучшенная производительность и безопасность, поддержка новых возможностей языка. Модули в линейке PRO: Новый модуль "Интеграция с Т-Банком". Данный модуль позволяет получать выписки из банка и далее работать с ними: находить нужные счета и отмечать их статус оплаты. Модуль работает вместе с дополнением "Банковские выписки", которое устанавливается автоматически. Новый модуль "Генерация QR-кодов". С помощью данного модуля можно добавлять в запись таблицы уникальный QR-код, сгенерированный автоматически или по нажатию на кнопку доп.действия. Лицензии: На лицензиях реализован Личный кабинет, в котором можно подключить новые опции, увидеть контакт персонального менеджера и сроки действия сервиса технической поддержки и обновлений.
2 месяца назад
Больше действий за меньшее время: как платформа КБ ускоряет работу отделов продаж
Представьте: ваш менеджер больше не ищет лихорадочно в почте историю переписки с клиентом, не печатает вручную один и тот же оффер в сотый раз и не тратит полдня на выписку счетов. Вместо этого он общается с клиентами, закрывает сделки и приносит прибыль. Такова реальность, которую даёт грамотная автоматизация с платформой «Клиентская база». Если раньше каждый процесс требовал времени, то теперь большинство рутинных задач выполняются за 1-2 минуты. Автозадачи, шаблоны документов и умные напоминания освобождают время для роста...
1 день назад
Как платформа «КБ» уменьшит зависимость от сотрудников
Три самых важных плюса в пользу автоматизации для тех, кто ещё не поставил CRM (но уже задумался об этом) Представьте: ключевой менеджер уволился, а вместе с ним ушли клиенты, договорённости и история переговоров. Или другое: специалист на больничном — и процессы останавливаются, потому что только он знает, где хранятся актуальные версии документов. Знакомо? CRM-система — не просто база данных, а стратегический инструмент, который перераспределяет знания и процессы от людей к системе. Вот как это работает...
1 неделю назад
Платформа Кб поможет запуститься с персональным менеджером
Хотите получить бесплатный прототип за 3 дня и настроить CRM под свой бизнес ещё до внесения оплаты? Да, так можно — если знать, куда обращаться. В «Клиентской базе» вам с первых шагов будет помогать с внедрением реальный персональный менеджер, а не безликая техподдержка. И никаких скрытых платежей в дальнейшем. Как у других В крупных компаниях, предлагающих CRM, система работы строится через партнёров. Это не значит, что сразу после регистрации вас бросят в пучину непонятных настроек — вас просто отправят в другие структуры, где за ответ на каждый вопрос вам придётся платить...
2 недели назад
Правда и ничего, кроме правды: как платформа Кб помогает решать споры
По данным Gartner, 87% бизнес-конфликтов возникают не из-за злого умысла, а из-за того, что стороны не видят полной картины. CRM устраняет этот разрыв, объединяя и сохраняя все данные. Клиенты спорят о сроках, сотрудники — о выполнении задач, партнёры — об условиях договоров. В таких ситуациях ваше оружие — факты. Главное, чтобы они были зафиксированы в CRM. Проблема: Клиент утверждает, что менеджер не перезвонил/не отправил документ. Решение CRM: Теперь чаша весов окажется на стороне того, кто сможет подтвердить свою правоту...
3 недели назад
Как Платформа Кб увеличит вам повторные продажи
И превратит случайных клиентов в постоянных. Ваш клиент купил у вас что-то один раз и… забыл. Знакомо, правда? А теперь представьте, что он возвращается снова и снова. И тратит больше. И рекомендует вас друзьям. Это не магия — это грамотная работа с CRM. Давайте разберём, как превратить разовых покупателей в фанатов вашего бренда, используя не шаманские практики, а вполне конкретные инструменты. Люди терпеть не могут повторять одно и тоже десять раз. "Я же уже писал вам в ноябре!" — фраза, после которой раздражённый клиент может запросто уйти к конкурентам...
1 месяц назад
CRM без лишнего шума: как минимализм в интерфейсе повышает эффективность команды
В большинстве CRM-систем интерфейс напоминает панель управления самолётом: десятки вкладок, кнопок и полей, и перегруженные отчеты половина из которых не используется. Это создаёт информационный шум, мешает быстро находить нужное, замедляет адаптацию новых сотрудников и в итоге снижает эффективность всей команды. Платформа Кб решает эту проблему принципиально иначе. У каждого сотрудника отображаются только нужные вкладки, поля и кнопки. Для менеджера — одно, для руководителя — другое. Можно настроить под группу или даже под конкретного человека...
1 месяц назад
CRM-диета: как вырезать 90% ненужных функций и ускорить бизнес в 2 раза
Поговорим о выборе системы, которая работает, а не раздражает. Под «готовыми» CRM мы подразумеваем программное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое можно сразу купить и внедрить в бизнес без необходимости разработки с нуля. Самое неудобное в готовых CRM — то, что они часто настроены под среднестатистический сценарий. Их сложно адаптировать под уникальные требования конкретного бизнеса. Это снижает эффективность, раздражает команду и тормозит развитие. Как это выглядит на практике? Рассмотрим несколько типичных ситуаций...
1 месяц назад
Операционка под прицелом: CRM с интеллектом Шерлока Холмса
Детективная история про то, как с помощью CRM можно изобличить вора и спасти умирающий бизнес. Антон — владелец когда-то успешного, но уже задыхающегося бизнеса по установке металлопластиковых окон. Было время, его компания росла. Но последние три года начался спад. Вся команда, от экспедитора до директора, буквально тонула в рутине: бесконечные звонки, горы бумажек, постоянные “пожары” и недовольные клиенты. … Казалось бы, ну внедри ты CRM и работай нормально. Но Антон был категорически против, считая это лишней тратой времени и денег, дорогой игрушкой для “крупняков”...
1 месяц назад
Придётся поверить: CRM для метрологов сделали за 20 дней
Ещё 103 часа потратили на доработку, которую клиент запросил спустя год. За это время в компании выросла оперативность работы, а конверсия увеличилась на 100%. Теперь сюда ежедневно обращаются около 1000 заявителей. … Собственники бизнеса — из тех, что со стажем, — отлично знают: не все рабочие вопросы качественно решаются привычными инструментами типа экселя и дашбордов. Два года назад к нам в “Клиентскую базу” обратились представители «Жилищника» — аккредитованной организации по поверке водомеров в Москве...
1 месяц назад
CRM + нейросети — ускоряйся или проигрывай
Нейросети больше не игрушка для айтишников — сегодня, в 2025 году, это уже полноценный инструмент, меняющий правила игры в бизнесе. Особенно это касается компаний, где важны скорость, масштабирование и порядок. То есть практически всех. Чтобы знакомить вас с этими правилами, мы в Кб разрабатываем модульную программу по нейросетям для бизнеса. Сам конструктор подключений ИИ без программирования у нас уже есть — вам надо только настроить его под свои задачи. Давайте вместе посмотрим, на что способен дуэт CRM Кб + нейросети...
2 месяца назад
Вы в стратегии, а не в аврале: бизнесом управляет CRM
Платформа “Кб” — не просто CRM. Это система, которая позволяет бизнесу работать без вас, освобождая время и силы для стратегии. В “Кб” нет лишнего — только инструменты, которые помогают работать быстрее, точнее и надёжнее. Это и показывают примеры из жизни предпринимателей – наших клиентов. Что это значит: Вы на отдыхе или в командировке, а бизнес продолжает работать по чётким правилам: заявки не теряются, задачи ставятся, исполнение контролируется. Пример. Сергей, владелец маркетингового агентства, уехал в отпуск на 2 недели...
2 месяца назад
Кастом под бизнес: как CRM КБ меняет логистику, пошив и поставки
Газовики, коммунальщики и VIP-ателье настроили конструктор под себя, автоматизировали все свои процессы и получили результаты выше ожидаемых. При этом — никаких программистов и лишних затрат. Но обо всём по порядку. Компания «Экс-Форма», крупный отечественный производитель газового оборудования, столкнулась с проблемой: темпы роста были заметно ниже, чем хотели и прогнозировали собственники. Стали искать слабое звено. На производстве всё в порядке, к отделу продаж претензий нет. “Узким местом” оказалась служба логистики...
2 месяца назад