CleverData

В платформе CDP CleverData Join появились новые возможности для работы с аналитикой Компания CleverData расширяет функциональность CDP CleverData Join и анонсирует появление аналитической витрины данных, а также интеграцию с BI-платформой INSIGHT от вендора Goodt. Обе компании входят в ИТ-холдинг LANSOFT. Теперь маркетологи и CRM-менеджеры могут строить дашборды и обрабатывать информацию о клиентах ещё быстрее и наглядно её иллюстрировать. Новый блок, разработанный в сотрудничестве с партнером — компанией Goodt — позволяет организовать выгрузку сведений о профилях и событиях клиентского пути из CDP CleverData Join в аналитическую витрину. Она осуществляется как в потоковом режиме для постоянной актуализации информации, так и в пакетном — для загрузки накопленных в CDP данных. Список идентификаторов и атрибутов, подлежащих экспорту, полностью настраиваемый, что обеспечивает максимально эффективное использование ресурсов аналитического кластера. Помимо этого, решение дает возможность совершать фильтрацию событий клиентского пути и указывать глубину хранения данных. Для подключения к витрине может быть использован любой по выбору пользователя инструмент, который умеет работать поверх СУБД ClickHouse. Однако, если у заказчика CDP CleverData Join нет предустановленного BI-решения, CleverData предоставляет готовый вариант взаимодействия с данными аналитической витрины через платформу INSIGHT. Маркетологи и аналитики могут выполнять SQL-запросы, просматривать и анализировать их результаты, создавать визуализацию данных с помощью широкого набора виджетов и публиковать дашборды для применения в бизнес-среде. Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join: «Мы всегда рады сотрудничеству с лидерами рынка. Новая опция объединила высокую гибкость CDP CleverData Join в части накопления данных и их преобразования в SQL, удобство запросов , а также широкую функциональность INSIGHT. Это позволит пользователям регулярно получать полноценную аналитику по клиентам вне зависимости от сложности поставленной задачи и объема исходной информации. Теперь наши заказчики получают единый, бесшовный контур для работы с информацией — от сбора до визуализации в удобных дашбордах». Константин Саратцев, директор направления INSIGHT компании Goodt: «Специалисты сферы маркетинга сегодня, как и многие другие, опираются в своей деятельности на цифры и факты, полученные из разных источников. BI-платформа INSIGHT стала идеальным дополнением CleverData Join и предоставила пользователям готовый эффективный инструмент для глубокого анализа. Открытая архитектура данных и технология low-code, на базе которых реализовано наше решение, разрешает специалистам самостоятельно не только формировать и настраивать дашборды, но и осуществлять разработку новых бизнес-приложений».

Компания CleverData стала официальным партнером Yandex Cloud Компания CleverData (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) и Yandex Cloud подписали стратегическое соглашение о партнерстве. Полученный статус позволит CleverData развивать собственные продукты и внедрять комплексные решения для клиентов на базе облачной платформы Yandex Cloud. Клиенты CleverData получат прямой доступ к сервисам Yandex Cloud через единого поставщика – с консолидированным контрактом, удобной системой расчетов, поддержкой и гибкими тарифами. Это ускорит запуск проектов с учетом индивидуальных бизнес-задач. В рамках сотрудничества CleverData протестирует возможности генеративной модели YandexGPT для собственной платформы клиентских данных (CDP). Это повысит эффективность работы с данными, обеспечивая клиентам персонализацию, точность аналитики и скорость принятия решений. Статус партнера расширит возможности CleverData в создании цифровых решений на Yandex Cloud, привлечении новых клиентов и реализации сквозных ИТ-проектов с полным циклом сопровождения. «Партнерство с Yandex Cloud логично продолжает нашу стратегию по расширению облачной экспертизы и созданию высокоэффективных решений на базе современного российского ПО. Это не только технологическое, но и бизнес-сотрудничество, которое поможет нам предлагать клиентам более гибкие и масштабируемые ИТ-продукты», – комментирует Антон Басин, технический директор CleverData.

CDP CleverData Join: новые возможности для мощных и удобных маркетинговых кампаний Компания CleverData (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) выпустила очередную обновленную версию платформы CDP CleverData Join, включающую ряд значимых улучшений в работе с триггерными сценариями в модуле маркетинговых коммуникаций. Обновления направлены на повышение гибкости настройки, удобства использования и прозрачности процессов. В триггерных сценариях появилась возможность ручного запуска и остановки, дополняющая существующий режим по расписанию. Эти действия теперь доступны напрямую в окне редактирования. При многократном параллельном входе профиля реализована механика таймаута между прохождениями. Это позволит корректно обрабатывать повторные действия-триггеры, снижая нагрузку на клиента за счет ограничения частоты коммуникаций. Также обновлен механизм глобальной фильтрации. Теперь в сценариях можно указывать несколько сегментов и выбирать режим контроля: запуск может происходить для профилей, входящих в любой из указанных сегментов или одновременно во все. Появилась новая отладочная функция — узел записи в журнал. Она позволяет фиксировать события в диагностическом логе в любом месте маршрута. Пользователи могут просматривать лог с фильтрацией по профилю и времени записи, что упрощает диагностику цепочки. Добавлен интерфейс истории изменений сценария. Он позволяет вернуться к любой предыдущей версии, просмотреть ее или восстановить в рабочую область редактора. При восстановлении создается новая версия, идентичная выбранной. В рамках работы с переменными сценария теперь доступна операция соединения строк, которая может использоваться для кастомизации содержания сообщений, отправляемых в ходе прохождения цепочки. В статистике добавлены новые метрики по прохождениям: отображается, как часто запускался процесс, сколько профилей участвовало в нем ранее и сейчас, а также сколько завершений прошло с ошибкой. Помимо этого, статистика по отправкам сообщений теперь выводится по каждому узлу непосредственно на холсте сценария — начиная с момента его запуска и во всех финальных статусах. Для упрощения работы с масштабными рекламными кампаниями в менеджере маркетинговых коммуникаций реализована система текстовых меток. Они могут быть добавлены к массовым рассылкам, триггерным сценариям, а также шаблонам сообщений в каналах email, SMS и Push. После назначения метки отображаются во всех списках сущностей в системе. Реализована возможность фильтрации и специальный интерфейс для управления списком созданных меток. В части инфраструктуры были обновлены ключевые программные компоненты платформы до актуальных версий, не содержащих потенциальные уязвимости информационной безопасности. Также обновлены новые метрики мониторинга для компонента IDGraph.

CleverData объявляет об интеграции VK Max в дорожную карту CDP CleverData Join Компания CleverData (входит в ИТ-холдинг LANSOFT), один из ведущих разработчиков решений в области управления данными клиентов, сообщает о планируемой интеграции платформы CDP CleverData Join с мессенджером Max, разработанным холдингом VK. VK Max — это инновационное решение, объединяющее в себе мессенджер, мини-приложения, конструктор чат-ботов и платежную систему. Запущенная в бета-версии в марте 2025 года, платформа предоставляет пользователям единое пространство для общения и решения повседневных задач. Интеграция CDP CleverData Join с VK Max позволит бизнесу расширить каналы взаимодействия с клиентами: использовать возможности VK Max для коммуникации с аудиторией через мессенджер. Также компания CleverData включила в дорожную карту развития продукта подключение таких мессенджеров, как Telegram и WhatsApp. Дополнительная информация об обновлениях в CDP CleverData Join будет опубликована ближе к дате релиза. «Мы стремимся предоставить нашим клиентам самые современные инструменты для эффективного взаимодействия с их аудиторией. Интеграция с VK Max откроет новые горизонты для бизнеса, позволяя использовать потенциал одной из самых перспективных цифровых платформ на рынке», — отметил Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join.

CleverData запускает новое направление — EXDP: платформа персонализации работы и коммуникаций с сотрудниками Компания CleverData, входит в ИТ-холдинг LANSOFT, объявила о запуске нового направления — EXDP (Employee Experience Data Platform), платформы данных сотрудников. EXDP предназначена для сбора, анализа и управления данными о взаимодействии сотрудников с корпоративной средой, что позволяет улучшать внутренние процессы и повышать уровень вовлеченности и лояльности персонала. Платформа предоставляет организациям инструменты для мониторинга и анализа различных аспектов опыта сотрудников, включая удовлетворенность работой, эффективность коммуникаций и взаимодействие с внутренними системами. EXDP интегрируется с существующими HR-системами, корпоративными порталами и другими источниками данных, обеспечивая комплексный подход к управлению опытом сотрудников. Среди ключевых возможностей EXDP: Сбор и агрегация данных из различных внутренних источников Анализ настроений и удовлетворенности сотрудников Индивидуальные рекомендации по улучшению условий труда Интеграция с системами обучения и развития персонала Визуализация данных для принятия управленческих решений Имея многолетний опыт работы с данными, компания CleverData делает шаг из персонализации коммуникаций в маркетинге в сторону персонализированных коммуникаций в HR. “Вы любите бренды, которые создают персонализированный опыт? Более 70% людей - тоже. Мы с вами ценим, когда компании понимают наши потребности и заботы. Spotify угадывает наш музыкальный вкус, Amazon предлагает идеальные товары, а Netflix знает, какой фильм нам понравится. Бренды вкладываются в индивидуальный подход — и получают восторженных клиентов.  Но что внутри компаний? Увы, тот же «вау-эффект» для сотрудников часто отсутствует. Если вы HR-специалист и хотите, чтобы персонализированный опыт коммуникации с вашими сотрудниками стал частью корпоративной культуры — обратите внимание на платформу класса EXDP, которая призвана помочь вам понять сотрудников.” - комментирует Дмитрий Изместьев, Исполнительный директор CleverData.