CleverData

Репост

Компания CleverData представила модуль «Каталоги» в новой версии платформы данных клиентов CleverData Join Компания CleverData (ИТ-холдинг LANSOFT) объявляет о выходе 175-го релиза платформы управления клиентскими данными CleverData Join. Ключевое нововведение — модуль «Каталоги», который позволяет централизованно управлять любыми справочными сущностями, например, товарами, услугами, филиалами и пр. У пользователей появилась возможность связывать их с клиентскими профилями и событиями для построения персонализированных маркетинговых сценариев в реальном времени. Вопрос актуальности данных, на которых строятся маркетинговые коммуникации, всегда был критически важен для бизнеса. Однако информация о товарах, ценах, точках продаж и условиях обслуживания часто хранится в разных системах, а её ручная синхронизация замедляет запуск кампаний и приводит к ошибкам при взаимодействии с клиентами. Новый модуль «Каталоги» в CleverData Join решает эту задачу: маркетологи получают единый инструмент, в котором справочные данные хранятся, обновляются и автоматически связываются с профилями и событиями клиентского пути. «Реализованные нами функции позволят легко, без множества дополнительных настроек, работать с нужными сведениями  о товарах, услугах, филиалах организации и товарных категориях и всегда поддерживать их в актуальном состоянии. Пользователь может создать любое количество собственных каталогов и задать перечень атрибутов по каждой сущности. Данные связываются с событиями клиентского пути и профилями, что открывает широкие возможности для сегментации, динамического контента и триггерных рассылок. Маркетолог может сегментировать аудиторию по характеристикам продуктов, которыми они интересовались, отправлять сообщения с действующими ценами и описаниями или таргетировать клиентов по географии точек присутствия — все это в режиме реального времени и без необходимости ручной синхронизации данных между системами», — комментирует Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join. Новый модуль поддерживает многоуровневую структуру категорий и перекрестные ссылки между справочниками, а само наполнение справочников возможно как вручную через интерфейс, так и автоматически — через загрузку файлов в форматах CSV, XML, YML и JSON по заданному расписанию. Для интеграции с внешними системами предусмотрен защищённый API, а ролевая модель доступа и детальный аудит изменений гарантируют безопасность и прозрачность работы с данными. Помимо запуска нового модуля, в релизе 175 расширены возможности графического конструктора сегментов: добавлена поддержка глобального оператора NOT для поиска аудиторий, не обладающих заданным набором характеристик, а также сделаны новые операторы для работы со строковыми атрибутами и опция учёта регистра. В менеджере маркетинговых кампаний реализовано взаимодействие с идентификаторами в ноде «Отправка события», улучшен интерфейс работы со ссылками и расширен подсчёт статистики триггерных сценариев. Сервисные дашборды дополнены панелями мониторинга по каналам Telegram и MAX, а доставка сегментов в рекламный кабинет VK теперь доступна через современный адаптер VKAds. Команда также усовершенствовала ряд функций, что повысило производительность и уровень безопасности CleverData Join: увеличена скорость потоковой обработки клиентских событий в API платформы, закрыты уязвимости в сторонних библиотеках и выполнен переход на новые версии ряда инфраструктурных компонентов.

CDP CleverData Join теперь представлена на маркетплейсе Yandex Cloud Компания CleverData (ИТ-холдинг LANSOFT), разработчик платформы клиентских данных и автоматизации маркетинга, сообщает, что SaaS-решение CleverData Join теперь доступно на маркетплейсе Yandex Cloud. Этот шаг открывает новые перспективы для бизнеса любого масштаба: позволяет быстро и удобно подключать мощный инструмент для сбора, анализа, сегментации клиентских данных и построения маркетинговых кампаний. CleverData Join SaaS ‒ это облачная версия CDP-платформы, которая дает возможности получать и объединять данные клиентов, создавать единый профиль и классифицировать аудиторию. Благодаря решению маркетологи могут накапливать событийные триггеры и информацию о потребителях для дальнейшей персонализированной коммуникации в каналах email, sms, push, в том числе через Telegram и MAX. Также возможна интеграция с другими аналитическими и маркетинговыми инструментами. CDP CleverData Join, будучи доступной через маркетплейс Yandex Cloud с моделью подписки, избавляет компании от необходимости самостоятельного развертывания инфраструктуры ‒ достаточно сделать платеж, и можно начинать работу с платформой. Клиенты Yandex Cloud получили быстрый и прямой способ интегрировать мощный CDP-инструмент в существующую архитектуру облачных решений. Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join: «Мы рады представить CDP CleverData Join на маркетплейсе Yandex Cloud. Партнерство с одним из лидеров рынка облачных сервисов – это важный этап в развитии нашего продукта. Теперь бизнесу будет проще им воспользоваться для повышения эффективности маркетинговых коммуникаций. Всего в несколько кликов и без сложного документооборота». Все подробности о тарифах, возможностях и планах продукта можно найти на странице решения маркетплейса Yandex Cloud.

В платформе CDP CleverData Join появились новые возможности для работы с аналитикой Компания CleverData расширяет функциональность CDP CleverData Join и анонсирует появление аналитической витрины данных, а также интеграцию с BI-платформой INSIGHT от вендора Goodt. Обе компании входят в ИТ-холдинг LANSOFT. Теперь маркетологи и CRM-менеджеры могут строить дашборды и обрабатывать информацию о клиентах ещё быстрее и наглядно её иллюстрировать. Новый блок, разработанный в сотрудничестве с партнером — компанией Goodt — позволяет организовать выгрузку сведений о профилях и событиях клиентского пути из CDP CleverData Join в аналитическую витрину. Она осуществляется как в потоковом режиме для постоянной актуализации информации, так и в пакетном — для загрузки накопленных в CDP данных. Список идентификаторов и атрибутов, подлежащих экспорту, полностью настраиваемый, что обеспечивает максимально эффективное использование ресурсов аналитического кластера. Помимо этого, решение дает возможность совершать фильтрацию событий клиентского пути и указывать глубину хранения данных. Для подключения к витрине может быть использован любой по выбору пользователя инструмент, который умеет работать поверх СУБД ClickHouse. Однако, если у заказчика CDP CleverData Join нет предустановленного BI-решения, CleverData предоставляет готовый вариант взаимодействия с данными аналитической витрины через платформу INSIGHT. Маркетологи и аналитики могут выполнять SQL-запросы, просматривать и анализировать их результаты, создавать визуализацию данных с помощью широкого набора виджетов и публиковать дашборды для применения в бизнес-среде. Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join: «Мы всегда рады сотрудничеству с лидерами рынка. Новая опция объединила высокую гибкость CDP CleverData Join в части накопления данных и их преобразования в SQL, удобство запросов , а также широкую функциональность INSIGHT. Это позволит пользователям регулярно получать полноценную аналитику по клиентам вне зависимости от сложности поставленной задачи и объема исходной информации. Теперь наши заказчики получают единый, бесшовный контур для работы с информацией — от сбора до визуализации в удобных дашбордах». Константин Саратцев, директор направления INSIGHT компании Goodt: «Специалисты сферы маркетинга сегодня, как и многие другие, опираются в своей деятельности на цифры и факты, полученные из разных источников. BI-платформа INSIGHT стала идеальным дополнением CleverData Join и предоставила пользователям готовый эффективный инструмент для глубокого анализа. Открытая архитектура данных и технология low-code, на базе которых реализовано наше решение, разрешает специалистам самостоятельно не только формировать и настраивать дашборды, но и осуществлять разработку новых бизнес-приложений».