Компания CleverData представила модуль «Каталоги» в новой версии платформы данных клиентов CleverData Join Компания CleverData (ИТ-холдинг LANSOFT) объявляет о выходе 175-го релиза платформы управления клиентскими данными CleverData Join. Ключевое нововведение — модуль «Каталоги», который позволяет централизованно управлять любыми справочными сущностями, например, товарами, услугами, филиалами и пр. У пользователей появилась возможность связывать их с клиентскими профилями и событиями для построения персонализированных маркетинговых сценариев в реальном времени. Вопрос актуальности данных, на которых строятся маркетинговые коммуникации, всегда был критически важен для бизнеса. Однако информация о товарах, ценах, точках продаж и условиях обслуживания часто хранится в разных системах, а её ручная синхронизация замедляет запуск кампаний и приводит к ошибкам при взаимодействии с клиентами. Новый модуль «Каталоги» в CleverData Join решает эту задачу: маркетологи получают единый инструмент, в котором справочные данные хранятся, обновляются и автоматически связываются с профилями и событиями клиентского пути. «Реализованные нами функции позволят легко, без множества дополнительных настроек, работать с нужными сведениями о товарах, услугах, филиалах организации и товарных категориях и всегда поддерживать их в актуальном состоянии. Пользователь может создать любое количество собственных каталогов и задать перечень атрибутов по каждой сущности. Данные связываются с событиями клиентского пути и профилями, что открывает широкие возможности для сегментации, динамического контента и триггерных рассылок. Маркетолог может сегментировать аудиторию по характеристикам продуктов, которыми они интересовались, отправлять сообщения с действующими ценами и описаниями или таргетировать клиентов по географии точек присутствия — все это в режиме реального времени и без необходимости ручной синхронизации данных между системами», — комментирует Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join. Новый модуль поддерживает многоуровневую структуру категорий и перекрестные ссылки между справочниками, а само наполнение справочников возможно как вручную через интерфейс, так и автоматически — через загрузку файлов в форматах CSV, XML, YML и JSON по заданному расписанию. Для интеграции с внешними системами предусмотрен защищённый API, а ролевая модель доступа и детальный аудит изменений гарантируют безопасность и прозрачность работы с данными. Помимо запуска нового модуля, в релизе 175 расширены возможности графического конструктора сегментов: добавлена поддержка глобального оператора NOT для поиска аудиторий, не обладающих заданным набором характеристик, а также сделаны новые операторы для работы со строковыми атрибутами и опция учёта регистра. В менеджере маркетинговых кампаний реализовано взаимодействие с идентификаторами в ноде «Отправка события», улучшен интерфейс работы со ссылками и расширен подсчёт статистики триггерных сценариев. Сервисные дашборды дополнены панелями мониторинга по каналам Telegram и MAX, а доставка сегментов в рекламный кабинет VK теперь доступна через современный адаптер VKAds. Команда также усовершенствовала ряд функций, что повысило производительность и уровень безопасности CleverData Join: увеличена скорость потоковой обработки клиентских событий в API платформы, закрыты уязвимости в сторонних библиотеках и выполнен переход на новые версии ряда инфраструктурных компонентов.
CleverData
CDP CleverData Join теперь представлена на маркетплейсе Yandex Cloud Компания CleverData (ИТ-холдинг LANSOFT), разработчик платформы клиентских данных и автоматизации маркетинга, сообщает, что SaaS-решение CleverData Join теперь доступно на маркетплейсе Yandex Cloud. Этот шаг открывает новые перспективы для бизнеса любого масштаба: позволяет быстро и удобно подключать мощный инструмент для сбора, анализа, сегментации клиентских данных и построения маркетинговых кампаний. CleverData Join SaaS ‒ это облачная версия CDP-платформы, которая дает возможности получать и объединять данные клиентов, создавать единый профиль и классифицировать аудиторию. Благодаря решению маркетологи могут накапливать событийные триггеры и информацию о потребителях для дальнейшей персонализированной коммуникации в каналах email, sms, push, в том числе через Telegram и MAX. Также возможна интеграция с другими аналитическими и маркетинговыми инструментами. CDP CleverData Join, будучи доступной через маркетплейс Yandex Cloud с моделью подписки, избавляет компании от необходимости самостоятельного развертывания инфраструктуры ‒ достаточно сделать платеж, и можно начинать работу с платформой. Клиенты Yandex Cloud получили быстрый и прямой способ интегрировать мощный CDP-инструмент в существующую архитектуру облачных решений. Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join: «Мы рады представить CDP CleverData Join на маркетплейсе Yandex Cloud. Партнерство с одним из лидеров рынка облачных сервисов – это важный этап в развитии нашего продукта. Теперь бизнесу будет проще им воспользоваться для повышения эффективности маркетинговых коммуникаций. Всего в несколько кликов и без сложного документооборота». Все подробности о тарифах, возможностях и планах продукта можно найти на странице решения маркетплейса Yandex Cloud.
В платформе CDP CleverData Join появились новые возможности для работы с аналитикой Компания CleverData расширяет функциональность CDP CleverData Join и анонсирует появление аналитической витрины данных, а также интеграцию с BI-платформой INSIGHT от вендора Goodt. Обе компании входят в ИТ-холдинг LANSOFT. Теперь маркетологи и CRM-менеджеры могут строить дашборды и обрабатывать информацию о клиентах ещё быстрее и наглядно её иллюстрировать. Новый блок, разработанный в сотрудничестве с партнером — компанией Goodt — позволяет организовать выгрузку сведений о профилях и событиях клиентского пути из CDP CleverData Join в аналитическую витрину. Она осуществляется как в потоковом режиме для постоянной актуализации информации, так и в пакетном — для загрузки накопленных в CDP данных. Список идентификаторов и атрибутов, подлежащих экспорту, полностью настраиваемый, что обеспечивает максимально эффективное использование ресурсов аналитического кластера. Помимо этого, решение дает возможность совершать фильтрацию событий клиентского пути и указывать глубину хранения данных. Для подключения к витрине может быть использован любой по выбору пользователя инструмент, который умеет работать поверх СУБД ClickHouse. Однако, если у заказчика CDP CleverData Join нет предустановленного BI-решения, CleverData предоставляет готовый вариант взаимодействия с данными аналитической витрины через платформу INSIGHT. Маркетологи и аналитики могут выполнять SQL-запросы, просматривать и анализировать их результаты, создавать визуализацию данных с помощью широкого набора виджетов и публиковать дашборды для применения в бизнес-среде. Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join: «Мы всегда рады сотрудничеству с лидерами рынка. Новая опция объединила высокую гибкость CDP CleverData Join в части накопления данных и их преобразования в SQL, удобство запросов , а также широкую функциональность INSIGHT. Это позволит пользователям регулярно получать полноценную аналитику по клиентам вне зависимости от сложности поставленной задачи и объема исходной информации. Теперь наши заказчики получают единый, бесшовный контур для работы с информацией — от сбора до визуализации в удобных дашбордах». Константин Саратцев, директор направления INSIGHT компании Goodt: «Специалисты сферы маркетинга сегодня, как и многие другие, опираются в своей деятельности на цифры и факты, полученные из разных источников. BI-платформа INSIGHT стала идеальным дополнением CleverData Join и предоставила пользователям готовый эффективный инструмент для глубокого анализа. Открытая архитектура данных и технология low-code, на базе которых реализовано наше решение, разрешает специалистам самостоятельно не только формировать и настраивать дашборды, но и осуществлять разработку новых бизнес-приложений».
Компания CleverData стала официальным партнером Yandex Cloud Компания CleverData (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) и Yandex Cloud подписали стратегическое соглашение о партнерстве. Полученный статус позволит CleverData развивать собственные продукты и внедрять комплексные решения для клиентов на базе облачной платформы Yandex Cloud. Клиенты CleverData получат прямой доступ к сервисам Yandex Cloud через единого поставщика – с консолидированным контрактом, удобной системой расчетов, поддержкой и гибкими тарифами. Это ускорит запуск проектов с учетом индивидуальных бизнес-задач. В рамках сотрудничества CleverData протестирует возможности генеративной модели YandexGPT для собственной платформы клиентских данных (CDP). Это повысит эффективность работы с данными, обеспечивая клиентам персонализацию, точность аналитики и скорость принятия решений. Статус партнера расширит возможности CleverData в создании цифровых решений на Yandex Cloud, привлечении новых клиентов и реализации сквозных ИТ-проектов с полным циклом сопровождения. «Партнерство с Yandex Cloud логично продолжает нашу стратегию по расширению облачной экспертизы и созданию высокоэффективных решений на базе современного российского ПО. Это не только технологическое, но и бизнес-сотрудничество, которое поможет нам предлагать клиентам более гибкие и масштабируемые ИТ-продукты», – комментирует Антон Басин, технический директор CleverData.
CDP CleverData Join: новые возможности для мощных и удобных маркетинговых кампаний Компания CleverData (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) выпустила очередную обновленную версию платформы CDP CleverData Join, включающую ряд значимых улучшений в работе с триггерными сценариями в модуле маркетинговых коммуникаций. Обновления направлены на повышение гибкости настройки, удобства использования и прозрачности процессов. В триггерных сценариях появилась возможность ручного запуска и остановки, дополняющая существующий режим по расписанию. Эти действия теперь доступны напрямую в окне редактирования. При многократном параллельном входе профиля реализована механика таймаута между прохождениями. Это позволит корректно обрабатывать повторные действия-триггеры, снижая нагрузку на клиента за счет ограничения частоты коммуникаций. Также обновлен механизм глобальной фильтрации. Теперь в сценариях можно указывать несколько сегментов и выбирать режим контроля: запуск может происходить для профилей, входящих в любой из указанных сегментов или одновременно во все. Появилась новая отладочная функция — узел записи в журнал. Она позволяет фиксировать события в диагностическом логе в любом месте маршрута. Пользователи могут просматривать лог с фильтрацией по профилю и времени записи, что упрощает диагностику цепочки. Добавлен интерфейс истории изменений сценария. Он позволяет вернуться к любой предыдущей версии, просмотреть ее или восстановить в рабочую область редактора. При восстановлении создается новая версия, идентичная выбранной. В рамках работы с переменными сценария теперь доступна операция соединения строк, которая может использоваться для кастомизации содержания сообщений, отправляемых в ходе прохождения цепочки. В статистике добавлены новые метрики по прохождениям: отображается, как часто запускался процесс, сколько профилей участвовало в нем ранее и сейчас, а также сколько завершений прошло с ошибкой. Помимо этого, статистика по отправкам сообщений теперь выводится по каждому узлу непосредственно на холсте сценария — начиная с момента его запуска и во всех финальных статусах. Для упрощения работы с масштабными рекламными кампаниями в менеджере маркетинговых коммуникаций реализована система текстовых меток. Они могут быть добавлены к массовым рассылкам, триггерным сценариям, а также шаблонам сообщений в каналах email, SMS и Push. После назначения метки отображаются во всех списках сущностей в системе. Реализована возможность фильтрации и специальный интерфейс для управления списком созданных меток. В части инфраструктуры были обновлены ключевые программные компоненты платформы до актуальных версий, не содержащих потенциальные уязвимости информационной безопасности. Также обновлены новые метрики мониторинга для компонента IDGraph.
CleverData объявляет об интеграции VK Max в дорожную карту CDP CleverData Join Компания CleverData (входит в ИТ-холдинг LANSOFT), один из ведущих разработчиков решений в области управления данными клиентов, сообщает о планируемой интеграции платформы CDP CleverData Join с мессенджером Max, разработанным холдингом VK. VK Max — это инновационное решение, объединяющее в себе мессенджер, мини-приложения, конструктор чат-ботов и платежную систему. Запущенная в бета-версии в марте 2025 года, платформа предоставляет пользователям единое пространство для общения и решения повседневных задач. Интеграция CDP CleverData Join с VK Max позволит бизнесу расширить каналы взаимодействия с клиентами: использовать возможности VK Max для коммуникации с аудиторией через мессенджер. Также компания CleverData включила в дорожную карту развития продукта подключение таких мессенджеров, как Telegram и WhatsApp. Дополнительная информация об обновлениях в CDP CleverData Join будет опубликована ближе к дате релиза. «Мы стремимся предоставить нашим клиентам самые современные инструменты для эффективного взаимодействия с их аудиторией. Интеграция с VK Max откроет новые горизонты для бизнеса, позволяя использовать потенциал одной из самых перспективных цифровых платформ на рынке», — отметил Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join.
