ClearReputation

Бизнесы часто думают: «Лучше никаких отзывов, чем плохие». На самом деле, пустое поле репутации — это ещё опаснее Иногда пустота в интернете звучит громче, чем хейт. И это главный вызов для брендов в 2025 году...

Сегодня корпоративная репутация строится не только на отзывах клиентов, но и на том, что пишут сотрудники. Сайты вроде Glassdoor, Отзовик, hh.ru давно стали не только HR-инструментом, но и фактором продаж...

В digital-пространстве невозможно быть безупречным. Даже самые сильные бренды ошибаются: срывают сроки, допускают брак, дают плохой сервис. Ключевой вопрос — не в том, чтобы избежать ошибок, а в том, как реагировать на критику, если вина действительно за вами...

1. Автор анонимен Нет имени, фото, истории. Любой ответ даст ему внимание, которого он ищет. 2. В отзыве нет конкретики Только эмоции или оскорбления без фактов. 3. Пост почти никто не увидел Меньше пары лайков/просмотров — не раздувайте проблему. 4. Очевидная провокация Фразы вроде «Жду, что ответите, трусы!» — цель втянуть вас в спор. 5. Информация явно ложная Это лучше решать удалением, а не перепалкой...

В эпоху цифровой перегрузки потребитель ищет простое: кому можно доверять. И в этой гонке важны не только «пятёрки» и «единицы», но и... тройки. Нейтральные отзывы вроде: «Нормально. Ничего особенного. Средний уровень.»«Был опыт...