Найти в Дзене
Отзывы клиентов: как отвечать и можно ли автоматизировать
Давайте начнем с цифр, которые заставляют задуматься: 99% российских покупателей читают отзывы перед покупкой. А теперь представьте, что ваш бизнес получает 100 отзывов в день. Физически ответить на все качественно — практически невозможно. Но игнорировать тоже нельзя. 54% клиентов больше доверяет компании, которая отвечает на отзывы. Это означает, что каждый неотвеченный отзыв — потенциальная потеря клиента. Но есть и хорошие новости: добавление отзывов к дешевым товарам повышает конверсию на 190%, а к дорогим — на 380%...
1 месяц назад
Летний спад продаж: как ИИ и цифровая трансформация помогают преодолеть падение
Лето пришло, клиенты разъехались по отпускам, офисы опустели, а ваши продажи упали как камень? Добро пожаловать в клуб “сезонного спада”, где каждый предприниматель хотя бы раз терял сон из-за пустой кассы в июле-августе. Но что если сказать, что цифровая трансформация бизнеса может превратить этот кошмар в возможность роста? Летом население городов сокращается на 5%, пропорционально уменьшается и оборот ритейлеров — это лишь верхушка айсберга. Если в сезон оборот компании около 1 млн. рублей в месяц и доход от 400 тысяч, то летом многие теряют до 60-70% выручки...
1 месяц назад
AI-агент глупее попугая? Как это исправить за 3 шага?
Признайтесь: вы ведь тоже сталкивались с этой дикой ситуацией. Запускаете своего новенького AI-агента, чтобы он, скажем, обработал запросы клиентов или проанализировал данные. А в ответ – нечто настолько беспомощное, что даже некий попугай Кеша, кричащий “Доброе утро!”, кажется гением стратегического мышления. Знакомо? Вы не одиноки. Многие ai агенты для бизнеса в России прямо сейчас работают на уровне… ну, того самого попугая. Но виноват не сам агент. Виноват подход к его созданию и “воспитанию”...
2 месяца назад
ИИ-няня для сотрудников: как снизить выгорание на 40% в 2025 году
Представьте: ваш лучший менеджер по продажам внезапно срывает дедлайн. Маркетолог путает данные в отчетах. А топ-стратег молчит на совещаниях. Это не лень — это профессиональное выгорание, которое в 2025 году съедает до 30% прибыли компаний . По данным исследований, 72% россиян сталкивались с симптомами эмоционального истощения, но лишь 7% понимали его истинные признаки . Что изменилось? Традиционные методы борьбы — корпоративные психологи, доп. отпуска — работают слабо. Люди скрывают проблему из-за страха стигмы, а руководители путают выгорание с “плохим настроением”...
2 месяца назад
ИИ-няня для сотрудников: как снизить выгорание на 40% в 2025 году
Представьте: ваш лучший менеджер по продажам внезапно срывает дедлайн. Маркетолог путает данные в отчетах. А топ-стратег молчит на совещаниях. Это не лень — это профессиональное выгорание, которое в 2025 году съедает до 30% прибыли компаний . По данным исследований, 72% россиян сталкивались с симптомами эмоционального истощения, но лишь 7% понимали его истинные признаки . Что изменилось? Традиционные методы борьбы — корпоративные психологи, доп. отпуска — работают слабо. Люди скрывают проблему из-за страха стигмы, а руководители путают выгорание с “плохим настроением”...
2 месяца назад
Как автоматизировать чаты с клиентами за 3 шага
Устали отвечать на одни и те же вопросы по сто раз в день? Клиенты пишут в 2 ночи, а вы не знаете, как все успеть? Пора навести порядок в хаосе клиентских обращений. Автоматизация чатов — это не роскошь, а необходимость для любого бизнеса, который хочет масштабироваться без потери качества обслуживания. Сразу к цифрам: компании, которые внедрили автоматизацию службы поддержки, сокращают время ответа на 70% и экономят до 30% операционных расходов. При этом качество обслуживания не падает — наоборот, клиенты получают мгновенные ответы 24/7...
2 месяца назад
Как автоматизировать чаты с клиентами за 3 шага
Устали отвечать на одни и те же вопросы по сто раз в день? Клиенты пишут в 2 ночи, а вы не знаете, как все успеть? Пора навести порядок в хаосе клиентских обращений. Автоматизация чатов — это не роскошь, а необходимость для любого бизнеса, который хочет масштабироваться без потери качества обслуживания. Сразу к цифрам: компании, которые внедрили автоматизацию службы поддержки, сокращают время ответа на 70% и экономят до 30% операционных расходов. При этом качество обслуживания не падает — наоборот, клиенты получают мгновенные ответы 24/7...
2 месяца назад
Блокчейн в логистике: Как цепочки поставок становятся прозрачнее стакана с водой
Представьте: ваш груз с дорогим оборудованием где-то между Новосибирском и Дубаем. Вы звоните перевозчику — они перекладывают трубку. Вы пишете экспедитору — он шлет PDF-ки, где половина данных нечитаема. А потом выясняется, что контейнер 2 недели простоял на таможне из-за ошибки в накладной. Знакомо? В 2025 году блокчейн в логистике превращает этот хаос в прозрачную, почти автономную систему. И вот как это работает без магии. Цепочка поставок — это не линия, а паутина из 30+ участников: от производителя сырья до таможенного инспектора...
2 месяца назад
Блокчейн в логистике: Как цепочки поставок становятся прозрачнее стакана с водой
Представьте: ваш груз с дорогим оборудованием где-то между Новосибирском и Дубаем. Вы звоните перевозчику — они перекладывают трубку. Вы пишете экспедитору — он шлет PDF-ки, где половина данных нечитаема. А потом выясняется, что контейнер 2 недели простоял на таможне из-за ошибки в накладной. Знакомо? В 2025 году блокчейн в логистике превращает этот хаос в прозрачную, почти автономную систему. И вот как это работает без магии. Цепочка поставок — это не линия, а паутина из 30+ участников: от производителя сырья до таможенного инспектора...
2 месяца назад
ИИ в виноделии: как алгоритмы помогают создать идеальный урожай
Виноделие переживает технологическую революцию прямо на наших глазах. И если раньше идеальное вино создавалось исключительно руками мастера и интуицией поколений, то сегодня искусственный интеллект в виноделии становится надежным помощником каждого винодела. Но расслабьтесь — роботы не захватывают ваши любимые винодельни, а лишь помогают создавать напитки еще лучше. Подготовка высококлассных кадров и внедрение искусственного интеллекта в процесс выращивания винограда и производства вина необходимы для успешной реализации Стратегии развития виноградарства и виноделия в России...
2 месяца назад
ИИ в виноделии: как алгоритмы помогают создать идеальный урожай
Виноделие переживает технологическую революцию прямо на наших глазах. И если раньше идеальное вино создавалось исключительно руками мастера и интуицией поколений, то сегодня искусственный интеллект в виноделии становится надежным помощником каждого винодела. Но расслабьтесь — роботы не захватывают ваши любимые винодельни, а лишь помогают создавать напитки еще лучше. Подготовка высококлассных кадров и внедрение искусственного интеллекта в процесс выращивания винограда и производства вина необходимы для успешной реализации Стратегии развития виноградарства и виноделия в России...
2 месяца назад
Как ИИ в продажах анализирует поведение клиентов и повышает спрос?
Представьте, что вы знаете о своих клиентах больше, чем они сами о себе. Звучит как фантастика? Современные технологии делают это реальностью. ИИ в продажах уже не просто модный тренд — это мощный инструмент, который помогает бизнесу понимать клиентов на качественно новом уровне и увеличивать выручку в разы. Алгоритмы машинного обучения способны анализировать поведение потребителей, выявляя наиболее перспективные направления для сбыта продукции или услуг. Но что именно анализирует искусственный интеллект,...
2 месяца назад