Виктор. Проверка товара в Китае

Пришел - увидел - заказал! На деле чтобы получить качественный товар, нужно уделять больше внимания общению с китайскими менеджерами. Китайцы - народ контекста: выпить вместе чаю, обсудить параметр с пяти разных сторон, выписать данные на доске, спросить мнения рабочего персонала. Показать решение ситуаций с разных сторон, вместе поужинать, пошутить и в позитивном настрое выразить пожелания качественной и ответственной работы. И только на опыте можно увидеть, как выстроить более точное понимание, когда свой представитель на месте будет участвовать в координации  между рабочими и инженерами заказчика за рубежом. Такой путь нужно пройти в начале формирования проекта, утвердив спецификацию и убедившись, что менеджеры осознали нюансы, риски и смогут обращаться к нашему представителю по любым вопросам. Работая с Китаем, я стараюсь учитывать не только деловую сторону, но и человеческую. Такие отношения мы сейчас выстраиваем на новой фабрике, где под заказ и требования клиента будут производить продукт. Вчера мы познакомились с менеджерами фабрики, отвечающими за ключевые позиции на производстве: - QC, контроль качества продукции; - Главный технолог цеха; - Начальник цеха; - Управляющий отделом продаж на зарубежный рынок; - Владелец компании или исполнительный директор. Важную роль играет то, как мы зарекомендуем себя: - Презентация о сфере работы заказчика, опыт работы в этой сфере; - Согласование технической базы по продукции, сертификаты на сырье; - Как ведем беседу за обеденным столом с директором, как возвращаем разговор в рабочее русло и какие шутки вставляем в диалог, расслабляя менеджеров. Какое внимание вы уделяете коммуникации с китайцами в начале проекта?

А как начать работать с Китаем? Запросы по работе с Китаем ко мне приходят не только по рекомендации от заказчиков, но и от участников сообществ, в которых я состою. Так при знакомстве выяснилось, что ребята развивают свой бизнес в России уже 15 лет. Пока по модели торгового дома: есть постоянные продавцы уже на территории России, у которых компания закупает свою продукцию. И при общении проговорили запрос - а как начать работать с Китаем? Ведь это не только даст возможность создать свою узнаваемую торговую марку, изменив дизайн упаковки и вставив свой логотип, но и позволит снизить себестоимость товара за счет работы с прямыми поставщиками и увеличить объем продукции. В качестве входной точки обсудили такие действия, как: 1. Найти свой товар на интернет-площадках китайских фабрик Alibaba, 1688, made-in-china, что позволит выяснить диапазон цен и получить образцы от фабрик. 2. Понять диапазон локаций фабрик, на которых производят товар, возможно, это один город или соседние провинции. И туда можно будет десантироваться и лично пообщаться с менеджерами фабрик. 3. Посмотреть тематические выставки по своему продукту. Стоит рассмотреть как массовую Кантонскую выставку в Гуанчжоу, так и узконаправленные выставки по теме. 4. Стоит еще посетить оптовый рынок в Иу, где есть много представителей фабрик и торговых домов. Возможно найти интересные модели и в этом городе. А какие начальные шаги для работы с Китаем мы упустили в диалоге?

Немного выпали из китайской жизни - вырвались на недельку в город Дананг, центральный Вьетнам! Четыре истории, которые сильно резонирует с жизнью в Китае: 1. Соседство гор и моря, в Шэньчжэне такого нет. У нас спокойное пляжное море с толпами китайцев и буйками, сигнализирующими, где можно купаться, а где нет. А вот горы - это больше про западный Китай. 2. Пища. Здесь преобладают овощи, но много и свинины, соусов. Хоть и старались экспериментировать, но жареные роллы из свинины совсем не зашли. Однако супруге понравились местные супы. Также совершенно отличается местный кофе - крепче и качество зерен другое, будто более прожарены. Отдельно отмечу кофе со сливками из яйца - стоит попробовать каждому, хоть он и очень сладкий, а порции совсем небольшие. 3. Уровень шума, когда находишься в местном сообществе. В то время как вьетнамцы тихонько щебечут в уголке что-то выясняя, в Китае человек может кричать что-то в ухо своему соседу. Там я с наушниками попросту не расстаюсь. 4. Музеи и атрибутика. Много военных инструментов, униформы и коммунистического знамени, наряду с западной рекламой и сетями по типу Старбакса и КФС. И огромный магазин H&M, который в Китае очень сильно сократили. Также многие здесь либо знают английский на бытовом уровне, либо пользуются переводчиками. В Китае же все население говорит на своём языке. В целом, Вьетнам очень сильно изменился с нашей прошлой поездки в Хошимин ещё до пандемии. Кстати, здесь, также, как и в Китае, празднуют единый праздник Весны по лунному календарю. Он здесь называют "тет" и на его празднование в Дананг съезжаются туристы со всего северного Вьетнама!

Китай поделен на четкие производственные сектора и у каждой провинции есть свое направление. Поэтому если вы планируете поездку в Китай для поиска товара, лучше заранее узнать, какой город подходит под ваш запрос:

Периодически меня спрашивают - какая китайская бизнес привычка мне нравится больше всего. Определенно, это отношение китайских менеджеров к визитной карточке собеседника. Хотя сегодня и удобнее добавить менеджера в WeChat, сразу получить e-catalog с новинками и тех.параметрами, поставить релевантный тег по тематике фабрики, сделать в общий чат фото менеджера, с кем общаетесь (я надеюсь, вы делаете такие фото, а не задаетесь в последующем вопросом - кто тот человек, за аватаркой солнышка или китайского мальчика). Так вот правильное обращение с визиткой - это целая наука: корректно прочесть имя менеджера, его должность. Уточнить, чем занимается фабрика, ее расположение. И обязательно ОБЯЗАТЕЛЬНО взять визитку обеими руками. Визитка - это лицо собеседника, первая точка касания. Посмотрите, как это делают китайцы, уважительно и внимательно. Копируйте их в этом и они охотно пойдут на диалог уже в начале вашего знакомства)

Полезные приложения, которые помогут вам при поездке в Китай:

На что обратить внимание при выборе фабрики в Китае для производства или закупа продукции?

Выставка в Гонконге: выводы Между Кантоном посетил выставку детской одежды и домашнего обихода в Гонконге в выставочном комплексе около аэропорта. Тематика вообще не моя, но важно было сменить фокус после большого потока международных и российских селлеров в больших павильонах. Что я хочу сказать: 1. Если нужно сделать в ручную, это уже не Китай, а Вьетнам, Индия, Бангладеш, Северная Корея. Там задействовано огромное количество людей в таких процессах. И изделия очень красивые, что игрушки за 40¥, что сумки из листьев. 2. Можно найти технологические идеи от европейских компаний. Так ребята из Нидерландов разработали тестер, который определяет фактический состав материала в изделиях, например, в тканях. Подобный спектрометр мы используем при проверке состава стали в нарезанных на фабриках листах. По тканям я ещё не работал. 3. Знание китайского все равно нужно, так как менеджеры многих китайских поставщиков даже на такой выставке не говорят на английском. А какие идеи вы находите при посещении выставок в Гонконге? #выставки