Переговоры и продажи | Юлия Черемисина

Как понять о чем говорят продажники?

Как избежать ошибок, на которых вы теряете деньги. Кейс, который стоит прочитать всем! Беседую с девушкой. Она - маркетолог, к ней каждый день приходят запросы: “А вы можете настроить рекламу, чтобы пришли клиенты?” В основном это сарафанка, рекомендации. Каждый день ей пишут новые люди. И при этом она говорит мне: “Клиентов у меня мало.” 🤨 Стоп. — “Подожди, ты же сама сказала, что тебе пишут каждый день? Как так?” Она отвечает: “Да, но им всем наверное дорого. Это не моя аудитория. Я консультирую и они не покупают. Я хочу сделать канал, собирать туда подписчиков, лить туда трафик и уже оттуда записывать людей на консультации.” И вот тут я просто в шоке. — “Зачем тебе лить трафик на канал? Что потом?” — “Ну, контентная воронка, люди будут читать, прогреваться и оставлять заявки.” 🤯 — “Но к тебе уже СЕЙЧАС приходят заявки. Почему ты им не продаёшь в момент обращения?” Тишина. Она зависла. Понимаете? Она - маркетолог. Умеет строить воронки. Но сапожник без сапог: маркетолог без клиентов. И главная ее слепая зона: Воронка продаж строится не в канале. А прямо в диалоге с клиентом. За один разговор — в звонке или переписке — можно провести человека от “кто вы?” до “давайте счёт”. И не нужно месяцами выдавливать контент, чтобы “прогреть аудиторию”. Ваши сарафанные клиенты - это уже трафик. Они пришли к вам по рекомендации, уже доверяют, и единственное, что им нужно - ваша уверенность и предложение. Маркетолог из кейса потеряла десятки тысяч просто потому, что искала клиентов снаружи, в то время как они уже каждый день стучались к ней сами. ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ А вы замечали за собой такую ошибку? Когда клиенты уже рядом, но кажется, что “ещё рано продавать”?