ФИНДИР СЧИТАЕТ

В первые дни новый телефон приятно держать в руке. Экран кажется ярче, камера быстрее, а любое движение пальцем доставляет маленькое удовольствие. Через месяц он становится просто телефоном: мы по-прежнему пользуемся им каждый день, но радости уже нет. То же самое бывает с машиной, в которой пахнет салоном, и с квартирой, где сначала хочется ходить по комнатам и просто смотреть, как всё устроено. Сегодня воскресенье, и можно спокойно разобраться, куда эта радость уходит. Я перечитала несколько известных исследований про привыкание к хорошему...

Когда семья выбирает жильё для отпуска, сравнивают обычно цену за ночь. Апартаменты оказываются дешевле отеля, и решение кажется очевидным. Но это сравнение неполное: в отеле с завтраком мы платим и за еду, и за то, что нам не нужно стоять у плиты, а в апартаментах кухня экономит деньги, но забирает время. Отпуск при этом ограничен по времени, и час на кухне - это час, который можно провести иначе. Я решила посчитать этот выбор так, как считаю любое решение: по статьям, с допущениями и с вопросом, сколько на самом деле стоит разница...

Знакомая ситуация: заходишь в магазин за хлебом, молоком и яблоками, а выходишь с двумя пакетами. Список был короткий, и ты его честно выполнил, просто в тележку попало ещё много всего, что выглядело разумным в тот момент. Дома выясняется, что часть этих покупок не нужна, а часть так и останется на полке. Первое желание - обвинить себя в слабой воле. Но исследования говорят, что магазин устроен так, что делать лишние покупки очень легко. Мне как финансовому директору эта тема интересна ещё и потому,...

Две вывески в соседних магазинах. На одной написано «Второй товар в подарок», на другой «-50% на второй товар». Первая, скорее всего, притянет взгляд сильнее. А ведь вторая вывеска устроена так же, только щедрее она вдвое меньше: на обоих товарах вместе покупатель экономит четверть, а не половину. Но решение мы принимаем не после расчёта, а в первую секунду, и в эту секунду слово «бесплатно» оказывается сильнее арифметики. Для владельца бизнеса и финансового директора эта история важна вдвойне. С одной стороны, форма акции действительно меняет поведение покупателей, и этим можно пользоваться...