ЦЕНТР ИНВЕСТ отзывы

Грамотная коммуникация играет ключевую роль в установлении и поддержании взаимоотношений с клиентами. Однако некоторые ошибки могут существенно подорвать доверие и привести к потере клиентов. Специалисты Центр Инвест выделяют пять наиболее критичных ошибок, которых следует избегать. Недостаточное общение с клиентами может создать впечатление, что они не важны для вашей компании. Клиенты хотят чувствовать, что их мнение имеет значение, и что компания, с которой они работают, активна и заинтересована в сотрудничестве...

Работа в колл-центре окружена множеством мифов и стереотипов. Люди, которые никогда не работали в этой сфере, часто представляют себе однообразные обязанности, низкую оплату труда и монотонные рабочие дни. Однако реальность значительно отличается от этих стереотипов. На самом деле, для многих такая занятость может стать долгосрочным и успешным предложением. Внутренние корпоративные структуры колл-центров часто включают разнообразные учебные программы и условия для карьерного роста. Сотрудники могут...

Многие думают, что работа в телефонных продажах неблагодарная и неинтересная, мало кому хочется продавать кондиционеры или расписывать преимущества чудо-биодобавок. На самом деле, работа оператора колл-центра может быть увлекательной и не всегда сводится к звонкам по строгим скриптам. Сегодня расскажу о подходе одной компании, занимающейся телефонными продажами, и заодно проанализируем отзывы сотрудников Центр Инвест. Центр Инвест — это компания, предоставляющая услуги телемаркетинга организациям, работающим в финансовом секторе...

Каждый раз, когда вы берете трубку и звоните клиенту, вы вступаете в битву за его внимание, доверие и, в конечном счете, деньги. И в этой битве ваше оружие — это не только какие-то аргументы и факты, но и этика общения. Ведь именно она позволяет преодолеть дистанцию между продавцом и покупателем, создать положительный имидж компании и завоевать лояльность клиентов. Но как выстроить этику общения в телефонных продажах так, чтобы она работала на вашу пользу? Сегодня расскажем о ключевых принципах этики в телемаркетинге более подробно...

В сфере бизнеса маркетинг представляет собой стратегическую деятельность, целью которой является стимулирование продаж и привлечение клиентов с учетом рыночных трендов. Этот процесс включает в себя действия, направленные на формирование сильного имиджа компании на рынке, повышение ее конкурентных преимуществ и, как следствие, увеличение прибыли. Маркетинг выходит за рамки простой продажи товаров и услуг, охватывая также обслуживание клиентов после совершения покупки. Одним из основных аспектов маркетинговой...