Центр Инвест об ошибках в коммуникации, из-за которых можно потерять клиентов
Грамотная коммуникация играет ключевую роль в установлении и поддержании взаимоотношений с клиентами. Однако некоторые ошибки могут существенно подорвать доверие и привести к потере клиентов. Специалисты Центр Инвест выделяют пять наиболее критичных ошибок, которых следует избегать. Недостаточное общение с клиентами может создать впечатление, что они не важны для вашей компании. Клиенты хотят чувствовать, что их мнение имеет значение, и что компания, с которой они работают, активна и заинтересована в сотрудничестве...