Business Trends- Идеи для бизнеса

1)Тони Шей «Доставляя счастье» Обязательно к прочтению компаниям, которые обслуживают клиентов. Не важно как — через колл-центр, вживую или консультируя в чате. В нынешних реалиях, когда все делают примерно один и тот же продукт, конкурентным преимуществом становится именно качество сервиса и клиентоориентированность. Тони Шей доказал на примере Zappos, что если сотрудники пытаются решить любую проблему клиента, даже ту, которая никак не связана с их работой, это приводит к грандиозным результатам...

Как появилась компания? История создания Starbucks начинается с "мерзкого" эспрессо. Учитель истории Зев Сигл, писатель Гордон Боукер и преподаватель английского Джерри Болдуин познакомились за 10 лет до появления идеи открытия собственной кофейни. Они все вместе учились в университете Сан-Франциско. Их мало что объединяло. Родились они в разных уголках США и были выходцами из семей с диаметрально противоположным материальным положением. Зев Сигл – сын известного американского скрипача, а Гордон...

Инвестор Билл Герли написал пост о том, как сервис Uber взял на вооружение и развил идею главы Amazon Джеффа Безоса. А идея такая: Если вы хотите построить успешный и устойчивый бизнес, не спрашивайте себя, какие перемены следующих десяти лет могут повлиять на вашу компанию. Лучше спросите себя, что не изменится за это время, и вложите в это всю свою энергию и усилия. Нужно строить бизнес-стратегию вокруг тех вещей, которые стабильны - например, что клиенты всегда будут предпочитать низкие цены,...

1. Сконцентрируйтесь на покупателях У вас есть друзья, которые постоянно говорят о себе? Согласитесь, иногда они просто невыносимы. На слишком частые упоминания о бренде и офферах покупатели реагируют точно так же. Вы считаете эти сведения информативными и важными, но клиенты воспринимают их иначе. Основное правило продаж заключается в полной клиентоориентированности. Каждое письмо, любой контент должны создаваться с мыслью о покупателе. Постоянно спрашивайте себя: «Почему это выгодно для клиента?» и улучшайте взаимодействие с целевой аудиторией...

Провидец из Омахи, самый успешный инвестор в мире, в 2020 году отпраздновал своё 90-летие. Уоррен Баффетт заработал на бирже столько, сколько не удавалось ещё никому — его отличает феноменальная способность выбирать самые выгодные активы. Сегодня Баффетт на четвёртом месте в списке Forbes: капитал этого с виду обычного пожилого человека — 92,9 миллиарда долларов. Состав его инвестиционного портфеля многие пытаются копировать. А советы Уоррена Баффетта расходятся молниеносно — миллиардер всегда охотно делится своими инвестидеями...