Елена Новамак | Бренд-консультант, коуч-трекер предпринимателей

Есть три способа жизни, которые можно применить и к бизнесу. 1. Гниение 2. Горение 3. Цветение. 1. Плывем по течению или еще называют жизнь зомби, без целей, работа-дом-работа, от зарплаты до зарплаты, не развиваемся, " потихоньку загниваем в собственном болоте". В бизнесе это застой, нет роста и постепенный спад, сотрудникам все равно, руководству "наплевать". Работает и то, хорошо. Консерватизм и боязнь изменений. 2. Большие амбиции гонят вперед в достигаторство. "Бежим" к целям на износ, стремимся сильнее, быстрее, больше, выше, лучше...Сравниваем себя с другими, горим на работе...и можем выгореть. В бизнесе проявляется в директивном управлении, как "барин с плеткой", большие цели и интересы собственников, без учета интересов сотрудников. Текучка кадров, нездоровые отношения в коллективах. 3. Осознанный подход к жизни. Стремление не к целям, а к тому кем хотим стать. Наслаждаемся процессом, получаем удовольствие от жизни в каждом моменте, действуем изнутри наружу, принимая решения из спокойного ума, видим океан возможностей, цветем как личности, создавая вокруг себя "цветущий сад". В бизнесе используются стратегии устойчивого развития, брендинг, ассертивное общение и коучинговый подход к управлению, ориентация на взаимный рост и развитие всех заинтересованных сторон. Какой используете вы?

"А Вы логотип делаете?" Нет, я логотипы не делаю! Как рассуждает обычный собственник бизнеса. "Чтобы создать бренд, достаточно придумать название, создать логотип и фирменный стиль". а так же, что "У меня есть продукт (товар, услуга), его нужно продать. Значит нужен маркетолог или продажник, который настроит продажи". Во-первых, маркетинг и продажи это два разных процесса, которые желательно разделять. И тем более нельзя допускать, чтобы один и тот же человек занимался и продажами и обслуживанием клиентов. Это табу! Пример: сотрудница продает услугу по аренде квартир и после продажи сама же идет встречать гостей, передает ключи, а после провожает и выслушивает гостей. И если отзывы мягко говоря не приятные, много нареканий и пр., то продавать следующим гостям этот номер она уже будет сама неохотно. У нее не будет мотивации. И как следствие меньше продаж или вообще выгорание сотрудника и увольнение. Во-вторых, такой предприниматель совершенно не уделяет времени брендингу и тем более стратегии, думая что бренд - это логотип и фирменный стиль. И что бренд он уже создал. Но не все так просто Процесс брендинга - это системный подход к созданию и запуску бренда. Он включает в себя несколько этапов, каждый из которых требует тщательного планирования и исполнения. И предприниматель, который хочет действительно роста своему бизнесу, уделяет особое внимание этому. Даже, если это просто кафе или школа английского языка. Процесс начинается с понимания вашей бизнес-модели, рынка и целевой аудитории. Далее следует определение стратегии вашего бренда, которая включает в себя Сердце вашего бренда, стратегию позиционирования бренда и индивидуальность бренда. Только после определения стратегии вашего бренда следующим шагом как раз будет создание фирменного стиля. Что включает разработку логотипа, выбор цветовой палитры, дополнительных шрифтов, определение типографики и создание любых других визуальных элементов, связанных с вашим брендом. После создания фирменного стиля следующим шагом в узнаваемости бренда является запуск вашего бренда. Это включает в себя представление вашего бренда вашей целевой аудитории через различные каналы, такие как ваш веб-сайт, социальные сети, реклама, PR и многое другое. Заключительным этапом процесса брендинга является управление брендом. Это включает мониторинг эффективности вашего бренда, управление репутацией вашего бренда и постоянное совершенствование стратегии вашего бренда на основе изменений рынка и отзывов клиентов.