Заметки понаехавшеготут

И "холодняк" остался лишь у колл центров, а весь поток лидов идёт благодаря маркетингу и рекламе. Но моя зкалка в продажах, полученная в начале 2000 годов на "жёлтых страницах" почему-то подсказывает, всё-таки нужно уметь менеджерам в холодную работать.

? Речь не про прямые кражи, а про потери клиентов, сделок и прибыли из-за отсутствия контроля. Ответьте честно на 5 вопросов. Если хотя бы на 2 из них ответ «нет» - отдел продаж уже работает не полностью в ваших интересах. Вопрос 1 Вы точно видите реальное количество входящих обращений в отдел продаж? Вопрос 2 Вы можете проверить движение каждой заявки после первого контакта? Вопрос 3 Вы знаете конкретную причину отказа клиента по каждой несостоявшейся сделке? Вопрос 4 Вы контролируете средний размер скидки менеджеров? Вопрос...

Они приходили в мою жизнь в разное время, каждая со своим характером, своими странностями и своими правилами. С каждой из них связана отдельная глава моей жизни. Разные характеры, привычки, взгляды на жизнь... Каждая из них была уникальной. Одни меня вдохновляли, другие - испытывали на прочность. Были среди них те, кто по утрам дарил мне заряд энергии, а кто-то чувство хаоса после себя...

Делится: - Вот смотри, Андрей. Раньше у нас было 50 заявок в месяц, выручка плюс минус 3 млн. Мы маркетинг раскрутили – стало 100 заявок, а выручка… 1,8 млн. Я в непонятках. Отдел продаж разросся на еще 2 манагеров, фот вырос, а результата нет. Менеджеры говорят: «Заявок много, но все не те». Я ему предложил: «Давай разбирать воронку». Имеем: когда было 50 лидов, менеджеры каждую заявку «вылизывали». Скрипты отрабатывали до конца. Если клиент говорил «дорого», они включали мозг, искали аргументы, дожимали. Конверсия в продажу была 20%. 50 лидов × 20% = 10 клиентов. Средний чек 300 000 руб. Итого 3 млн...

1. Сфокусируйтесь на выгодах, а не на характеристиках Клиенту важно не то, что умеет продукт, а то, что изменится в его жизни после покупки, это усиливает доверие и мотивацию к покупке. 2. Используйте социальные доказательства Отзывы, примеры и реальные результаты помогают клиенту почувствовать уверенность и увидеть продукт в действии. 3. Подчёркивайте индивидуальный подход Покажите, что решаете конкретную задачу клиента, а не предлагаете универсальное решение...

». Из наболевшего, периодически слышу от собственников: «Да есть У меня отдел продаж!». А когда смотрим на цифры и на формат работы "отдела" - получается нет отдела. Есть люди с телефонами, которые иногда чего-то продают. Вот признаки, как разглядеть мираж: - менеджеры работают каждый по-своему - CRM заполняется частично - нет прогноза продаж - воронка существует только в отчётах И пожалуй вишенка на торте - собственник закрывает крупные сделки САМ. Но есть и "хорошие новости - У вас есть статья расходов в ведомости на зарплату, это шутка...

: «Ну… смотря что вам нужно…» «Давайте обсудим бюджет…» «Мы можем подстроиться…» Знакомо? Я был таким сам. Так Почему же мы боимся назвать цену? Для себя я сделал вывод - Причина в нашей голове. Вот 3 страха, которые заставляли меня заикаться при названии цифры: Страх №1: «Я не верю в свою ценность» Нет уверенности в ценности продукта. Если сам до конца не понимаешь, за что клиент платит — цена кажется «слишком высокой». Страх №2: «Пошлют» Страх отказа. Кажется, что как только назовёшь цену — клиент уйдёт. Страх №3: «Попытка понравиться» Предприниматель хочет быть «удобным», а не выглядеть продавцом ❓Чего же делать то? 1...

https://t.me/businescompas Здесь будет легче найти нужную информацию

https://t.me/businescompas Здесь собираем опыт и знания по конкретным темам

♾? Правильный ответ - не только на 🔥💦 и как работают другие, и как сменяются места трекерской доблести деятельности, но при этом типы предпринимателей плюс минус остаются похожими. Итак, за год в Екб: 1 место - компания по продаже и обслуживанию тренажеров в фитнесс клубах - филиал в Екб (на рынке больше 25 лет), мой срок работы 3 месяца, 2 место - молодая компания (3 года) по торговле стройматериалами - 3 месяца, 3 место - филиал крупного холдинга металлоторгующей компании - срок 1 месяц, и завершаем 4 место - производстоу фильтров для воды - 2 месяца. Кароче, интересный год работы в рамках работы с собственниками и той самой насмотренности различных видов бизнеса...