"ТехноДзен" IT-компания

Вы думаете, автоматизация бизнеса — это кассы самообслуживания и чат-боты в Telegram? Я тоже так думала. Пока не заглянула за кулисы. Оказывается, настоящая цифровизация происходит там, где покупатель даже не ступает ногой. В подсобках, на складах, в холодильных камерах и на стройках. И там такие деньги, что маркетологи плачут от зависти. Недавно я наткнулась на две истории. Одна про сеть магазинов, другая — про девелопера. В магазинах проблема оказалась не в кассах, а в… запахе тухлятины из-за сломавшейся холодильной установки...

Представьте картину. У вас склад с двумя сотнями автомобилей — новых и с пробегом. Приходит клиент, хочет конкретную машину с пробегом. Менеджер полчаса тыкает в Excel, потом бежит на стоянку и… не может найти, у какого же авто вмятина на крыле. Знакомая ситуация? Тогда читайте дальше. Это реальная история одного московского дилера, который стоял на грани убытков из-за… бумажек. — Я каждое утро боялся смотреть отчеты, — признался владелец автосалона. — Мы теряли клиентов, менеджеры врали про звонки, а учет автомобилей велся на клочках. Сотни лидов зависали в статусе «перезвоню завтра». Тест-драйвы назначались, но сделки срывались...

Вы наверняка заметили эту волну паники. «Искусственный интеллект захватывает мир!», «Роботы отнимут рабочие места!», «Скоро люди вообще не нужны!». Мы в «Технодзен» тоже это слышим. И решили попросить нашего разработчика Андрея высказаться без паники и по делу. Дальше — прямая речь. 🧑‍💻 Привет, я Андрей Последние полгода я только и слышу эти страшилки. И честно? Как человек, который сам работает с нейросетями и внедряет ИИ в реальные бизнес-процессы, я отношусь к панике… с лёгкой улыбкой. Но без высокомерия...

В современном вебе «работает» не дизайн, а исправность инфраструктуры. Об этом кейсе поделился наш разработчик — Дмитрий из поддержки в компании Технодзен. Далее от его лица. Работа под NDA. Имена и названия изменены. 🧑‍💻 Привет, я Дмитрий Делюсь реальной ситуацией из моей практики, когда отказ от эпизодических правок в пользу системного обслуживания сайта вернул бизнесу 40% потерянного трафика и повысил конверсию. Без гипербол — только цифры и стек. Ко мне обратился собственник интернет-магазина стройматериалов, назовём его Андрей...

Коллеги, здравствуйте. Меня зовут Денис, я инженер техподдержки в «Технодзен». Часто слышу: «Зачем нам обслуживание сайта, он же работает?» Отвечу историей. Пришёл к нам клиент. Продажи по всей России, от Москвы до Владивостока. Сайт огромный: 22 тысячи товаров, куча фильтров, цены привязаны к складам в реальном времени. И была у них одна проблема. Очень странная. Звонит мне руководитель IT-отдела (назовём его Михаил) и говорит: — Денис, каждую пятницу в 18:00 наш сайт встаёт. Клиенты видят ошибку 504 (это когда сервер слишком долго думает и сдаётся)...