Найти в Дзене
Ваш WhatsApp скоро заблокируют?
— У нас хаос. Врачи в WhatsApp, медсёстры в Telegram, администраторы в Viber. А если завтра всё заблокируют? Сделайте своё. Только чтобы никто не уволился. Я тогда не знал, что через три месяца буду знать о привычках врачей больше, чем их родственники. — администратор пишет врачу в WhatsApp, тот отвечает через час — пациент ждёт; — результаты анализов летают в общем чате с мемами; — срочный вызов «пациенту плохо» теряется в Viber, потому что у доктора выключены уведомления. Одна медсестра призналась: «Я уже не понимаю, где работаю, а где отдыхаю...
3 дня назад
Почему клиенты теряются в интернет-магазине и они уходят
Описание: Клиент заходит, но не покупает? Возможно, он просто не может найти товар. Разбираем сценарии выбора и ошибки навигации. Полный гайд по структуре каталога — на сайте. Коллеги, привет! 👋 Представьте: вы заходите в огромный супермаркет. Там нет указателей, товары разбросаны как попало, а продавцы только пожимают плечами. Сколько вы там продержитесь? Развернётесь и уйдёте туда, где всё разложено по полочкам. То же самое с вашим сайтом. И главная причина, почему интернет-магазин не продает при хорошем трафике — это не цены и не ассортимент...
2 недели назад
Карточка товара, которая продаёт
Описание: Почему клиенты уходят из карточки товара? Как оформить карточку товара, чтобы она приносила деньги. Разбираем ключевые элементы с цифрами и примерами. Полный чек-лист — на сайте. Привет, коллеги! 👋 Знакомая ситуация: клиент пришёл на сайт, нашёл товар, перешёл в карточку… и ушёл. Даже не добавил в корзину. Почему? Карточка товара — ваш главный продавец. В обычном магазине можно потрогать, примерить, спросить. В онлайне всю эту работу делает карточка товара. Если она не справляется — вы теряете деньги...
2 недели назад
Как мы увеличили выручку интернет-магазина без роста бюджета на рекламу
Описание: Оптимизация скорости и интерфейса дала +380 000 ₽ выручки в месяц при тех же затратах на рекламу. Что изменилось в деньгах — внутри. Полный разбор — на сайте. Коллеги, привет! 👋 Знакомая ситуация: трафик льёте, рекламу настраиваете, а прибыль в интернет-магазине стоит на месте. Руки чешутся увеличить бюджет или сменить подрядчика. Мы пошли другим путём. Взяли обычный магазин товаров для дома и сада и просто сделали сайт быстрее и удобнее. Без увеличения рекламного бюджета. Что было до: Что нашли при аудите: Люди заходили и быстро уходили...
4 недели назад
Как мы подняли конверсию в 4 раза без увеличения бюджета на рекламу
Описание: Интернет-магазин тратил 300 000 ₽ на рекламу, но продажи стояли. После ускорения сайта конверсия выросла в 4 раза. В статье — первые шаги диагностики. Полный разбор — на сайте. Коллеги, привет! 👋 Знакомая история: рекламу льёте, бюджет летит, а продажи стоят. И вы уже готовы винить маркетологов, таргетологов или кризис. Мы столкнулись с таким кейсом. Интернет-магазин тратил 300 000 ₽ в месяц на рекламу, получал 20 000 посетителей, но конверсия была всего 0,8%. При среднем чеке 3 200 ₽ выручка едва достигала 500 000 ₽...
4 недели назад
Как неудобный сайт ворует ваших клиентов: ошибки, которые вы не замечаете
Описание: Влияние UX на конверсию огромно: из-за плохого интерфейса вы теряете до 70% покупателей. Разбираем две главные ошибки. Третья, самая опасная, — в статье на сайте. Коллеги, привет! 👋 Знаете, когда трафик есть, реклама настроена, а продажи всё равно не радуют? Руки чешутся обвинить маркетолога или таргетолога. А проблема часто в том, что ваш сайт просто неудобный. Он бесит клиентов мелочами, которых вы не замечаете, потому что смотрите на него каждый день. Сегодня разберём 2 ошибки в интерфейсе, которые крадут ваших покупателей...
1 месяц назад
2 ошибки в интерфейсе, которые которые крадут продажи
Описание: Почему интернет-магазин не продаёт при хорошем трафике? Часто дело в скрытых ошибках интерфейса. Разбираем две фатальные проблемы и даём решения. Третья, самая опасная, и чек-лист аудита — на сайте. Коллеги, здравствуйте! Знакомая ситуация: реклама настроена, бюджет летит, трафик растёт, а продажи стоят. И вы уже готовы винить маркетологов или кризис. Но чаще всего проблема в самом сайте. Точнее, в его интерфейсе, который каждый день отталкивает клиентов, а вы этого не замечаете. Сегодня разберём две скрытые ошибки, которые незаметно режут выручку...
1 месяц назад
Медленный сайт = дорогие заявки. Считаем, сколько вы теряете
Если конверсия падает, а стоимость лида растёт — не спешите винить рекламу. Возможно, проблема в том, что ваш сайт грузится 5 секунд. Считаем потери в рублях и даём первые шаги к спасению. 💸 Медленный сайт = дорогие заявки. Считаем, сколько вы теряете Коллеги, здравствуйте! Знакомая ситуация: вы считаете метрики и видите, что стоимость заявки растёт, а конверсия — падает. Первый порыв — переделать рекламу или креативы. Но часто причина кроется глубже: в медленном сайте, который незаметно сливает ваш бюджет...
1 месяц назад
Сайт грузится 5 секунд? Считаем ваши реальные потери и начинаем действовать
Коллеги, привет. Если заказов меньше, чем вам кажется достаточным, первое, с чего стоит начать проверку — не креативы в рекламе, а скорость загрузки вашего сайта. Это тихий убийца конверсии. Если сайт грузится 5 секунд, вы уже теряете деньги. И сейчас мы это посчитаем, а главное — начнём чинить. Арифметика потерь проста. Допустим, ваш бюджет на трафик — 50 000 ₽ в месяц при цене клика 25 ₽. Это 2000 посетителей. Итог: 20 000 ₽ — ваши ежемесячные прямые потери. 240 000 ₽ в год. И это без учёта падения в SEO...
1 месяц назад
Конверсия 3%? Вот как исправить.
Спойлер: в 9 из 10 случаев реклама тут ни при чём. Проблема — в сайтах, которые сливают 80-90% потенциальных клиентов из-за ошибок, невидимых владельцу. Давайте разберём три главные «дыры» в вашей воронке продаж, а два самых коварных провала и готовые решения оставим для подробной статьи на сайте. Вы смотрите только на итоговую конверсию? Это как судить о здоровье по температуре, не зная, что болит. Клиент проходит путь: реклама → сайт → карточка товара → корзина → заказ. Где именно он уходит? 👉...
1 месяц назад
80% бюджета на рекламу впустую из-за 4 ошибок на сайте
Вкладываетесь в рекламу, а заказов нет? Скорее всего, проблема не в каналах привлечения, а в вашем сайте. Разбираем ключевые ошибки. Давайте проведём честный аудит и разберём первые 4 из 7 критических ошибок, из-за которых вы теряете деньги. Остальные три — ещё болезненнее, но о них мы подробно расскажем на нашем сайте (не забудьте заглянуть!). Вы пишете про «инновационные технологии», а клиент ищет решение своей проблемы («не высыпаюсь», «не успеваю готовить»). Исправление: Перепишите тексты, отвечая на вопрос: «Что это даст покупателю?»...
1 месяц назад
Хватит платить за чужие ошибки в бизнесе
Просыпаетесь от мысли «как там менеджер?», а засыпаете с вопросом «не забыли ли отправить заказ?». Значит, вы управляете не бизнесом, а хаосом. Каждая ошибка сотрудника — это не его вина. Это провал системы, которую выстроили вы. И за каждую вы платите: деньгами, репутацией, своими нервами. Но что если ваши процессы будут работать как швейцарские часы — даже когда вы в отпуске? Не нужно разбираться в программировании. Суть в одном: передать рутину от человека программе. Чтобы та выполняла её без устали и ошибок...
2 месяца назад