"ТехноДзен" IT-компания

С Новым годом и первым рабочим днём! 🎄✨ Команда Технодзен шлёт вам тёплые поздравления! Пусть 2026 год станет временем новых возможностей — и для вашего бизнеса, и для ваших цифровых проектов. Сегодня, в первый рабочий день, мы вспоминаем: ✅ Скорость решает всё — и в жизни, и в интернет-магазинах. ✅ Уверенность в каждом шаге важнее громких обещаний. ✅ Технологии должны работать на вас, а не наоборот. Спасибо, что были с нами в 2025-м. Вместе сделаем 2026-й год быстрее, стабильнее и прибыльнее. P.S. Хотим обратиться лично к каждому из вас: напишите в комментариях, на какую тему вы бы хотели прочитать статью в этом году. Все ваши пожелания мы обязательно учтём — и напишем обо всём, что важно именно вам. С уважением, Команда Технодзен 🚀

1 неделю назад

Ваш сайт «съедает» 40% продаж — и вы даже не замечаете

Вы запускаете рекламу. Трафик есть. А заказов — нет. Вы меняете тексты, делаете скидки, добавляете отзывы… Но конверсия стоит на месте. 👉 Причина не в маркетинге. Она — под капотом вашего сайта. Google говорит: 53% пользователей уходят, если страница грузится дольше 3 секунд. А в реальности — даже 4-секундная загрузка может убить доверие и продажу. Представьте: — Клиент заходит с телефона. — Страница тормозит из-за неоптимизированных фото (5 МБ вместо 200 КБ). — Кнопка «Купить» не отображается. — Фильтры создают тысячи дублей, которые Google не понимает...

12 часов назад

Ваш интернет-магазин терпит крах из-за одной фатальной ошибки

Представьте: вы вложили миллионы в рекламу, трафик растет, но конверсия — жалкие 1-2%. Прибыль не растет, а клиенты уходят к конкурентам. Почему? 📊 Исследования шокируют: → 86% покупателей готовы платить больше за качественное обслуживание → 58% уходят после 1-2 плохих опытов → Увеличение удовлетворенности клиентов на 5% взрывает прибыль на 25-95% ❌ Операторы отвечают через 2 часа шаблонными фразами ❌ Чат-боты «гасят» клиентов вместо решения проблем ❌ Менеджеры не умеют продавать в переписке — только давят Человеческий фактор в цифровую эпоху — ваше супероружие...

1 неделю назад

Клиент вернул товар. Поздравляем, вы выиграли!

Стоп. Не спешите огорчаться. Возврат — это не потеря продажи. Это самый мощный шанс завоевать лояльность. Вот цифры: 96% покупателей вернутся к вам снова, если процесс возврата был простым и быстрым. Но большинство магазинов упускают этот шанс, превращая возврат в полосу препятствий. А ведь клиент, который столкнулся с идеальным сервисом в сложной ситуации, становится вашим самым преданным фанатом. Когда покупатель уверен, что может легко вернуть товар, он меньше сомневается при покупке. Средний чек растет, а процент возвратов в долгосрочной перспективе — нет...

4 недели назад

Злой отзыв — ваш лучший маркетолог. Вот почему

Вы замираете, когда находите гневный отзыв о своей компании? Пора сменить эмоцию. Это не катастрофа — это бесплатный консалтинг от самого важного человека: вашего клиента. 87% покупателей читают отзывы перед покупкой. И их пугает не наличие негатива, а ваша реакция на него (или её отсутствие). Лишь 4-6% недовольных клиентов пишут отзыв. Остальные просто уходят, не сказав ни слова. Каждый злой комментарий — это шанс: ❌ Игнорировать больше 48 часов. ❌ Оправдываться («Вы сами не поняли»). ❌ Спорить на эмоциях...

4 недели назад

Защита базы клиентов от хакеров

Знаете, что дороже товара на вашем складе? Данные ваших клиентов. Это валюта цифровой эпохи. А знаете, что дешевле всего для злоумышленника? Взломать интернет-магазин, где безопасность — на последнем месте. Утечка — это не просто «ой». Это: ➜ Штрафы до 500 тыс. рублей от Роскомнадзора. ➜ Иски от клиентов. ➜ Потеря репутации, которую вы годами строили. ➜ Уход 60% клиентов, которые больше не доверяют. Но главное — 82% утечек происходят не из-за хитрых хакеров, а из-за простых ошибок, которые можно было предотвратить...

1 месяц назад

«Дорого»: что на самом деле говорит клиент и как на это отвечат

Вы вкладываетесь в рекламу, получаете заявки, а менеджеры их «сливают». Знакомо? Статистика безжалостна: 60-70% отказов происходят не из-за плохого продукта, а из-за ошибок в продажах. Каждый потерянный диалог — это выброшенные деньги на привлечение и удар по репутации. Пора это остановить. Возражение — это не «нет». Это: Ваша задача — не победить в споре, а стать союзником в решении его проблемы. Это база, которая работает с 90% возражений. Клиент: «У вас дороже, чем у [Конкурент]». Менеджер: «Понимаю, сравнение цен — это логично (Приняли)...

1 месяц назад

Возращаем клиентов здесь и сейчас

Знаете самый дорогой актив вашего интернет-магазина? Это не товар на складе. Это — внимание клиента, который уже у вас покупал. Но статистика пугает: 80% новых покупателей никогда не возвращаются за второй покупкой. Вы постоянно тратите бюджет на привлечение, как на дырявое ведро. Так ведь? Пора менять правила игры. Программа лояльности — это не просто «бонусные баллы». Это стратегический каркас бизнеса, который переворачивает экономику с ног на голову. Цифры, которые заставят вас задуматься: Лояльный клиент — это не просто повторная продажа...

1 месяц назад

Email-рассылки, которые не раздражают, а продают

Ситуация: база подписчиков есть, письма уходят, а результат — тишина. Конверсия стремится к нулю, а отписок больше, чем продаж. Проблема не в канале. Email был и остается самым рентабельным инструментом продаж. Проблема в подходе. Устаревшая модель «купи-купи прямо сейчас!» не работает. Современный клиент хочет диалога, ценности и уважения. Давайте разберем, как превратить рассылку в систему доверительных продаж, а не в поток спама. Прямой маркетинг — это не спам. Это персонализированный диалог...

1 месяц назад

Как вернуть покупателя после первой покупки

Клиенты, которые уже покупали у вас. Их возврат обходится в 7 раз дешевле, чем привлечение новых. Но как заставить их вернуться, если они забыли о вашем магазине? Большинство владельцев делают фатальную ошибку: бомбят всю базу одинаковыми скидками. Результат — минимальный отклик и раздражение. Секрет в системе из трех шагов. Ваш главный инструмент — сегментация. Разделите базу хотя бы на 4 группы: 🙋‍♀️ Новички (1 покупка) 🏃‍♀️‍➡️ Активные (2-5 покупок) 🌚 Спящие (30-90 дней тишины) 👑 VIP (топ-20%...

1 месяц назад

Считаем себестоимость правильно

Хватит гадать. Пора считать. Многие владельцы видят деньги на счету и думают, что всё хорошо. Но без понимания реальной себестоимости вы можете годами работать в ноль, не замечая, как скрытые расходы съедают вашу прибыль. Вот практический шаг, который нужно сделать прямо сейчас, чтобы перестать терять деньги: Возьмите ваш самый продаваемый товар. Запишите его закупочную цену. Добавьте к ней все скрытые расходы: Долю доставки от поставщика на одну единицу Стоимость упаковки (коробка, плёнка, стикер)...

1 месяц назад

Почему продажи не растут?

Увеличиваете бюджеты, запускаете акции, обновляете дизайн, а результат тот же? Вы не одиноки. 9 из 10 владельцев интерне магазинов сталкиваются с этой проблемой. 1. UX, который не раздражает Оформление заказа за 3 шага Корзина, которая помнит товары 30 дней Поиск, который понимает с полуслова *Пример: После упрощения оформления один магазин получил +28% к месячной выручке* 2. Персональный подход Рекомендации, которые действительно...

1 месяц назад

02:14