Бизнес-рефлексия

Когда-то я свято верила: настоящий профи должен выглядеть именно так — вечно серьёзный, вечно занятый, с синяками под глазами и расписанием, в котором между встречами максимум можно кофе попить пролить. С опытом — и после большого количества общения с предпринимателями и ТОПами — моё мнение перевернулось на 180 градусов. На серьёзных щах великие дела не делаются. И счастливая жизнь — тоже. Самые крутые боссы, которых я видела, живут спокойно. Без суеты. Без вечного "у меня горит". Они доброжелательны, открыты к диалогу прямо здесь и сейчас...

Наткнулась на мем, посмеялась, а потом задумалась. Не такой уж это идиотизм, как кажется на первый взгляд. Сейчас отношение к высшему образованию меняется. Оно перестало быть социальным лифтом, обязательным атрибутом статусности и успешности. Кто-то выстрелил на тиктоках в 14 лет, кто-то делает крутую таргетированную рекламу, окончив 11 классов (и это отлично, в эту сторону у меня нет предрассудков). Несколько успешных предпринимателей вокруг меня отучились в ПТУ или забросили университет на 2-3 курсах...

— Да ты не интроверт, не выдумывай. — Ты же такая активная! — Ты вон проект на сцене защищала с горящими глазами, всю команду организовала — какие интроверты, ты чего? Каждый раз, когда я говорю о своей интроверсии, люди замирают. У них в голове не сходится. Потому что у большинства одна картинка: интроверт — это такой тихий, скромный, незаметный человек, который где-то в уголочке сидит и боится говорить. А я могу быть громкой, живой, смеющейся, харизматичной. Если в ресурсе, если интересная тема, если классные люди рядом — я включаюсь на полную...

Люди, которым мы даем задачи, время от времени косячат. Делают не то и не так, как мы подразумеваем, как бы нам хотелось. Сложно бывает удержаться от раздражения. В первый момент. А потом вспоминаешь, что человек не может залезть ко мне в голову. Если сотрудник раз за разом делает фигню, возможно, он не правильно понимает задачи. И это моя ответственность - объяснять так, чтобы понял. Еще вариант. Проблемы из-за управленческих ошибок: неверных KPI, не выстроенных процессов, проблем с приоритетами...

Я не единожды раздражалась на тех, кто реагирует на жесткие ситуации не так, как я. Грешна, каюсь. Ну почему нельзя просто сделать что-то (?!?) ▪ встать и уйти, когда на тебя орут, давят или запугивают ▪ не лезть на рожон, если это может закончиться срывом сделки ▪ дать отпор на жестких переговорах Потому что не просто 🤷‍♀ (напоминаю я себе) В критические моменты организм вырабатывает кучу гормонов, заставляя нас действовать (и чувствовать себя) определенным образом. Первичная реакция каждого живого существа на опасные ситуации заложена эволюцией, в ней нет разумного поведения...

Как выбрать свой путь? Как реализоваться в том, что тебе нравится? Есть люди, которые пробуют десятки вариантов, пока не найдут то самое. Бывает, то самое не находится никогда. Есть люди, которые принимают то, что есть, и в этом находят счастье. Есть люди, которые корректируют обстоятельства под себя и влюбляются в дело своих рук. Я чаще всего иду третим путем. Поэтому могу реализовать свой интерес и удовольствие почти в любом проекте - будь то открытие ресторана, масштабирование эксперта по речевым коммуникациям или запуск b2b услуги на финансовых рынках...

Еду в Сапсане в родной Питер. Люблю поезда, дорогу, мерное покачивание. Хорошо думается и вспоминается. Расскажу сегодня о личном. Что для меня значит Петербург? Все началось с моей бабушки. Она родилась в небольшой деревне Новгородской области перед войной, закончила школу и поехала покорять мир. Одна, в послевоенное время, как только решилась? Сначала бабушка побывала в Москве и Новгороде, но оба города ей не понравились. Потом она доехала до Ленинграда. И влюбилась в город… Да так, что пронесла эту любовь через всю свою жизнь...

В рамках проектов, которые сопровождаю, я часто считаю финансовые модели бизнесов. И есть закономерность, которая меня обескураживает. Если брать среднерыночную стоимость ресурсов, грамотно учитывать риски, ставить средние цены на свои услуги или товары… То итоговая чистая прибыль будет ОКОЛОНУЛЕВОЙ. Но ведь есть же компании, которые зарабатывают много. За счет чего? Я знаю только один способ стабильно получать сверхприбыль (больше ставки ЦБ). Находить ее в мелочах и особенностях. В уникальности,...

Иногда не хочется делать какие-то новые, масштабные или амбициозные вещи, потому что просто страшно/дискомфортно/лениво. А иногда нежелание играет на нашей стороне и предохраняет от выгорания, лишних или опасных действий. Как вы в этом разбираетесь? Как определяете, с чем связано внутреннее сопротивление на какое-то действие? Многие говорят про интуицию и "чуйку". Но я думаю, что часто смесь страха и лени маскируются под внутренний голос "тебе туда не надо", у которого так хочется пойти на поводу...

13 лет назад я работала в крупном 1С-интеграторе и меня каждый раз ставила в тупик одна дилемма. Если клиенту на старте проекта честно рассказать про риски и подводные камни, то он испугается и уйдет к конкурентам. А если рисовать безоблачное будущее, то это портит (карму) репутацию и ставит под угрозу весь проект в принципе. А что делать-то? Главное – наобещать с 3 короба, поставить минимальную цену, чтобы клиент начал платить, “увяз” и дальше никуда не делся. Бесит меня такой подход! Неэтично,...

Под этим постом мы обсуждали интуицию и то, какую роль она играет в принятии важных решений. Поскольку я немного математический задрот (у меня статистическое образование), то сразу вспомнила Метод 37%, который максимизирует вероятность выбора лучшего варианта. Без лишних нервов и метаний. Как выглядит изначальная задача, она же идеальный конь в вакууме: Вам прислали пачку резюме, нужно из всех претендентов выбрать одного наилучшего. Проблема в том, что с каждым кандидатом пообщаться можно только один раз и сразу дать ответ – берете его на работу или нет...

Сегодня хочу поговорить про неочевидные последствия отсутствия подготовки к важным/стратегическим встречам. Любое большое собрание с ТОПами стоит очень дорого. Потому что на нем одновременно присутствует = оторвано от работы куча людей, стоимость которых крайне высока. Час таких посиделок в обществе 5-10 человек может стоить компании 50-100 тысяч рублей. А среди участников очень часто есть люди, которые молчат или отделываются общими фразами. И не всегда это случается потому, что они не заинтересованы или им нечего сказать...