ChangeRun Александра Шемякина

Недавно прочитал интересную статью Andreessen Horowitz о том, как ИИ может изменить не только нашу работу, но и сами принципы управления компаниями. Рекомендую, стоящее чтиво. Одна мысль меня особенно зацепила: в будущем практически каждый сотрудник станет немного руководителем. Не потому, что у всех появятся подчинённые. Люди будут всё чаще ставить задачи ИИ-агентам, оценивать результаты «происходящего вокруг» и самостоятельно принимать решения. И вот здесь, на мой взгляд, начинается самое интересное...

Наш с вами организм – удивительная и сложная система. Триллионы клеток, миллиарды нейронов, множество органов, сложнейшие и взаимосвязанные процессы. И всё это как-то согласованно работает, восстанавливается после повреждений и приспосабливается к изменениям. Я поддерживаю взгляд, что компания во многом похожа на живой организм. У неё тоже есть свои органы — подразделения, подсистемы – группы бизнес-процессов, кровеносная система – движение и распределение ресурсов, нервная система – информация, взаимосвязи и коммуникации...

Вы бы как ответили на этот вопрос? Какой глагол лучше справляется с этой задачей: требовать, убеждать, вдохновлять, вовлекать или помогать? Предлагаю посмотреть, что говорят исследования с приличными выборками в этой части. В 2017 году в научном журнале The Leadership Quarterly вышел любопытный метаанализ. Исследователи объединили результаты 39 исследований, 49 независимых выборок, почти 9 000 участников. Изучили 11 тактик влияния на людей в организациях. Причём смотрели на две группы результатов: связанные с выполнением работы и с качеством отношений между людьми...

Я не раз видел такие истории и сам в них участвовал… Команда собралась, обсудила острые проблемы, договорилась о новых правилах взаимодействия, описала процесс «как надо», назначила ответственных. Все согласны, все понимают «как теперь надо работать». И что дальше? Проходит месяц, другой… И выясняется, что ничего особо не изменилось. Правила существуют, но преимущественно на бумаге. Почему так происходит? Сотрудники не хотят меняться? Не хватает контроля или мы что-то упускаем? Давайте посмотрим на два любопытных исследования в этой части...