Рассказываю о базовом подходе, который потребует 20% усилий и даст 80% успеха при обследовании процессов. В мировой практике для первичного анализа и описания бизнес-процессов применяются инструменты интервьюирования на основе метода SIPOC. SIPOC – универсальный метод для документирования процессов методологии шести сигм. Разберем метод на примере. Модель SIPOC процесса «Производство продукции» может выглядеть так: Повествовательно можно описать картину чуть шире, чтобы принести больше смысла и понимания этого процесса...
Бизнес-поток
Как описать бизнес-процессы?
Один заказчик вышел с запросом: «У нас проблемы. Прибыль от года к году меняется – то она есть, то срабатываем в минус. Нам нужен человек, который опишет наши процессы, все исправит, внедрит новые процессы и всех обучит, и все это за 2 месяца, чтобы у нас все работало как часы и прибыль стала стабильно расти. Я знаю, чтобы описать процессы, много ресурсов не нужно. Вы знаете этого автора? Не помню, как называется книга, но вот мы по этой методике описывали процессы...
Как научиться эффективно проводить совещания? Протокол совещания.
В предыдущей статье я рассказал о том, как вести совещания эффективно и какие потребности менеджмента они закрывают. Мне посчастливилось работать в компаниях, которые в большинстве хотели расти, а руководство вкладывалось в развитие сотрудников, и везде было принято проводить совещания не потому, что надо, а потому, что это эффективно - от малых бизнесов с одним трудоустроенным сотрудником до крупных корпораций с тысячами сотрудников по всему миру: банк, автомобильный концерн, производство медицинского...
Как научиться эффективно проводить совещания за 5 шагов?
Вы можете спорить, кричать и драться, но совещания работают. Совещания, «митинги», «миты», встречи, «дэйлики» и др. – в разных компаниях «совещания» могут называть разными словами. 1. Четко структурируется рабочий день каждой позиции 2. Повышается дисциплина исполнения (возникают фиксированные обязательства перед коллегами) 3. Формируется связь между руководством и сотрудниками компании top-down – bottom-up (менеджмент каскадирует цели, а сотрудники конвертируют их в задачи и передают данные о метриках) 4...
Как быстро протестировать идею и запустить бизнес?
Главная ошибка предпринимателя на старте - попытка сделать идеальный продукт, который понравится всем. Это практически невозможно, и предприниматель рискует впустую потратить время, так и не запустив свое дело. Для старта бизнеса нужен лишь MVP Minimum Viable Product - Минимально Жизнеспособный Продукт Помните Негативная обратная связь и претензии клиентов – один из лучших подарков потребителей, который помогает развивать бизнес. Ключевая потребность Алексея Получать готовый, вкусный и здоровый ужин с доставкой на дом к 19:30...
