Записки правой руки | Бизнес-ассистент

Работа ассистента — это искусство баланса между организованностью, коммуникацией и предупредительностью. Но новички часто совершают одни и те же ошибки, которые мешают им раскрыть свой потенциал. Разбираем три главных промаха и способы их избежать. Многие начинающие ассистенты думают, что их роль — быть «невидимками»: тихо выполнять задачи, не задавать вопросов и не проявлять инициативы. Но хороший ассистент — это не просто исполнитель, а правая рука руководителя. Как исправить? Беспорядок в делах — главный враг ассистента. Когда задачи сыпятся со всех сторон, легко утонуть в хаосе и что-то упустить...

Первые месяцы работы ассистентом — как прыжок с парашютом: страшно, но адреналин зашкаливает. Я прошла этот путь и собрала главные промахи, которые совершают 90% новичков. Исправьте их сразу — и вас заметят! Ошибка: Новички часто занижают свою роль, избегая инициативы. "Я только печатаю документы" — фраза, после которой вас перестают воспринимать всерьёз. Как исправить: ✔ Подчёркивайте ценность: "Я подготовила три варианта решения — давайте обсудим лучший" ✔ Участвуйте в обсуждениях (даже если не...

Вы когда-нибудь замечали, как одна неловкая фраза может испортить впечатление о профессионале? Я собрала топ-5 раздражающих выражений, которые ассистенты используют неосознанно — и безопасные альтернативы, которые сохранят вашу репутацию. Почему раздражает: Звучит как отказ от ответственности. Что делать: Даже если ответа нет под рукой, покажите готовность разобраться. Почему раздражает: Создает впечатление, что вы не командный игрок. Фишка: Предложите решение вместо отказа. Почему раздражает: Напоминает о ненадежности...

📌 Личный опыт, инструменты и кейсы из жизни бизнес-ассистента Если ты думаешь, что нетворкинг — это исключительно встречи директоров на форумах, обеды с инвесторами и обмен визитками на конференциях, у меня для тебя хорошие новости. Ассистент тоже может (и должен!) быть источником новых связей и полезных контактов для бизнеса. Ассистент — это фильтр, радар и коммуникатор. Он (или она) знает приоритеты руководителя, слышит всё, что "пролетает мимо", и ловит возможности, которые даже не попали в зону внимания CEO...

📌 Личный опыт бизнес-ассистента, который не выживает, а управляет хаосом Если ты ассистент, организатор, менеджер или просто живёшь в режиме «пожар — митинг — дедлайн — кофе», ты знаешь, как легко провалить задачу. Не потому что не хотел. А потому что забыл, не записал, не напомнил себе. Я прошла путь от стикеров на мониторе до структурированной системы и делюсь с тобой 5 инструментами, которые реально спасли мой мозг и освободили место для важных решений. 📌 Идеально для: ассистента собственника,...

📌 от бизнес-ассистента, который всегда «за кадром» Когда ты бизнес-ассистент, тебе редко аплодируют. Не выходишь на сцену. Не подписываешь контракты. И даже не всегда называешься на встречах. Но при этом ты — невидимая система, которая держит бизнес на рельсах. Сегодня делюсь ТОП-10 задачами, которые кажутся мелочами, но без них любой даже крутой бизнес может захромать. Все любят говорить про цели, стратегии и масштаб. Но кто следит, чтобы договор ушёл вовремя? Коммерческое дошло до клиента? Команда отправила отчёт? 📌 Это ассистент...

Бизнес-ассистент — это не просто человек, который помогает, а представитель руководителя во внешнем мире. Один из самых частых форматов взаимодействия с клиентами, партнёрами и командой — деловая переписка. Ошибки в письмах могут стоить времени, репутации и даже контракта. А грамотное письмо — это точка входа в доверие. В этой статье расскажу, как писать письма от имени собственника компании так, чтобы звучать профессионально, уважительно и при этом — живо. Добрый день, [Имя]!Анна Севаева ознакомилась с вашим предложением — благодарим за детальную проработку...

Удалёнка — это свобода, но и стресс. Команда за экранами, нет живого общения, а мотивация быстро проседает. Как вдохновлять, вовлекать и удерживать людей в условиях онлайн-формата? Делимся практическими приёмами, которые реально работают. Если сотрудники не понимают, зачем и ради чего они работают — ни о какой мотивации речи не идёт. 📌 Что делать: — Установите понятные OKR/SMART-цели — Покажите, как вклад каждого влияет на общий результат. — Обозначьте приоритеты и сроки. Удалёнка — это легко «потерять связь»...

«Ты же просто письма читаешь и кофе приносишь, да?» — если бы у бизнес-ассистентов была своя валюта, эта фраза точно была бы на банкноте. На деле — это человек-оркестр, правая рука руководителя, центр управления бизнесом. Рассказываем, как выглядит один рабочий день ассистента и что остаётся за кадром. Рабочий день начинается не с кофе, а с... хаоса. Срочные сообщения, переносы встреч, отмены доставок. 💡 Лайфхак: Всегда начинай с трёх приоритетных задач на день. Иначе утонешь в мелочах. Обработка входящих: письма, документы, запросы от клиентов, задачи в CRM...

Как всё успевать и не выгорать Управление временем — не про то, чтобы делать больше. А про то, чтобы делать важное, вовремя и без стресса. Вот 5 проверенных приложений, которые помогают бизнес-ассистентам, руководителям и фрилансерам организовать день и держать фокус. 📌 Зачем: понять, куда уходит время, и перестать теряться в задачах. ✅ Что умеет: – Отслеживать, сколько вы тратите на задачи – Строить отчёты по клиентам/проектам – Помогает отследить «поглотителей времени» 🎯 Идеально для: фрилансеров, ассистентов, руководителей команд 📌 Зачем: видеть весь день/неделю/месяц на одной картинке...

Вы — собственник бизнеса. Вы не должны утопать в отчетах, но обязаны держать руку на пульсе. Вот 5 ключевых показателей, которые покажут: всё ли хорошо с бизнесом — за 10 минут в день. Без «воды». Только то, что действительно важно. Что смотреть: 📊 Как отслеживать: — Таблица P&L в Excel / Google Sheets — Или в CRM / Битрикс24 / МойСклад ⚠️ Главное: смотреть не только на оборот, но и на прибыльность. Что смотреть: 📊 Как отслеживать: — ClickUp, Notion, Битрикс24 — Еженедельные отчёты от руководителей ⚠️ Главное: команда — ваш актив...

Быть "просто помощником" уже неактуально. Сегодня бизнес-ассистент — это личный стратег, правая рука, человек, который закрывает задачи до того, как о них вспомнил сам руководитель. Что делает ассистента незаменимым? Не высиженные часы, а точечные навыки — те самые, которые ценит каждый лидер. Разбираем ключевые hard и soft skills, которые выводят ассистента на уровень «без него — никак». Ассистент — это центр управления. А значит, ты должен владеть: 📌 Как прокачать: — Пройти курсы на Skillbox,...