Оксана Полещук. Клиенты через игры

Исключительно наблюдение из практики – чем больше услуг предлагает эксперт, тем чаще клиент не покупает. Мы думаем, что дает свободу выбора и возможность выбрать подходящий вариант, а по факту клиент слышит «Мне нужно сравнить 10 вариантов, ничего не перепутать, принять идеальное решение и не пожалеть». И его мозг принимает единственно правильное решение - ничего не выбирать. Это закон работы психики, который называется парадокс выбора. В 2000 году профессор Школы бизнеса Колумбийского университета...

Вы наверняка знаете Duolingo. И возможно даже пользуетесь им. И неудивительно – компания создала систему, которой ежедневно пользуются 52,7 миллионов активных пользователей. И эта система выстроена на психологии своих клиентов и механизмах, которые помогают им возвращаться каждый день. Давайте разберемся, что делает Дуолинго, и как мы можем использовать это для своего экспертного продвижения. У Дуолинго есть механика - Streak (серия). Количество дней подряд, которые пользователь занимается в приложении...

В детских сказках принцессы всегда прекрасны. У них идеальная кожа, волосы, платья. Они никогда не потеют, не чихают и, конечно, не ходят в туалет. Авторы сказок создают недосягаемый образ. Принцесса не человек. Она - символ. На нее можно смотреть, ей можно восхищаться, но стать ей нельзя. Но многие эксперты строят свой личный бренд по тому же принципу. Идеальные посты без ошибок. Идеальные кейсы и только победы. Идеальное настроение и всегда в ресурсе. Они как те сказочные принцессы - красивые, но не живые...

Вы когда-нибудь покупали гамбургер только потому, что вам не хватало одной наклейки для коллекции? Если да, то вы попадали в психологическую ловушку, спроектированную талантливыми маркетологами Макдоналдс. Все началось в конце 80-х, когда продажи сети падали. Люди заходили, быстро ели и уходили. И у них не было ни одной причины вернуться. И тогда, Макдоналдс запустил Монополию. Правила были простыми: И люди начали приходить не только за едой, но и за наклейками. Уже в первый месяц продажи выросли на 40%...

Уверена, что многие с этим сталкивались – решил вести соцсети регулярно, но в один прекрасный момент происходит сбой системы, и вся решимость летит в тар-тарары. И умом мы понимаем, насколько важно продвижение в современном экспертном мире, но история то и дело повторяется. Поэтому давайте сегодня обсудим, почему так сложно быть регулярным, когда дело касается собственного роста. И дело не в дисциплине и не в том, что «надо просто делать, собраться и взять себя в руки». Если бы это было так, мы бы уже давно стали регулярными...