Оксана Полещук. Клиенты через игры

Эйфория от покупки Т-игры заканчивается примерно после пятого проведения. А точнее – ровно в тот момент, когда наступает разочарование, что время потрачено, а финансового выхлопа нет. Но давайте честно. Представьте, что вы купили молоток и вместо постройки дома просто стоите и лупите им по доске. Примерно также это выглядит, когда вы просто ведете игру. Вот ПЯТЬ ПРИЗНАКОВ, что ваша игра – это просто игрушка без конкретного результата. Если вы ведете именно трансформационную игру (какой бы она не была), то она всегда оставляет после себя результат – план, осознание, желание действовать...

Вы когда-нибудь обращали внимание на свои чувства после классного сериала? Такого, когда чай уже остыл, собака стащила печеньку, а вы даже забыли, что хотели лечь пораньше? Чаще всего вас не отпускает сопереживание и возникает легкая пустота. Вот это оно. Иммерсия. Погружение. Состояние, когда внешний мир перестает существовать, а вы целиком внутри процесса. Мозг отключает фильтры, критику, сопротивление. И вы не думаете о том, что на экране, вы живете в нем. Теперь представьте, что этот механизм работает не на развлечение, а на изменения...

Вы коуч, и каждый день вы помогаете своим клиентам выстраивать их маршрут к цели. И вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда клиент уходит с сессии окрыленным, приходит на следующую со словами "Я вообще ничего не сделал". И снова вы начинаете с чистого листа. И дело тут часто не в том, что клиент не понял или вы не справились. Часто дело просто в его состоянии. А точнее в кортизоле. Ипотека, нестабильный доход, сложная и ответственная работа, проблемы в семье и т.п. заставляют многих экспертов приводят к состоянию хронически повышенного кортизола...

Это история про то, как двое парней сняли квартиру и не могли заплатить за нее. А позже превратили свою странную (мягко скажем) идею в международный многомиллиардный бизнес. В 2007 году два дизайнера, Брайан Чески и Джо Геббиа, снимали квартиру в Сан-Франциско. Денег на аренду катастрофически не хватало. Обычный человек в такой ситуации сел бы и начал себя накручивать: "я неудачник", "надо искать вторую работу", "опять придется занимать". А эти ребята поступили иначе. Они посмотрели на свою проблему и увидели в ней возможность...

Самая популярная моя игра (не по ведению, а по количеству участников на моих играх) - это "Вокруг и около продаж". И каждый раз наблюдая за участниками, делаю один и тот же вывод. Мы, безусловно хотим денег, но хотим, чтобы это было по-старинке - без воронок, понимания пути клиента, регулярного ведения соцсетей. И несмотря на то, что в глубине души мы понимаем, что без этого будет гораздо сложнее (читай не будет совсем), но все равно у нас находятся более важные дела вместо тех, которые ведут непосредственно к доходу...