BrizoCRM

Но сколько работы она действительно сняла? В условном пилоте сотруднику пришлось вмешаться в 140 случаев. Значит, без ручной помощи прошло не 100 %, а 72 % операций: (500 − 140) ÷ 500 × 100 % = 72 %. И даже эти часы ещё не прибыль. Нужно понять, сократились ли расходы, вырос ли маржинальный доход и сколько стоит поддержка сценария...

? Товар продан. Прибыль учтена. А свободных денег всё ещё нет. Разобрали тут, как рассчитать финансовый цикл и понять, где задержались оборотные средства: на складе, у клиентов или в сроках расчётов с поставщиками...

% У менеджера есть 360 минут в день на работу с клиентами. Сегодня поступило 14 новых заявок. Первичная обработка каждой занимает в среднем 12 минут — это 168 минут. Ещё 22 активные сделки требуют повторного контакта по 8 минут — 176 минут. Добавим 45 минут обязательной административной работы. Итого требуется 389 минут при доступных 360. Загрузка — 108 %. Кажется, что не хватает всего 29 минут. Но этот долг возникает...