Бренд Лидера/Светлана Колесникова

Меня зовут Светлана Колесникова, я SEO агентства брендинга и маркетинга BRAND IT! На этом канале я делюсь опытом продвижения бренда компании, личного бренда собственника бизнеса и HR бренда компании. Источник изображения: https://assets.weforum.org Доверие стало ключевым фактором устойчивости бизнеса. И когда компании говорят о коммуникациях, они обычно имеют в виду маркетинг и соцсети. Но в реальности коммуникации — это гораздо шире. Это то, как компания общается: с клиентами, с сотрудниками, с партнёрами, с местными властями и регуляторами, с отраслевыми сообществами, с обществом...

В современном бизнесе конкурентоспособность перестала определяться только качеством продукта, качеством сервиса или уровнем инвестиций. Всё чаще перевес в сторону одной компании даёт не продукт — а доверие к ней. Доверие — со стороны клиентов, сотрудников, власти, партнёров, рынка в целом. Это не абстрактная категория и не красивая метафора. Это измеряемый управленческий показатель, который напрямую влияет на продажи, текучесть кадров, доступ к проектам, скорость масштабирования и устойчивость в кризис...

Бизнес можно построить без репутации. Но удержать, масштабировать и защитить — невозможно. Многие собственники уверены, что репутация — это «о красивом имидже» или «пиаре для галочки». На деле — это управляемая система доверия, от которой зависит всё: решения власти, лояльность клиентов, вовлечённость команды, стоимость денег и даже скорость роста. Репутация — не внешний слой. Это внутренний каркас доверия, который определяет, как бизнес воспринимают и внутри, и снаружи. Что происходит, когда доверием...

Бизнес можно построить без репутации. Но сохранить, масштабировать и защитить — невозможно. Каждый собственник понимает: прибыль — это результат доверия. Клиентов, партнёров, сотрудников, власти, общества. Но доверие не возникает само. Им нужно управлять — системно, профессионально и стратегически. Где бизнес теряет деньги, не замечая этого: Всё это — репутационные риски. Потери, которых нет в бухгалтерии, но которые напрямую влияют на прибыль. Как репутация превращается в актив. Сильная репутация — это не просто «хорошее впечатление»...

Сегодня рынок — это не только цена и продукт. Компании теряют клиентов и сотрудников не потому, что у конкурентов дешевле или быстрее, а потому что теряют доверие. 📉 По данным исследования «Ашманов и партнёры» (2024), 73% покупателей считают репутацию бренда важным фактором выбора. Но только 16% доверяют рекламе — остальные ориентируются на опыт взаимодействия и отзывы. А с другой стороны — сотрудники. Исследование Ventra показало: в 44% компаний текучка персонала достигает 20–30% в год, а у 20% компаний — даже до 50%...