Записки СЕО

И маркетинг тоже не отменяет цену. Если быть откровенным, в B2B демпинга по цене часто не избежать. Особенно в кризис, когда бюджеты режут, закупки давят поставщиков, а руководители стараются снизить любые расходы. Если одно предложение стоит 1 млн, а другое — 500 тысяч, то в большинстве случаев выбор будет склоняться к более дешевому варианту. Особенно если для клиента разница между поставщиками неочевидна. И здесь не надо обманывать себя: брендинг не обязан спасать сделку при разнице в 50%. Но если разница не 50%, а 5–15%, ситуация меняется...

Спрос просел, бюджеты режут, клиенты дольше принимают решения, конкуренты снижают цены. Кажется, что других вариантов нет. Но это ловушка. На каждую низкую цену всегда найдется еще более низкая. Всегда будет кто-то голоднее, тревожнее или готовый работать почти без маржи. При этом обычно проблема не в том, что ваш продукт или услуга недостаточно качественные. Проблема в том, что вы не можете донести ценность предложения до конечного покупателя. Возможно, вы не выделили свое реальное преимущество...

Петербургская погода, как обычно, попыталась внести свои коррективы, но, к счастью, не смогла отпугнуть слушателей. А её серое небо даже создавало подходящую атмосферу для размышлений о том, что именно стоит масштабировать в первую очередь. На мой взгляд, это не логотип, не регламенты и даже не инструкции. В основе любой сильной франшизы лежит бренд — то, за что компанию выбирают, чему доверяют и что люди хотят воспроизводить в новых точках. Особенно приятно было видеть, что встреча не превратилась в монолог...

Для меня это будет интересный опыт сразу по двум причинам. Во-первых, это мое первое парное выступление. Вместе с Анастасией Харук из Depot будем обсуждать, готов ли бизнес к масштабированию через франшизу и что на самом деле покупает клиент. Во-вторых, в этот раз выступаем без привычной презентации, в формате воркшопа и живого диалога. Я расскажу о том, что решение о покупке франшизы редко принимается только на основе цифр и финансовой модели...

В течение курса студенты разрабатывали веб-приложения, отвечающие современным запросам аудитории. На мой взгляд, именно веб-приложения сейчас становятся особенно интересным направлением. Они не зависят от магазинов приложений, доступны пользователям из разных регионов, а развитие ИИ позволяет наполнять их функциями, которые действительно приносят пользу. Что особенно приятно, студенты проходили весь путь создания продукта: от поиска проблемы и анализа рынка до проектирования, визуальной реализации и подготовки полноценной защиты...

Или всё-таки бывает? Наличие бренда на товаре или магазине — это хорошо. Логотип помогает идентифицировать продукт, работает как знак качества и постепенно формирует доверие. Более того, хорошим брендом хочется пользоваться и даже делиться с окружающими. Но что происходит, когда любовь к фирменному стилю побеждает здравый смысл? Появляются бесконечные сувениры с логотипом, пакеты с огромными надписями, а иногда и целые фасады, где кроме логотипа ничего больше нет. В какой-то момент фирменный стиль перестаёт работать на бренд и начинает утомлять...

Я не могу описать то удовольствие, которое получаю от работы с нейросетями. Наверное, самое ценное не в экономии времени, а в том, что вдруг начинаешь делать вещи, к которым раньше было страшно даже подступиться. Верстка сайтов. Код. Автоматизация. Скрипты. Работа с данными. Презентации. Анализ документов. Раньше на всё это приходилось либо искать специалистов, либо откладывать идею до лучших времён. Теперь между мыслью «было бы здорово сделать…» и результатом осталось всего несколько часов...

Раньше внизу было цветное кольцо. Цвета, возможно, были на любителя, однако выполняли свою задачу: с первого взгляда было понятно, где чья насадка. Теперь вместо цветных колец появились пиктограммы. Выглядит аккуратнее и эстетичнее. Но есть нюансы. Во-первых, рисунки не видно издалека. Чтобы понять, где твоя щётка, приходится приглядываться. Во-вторых, нужно запоминать, у кого какой символ. Причём не всегда один и тот же — нужная насадка может просто отсутствовать в магазине. Раньше же достаточно было переставить цветное кольцо...

Сегодня поговорили о бренд-платформе, но не как о маркетинговом документе, а как о надстройке над регламентами и инструменте принятия решений. Регламент отвечает на вопрос «что делать», но далеко не всегда отвечает на вопрос «как принимать решения». Именно поэтому сильные компании начинают не с инструкций, а с миссии, ценностей и принципов, которые впоследствии становятся основой культуры и регламентов. Было приятно, что разговор быстро ушел от теории к практике. Обсуждали, как бренд влияет на...

экзаменационной комиссии. Были интересные проекты, были спорные, а некоторые успели устареть ещё до защиты. Обещал рассказать про свой подход к оценке работ. Я всегда прошу студентов относиться к защите диплома как к презентации проекта перед заказчиком. Ведь в реальной жизни никто не будет оценивать отдельно идеи, картинки или пояснительную записку — важен результат в целом. Поэтому для себя я использую простую систему К–Р–З: К — концепция. Р — реализация. З — защита. Без концепции никуда...

Сегодня увидел на улице этот автомобиль и поймал себя на мысли, что идея-то на самом деле хорошая. Яркий розовый цвет. Машина, которую невозможно не заметить. Тематика праздников и детских мероприятий. Даже слоган «Мы везём вам праздник» вполне работает. А внутри должен был быть праздник. Но дальше начинаются детали. Качество нанесения, композиция, читаемость, состояние носителя, проработка визуальной системы — всё это начинает работать против первоначальной идеи. В результате вместо ощущения праздника и доверия возникает ощущение временного решения...

восприятие франшизы». Говорили о том, что франшизу покупают не только по цифрам и финансовой модели. Не меньшее значение имеет ощущение системности, зрелости и управляемости бизнеса, которое формируется через бренд и визуальную коммуникацию. Разобрали: — как оформление связано с позиционированием бренда; — почему хаотичная презентация воспринимается как хаотичный бизнес; — как выстраивать единые правила для масштабирования без потери качества; — и как визуальная система помогает поддерживать доверие к бренду при росте сети...