Почему продавцы теряют повторные продажи и что с этим делать?
Есть парадокс, с которым сталкивается почти каждый, кто продаёт через интернет. Заказы идут. Покупатели довольны. Но каждый месяц приходится искать новых клиентов с нуля — как будто предыдущих никогда не было. Причина в большинстве случаев одна: продавец не владеет своей базой клиентов. Представьте: человек нашёл вас на маркетплейсе, купил товар, оставил хороший отзыв. Через два месяца ему снова нужно то же самое. Он возвращается на платформу, вбивает запрос — и видит десятки похожих предложений...