Уважаемые клиенты и уважаемые подписчики нашей программы лояльности! Мы рады сообщить вам о важном обновлении, которое совсем недавно появилось в нашем сервисе «БезКарт». Мы постоянно работаем над улучшением вашего опыта, и сегодня с гордостью представляем вашему вниманию совершенно новый функционал, который получил название «мультименю». Этот инструмент создан для того, чтобы сделать процесс учета заказов более гибким, детальным и удобным как для вас, так и для ваших гостей. Теперь с помощью мультименю...
Профессиональная разработка telegram-ботов
Что такое Telegram/макс-бот и как он может помочь вашему бизнесу
Telegram-бот — это программа, которая работает внутри мессенджера и выполняет заранее заданные действия. Клиенту не нужно устанавливать отдельное приложение, регистрироваться на новом сайте или разбираться в сложном интерфейсе. Он открывает диалог в Telegram/Макс, нажимает кнопки и получает нужный результат. Для малого бизнеса бот может стать простой точкой взаимодействия с клиентами и сотрудниками. Через него можно принимать заявки, записывать клиентов, оформлять заказы, отправлять уведомления, собирать данные и контролировать выполнение задач...
Всем привет! Сегодня пост про разработку, а точнее про разработку чат-ботов для Max. Уже неоднократно сталкивался с тем, что мах-бот не хочет полноценно работать через web-hook. Проблема оказалась весьма простой. На странице документации о создании подписки на сообщения от бота приведен такой пример запроса на подписку: curl -X POST "https:/...ns" \ -H "Authorization: {access_token}" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "url": "https:/...k", "update_types": ["message_created", "bot_started"], "secret": "your_secret" }' Часто коллеги просто копируют этот код, подставляют свой токен и запускают этот запрос. В результате не работают inline-кнопки и отладка заводит в тупик. Внимательный подписчик наверняка обратил внимание на поле update_types в запросе на подписку. Для корректной работы inline-кнопок необходимо добавить в список событий message_callback. Обратите внимание, что API Мах позволяет создавать несколько подписок на события с разными адресами обработчиков. Обращение в поддержку с этим вопросом дало следующую рекомендацию - удалять старые подписки перед созданием новой. Странный подход (в сравнении с telegram), но работаем с тем, что есть.
Почему бизнесу опасно строить процессы только внутри Telegram
Многие компании сегодня строят процессы внутри Telegram. Заявки приходят в чат, сотрудники работают в группах, клиенты взаимодействуют через ботов. На старте это кажется идеальным решением: быстро, дешево и без сложной инфраструктуры. Но в последние месяцы бизнес всё чаще задаёт другой вопрос: что будет, если Telegram перестанет быть основным каналом? Например, из-за ограничений, изменений API или появления новых платформ вроде MAX. И тут выясняется важная вещь. Проблема не в Telegram. Проблема в архитектуре...
FAQ: ответы на частые вопросы о БезКарт
Сколько времени требуется для подключения кофейни к БезКарт? Как правило, подключение новой кофейни занимает не более получаса. От вас нам потребуется: Можно ли изменить количество бесплатных напитков после запуска БезКарт в кофейне? Мы настоятельно рекомендуем перед подключением к БезКарт рассчитать оптимальное для вас количество напитков для получения бесплатного. Технически изменить количество бесплатных чашек не сложно. Но необходимо продумать, как объяснить гостям это изменение. Наша практика показывает, что количество чашек для получения бонуса меняют в большую сторону...
