Профессиональная разработка telegram-ботов

Не важно делаете ли вы бота для массового пользователя или для конкретной организации, оформление играет важную роль. Именно оно позволяет пользователю понять, что за это за бот и для чего он нужен. На что нужно обратить внимание при оформлении вашего бота: 1. Имя бота 2. О боте 3. Описание 4. Картинка с описанием 5. Иконка бота Все это можно указать в настройках вашего бота в @BotFather. Настройки telegram-бота На скриншотах вы можете увидеть как каждая настройка отображается в вашем боте. Цифры на скриншотах соответствуют порядковому номеру настройки в списке выше...

Сегментация гостей — это не просто сортировка, а ваш ключ к увеличению выручки. Вместо массовых рассылок вы получаете точечные инструменты для работы с каждой группой гостей. В системе лояльности «БезКарт» мы рекомендуем использовать 5 ключевых сегментов, основанных на данных о покупках (дата регистрации, последний визит, количество заказов): Новички Зарегистрировались ≤ 2 недель назад, совершили < 3 покупок Активные Последняя покупка ≤ 2 недель назад, всего покупок ≥ 4 Уходящие Последняя покупка...

Формат «кофе с собой» давно перестал быть редкостью — кофейни стоят почти на каждом углу. Конкуренция высокая, и предприниматели часто ищут быстрые способы привлечь новых клиентов. Самое очевидное решение — скидки. Но скидка даёт лишь кратковременный результат. Настоящий рост выручки и устойчивость бизнеса обеспечивает система лояльности. Разберём по шагам, почему это так. Скидка работает как приманка. Человек видит «-20% на капучино» и заходит. Но на следующий день он купит кофе там, где скидка ещё выше или просто ближе к его маршруту...

Telegram-платформа переживает бум: на смену традиционным ботам приходят яркие и интерактивные Mini-Apps (TMA). Они обещают нативный пользовательский опыт, богатый UI и полную интеграцию с кошельком TON. Это заставляет многих продуктологов и предпринимателей думать, что будущее — только за ними. Но так ли это? В погоне за трендом легко забыть, что для многих задач классический Telegram-бот не просто достаточен, а экономически и стратегически выгоднее. Давайте разберемся, когда Mini-App — это оправданные...

После того, как вы начали вести клиентскую базу в вашей кофейни, вам необходимо научиться сегментировать ваших гостей. Это важно для взаимодействия с ними. В системе лояльности БезКарт мы предлагаем следующие параметры для выделения сегментирования гостей кофейни: Используя эти параметры мы можем выделить следующие сегменты гостей: ДР < 30 B КП < 3 ПП <= 14 И КП>=4 15<ПП<60 И КП >=4 ПП <= 60 И КП<4 ПП > 60 Параметры сегментации можно установить актуальные для вашего бизнеса...

У вас небольшая кофейня формата *to-go*, и вы, как любой владелец бизнеса, хотите увеличить прибыль. Самое очевидное решение — привлечь больше гостей. Но что вы *действительно* знаете о своих посетителях? Сколько их было всего? Кто активен сейчас? Кто покупал часто, но перестал приходить? Если вы владеете этой информацией, вы можете использовать ее для роста. Ключ к этому — клиентская база. Как мы увидим, создать ее не так сложно и недорого, даже для самой маленькой кофейни. Без базы клиентов вы теряете до 70% потенциальной прибыли Почему эта цифра реальна? 2...

Бизнесу срочно нужен инструмент для автоматизации: заявки, заказы, поддержка, напоминания. Обычно сразу бегут делать мобильное приложение. Но стоп. Есть альтернатива, которая дешевле, быстрее и удобнее — Telegram-бот. 🤖 Telegram-бот против мобильного приложения — реальное сравнение: 🔹 Стоимость запуска Бот — от 10 000 ₽ Приложение — от 300 000 ₽ 🔹 Скорость разработки Бот — от 2 дней Приложение — от 2 месяцев 🔹 Установка Бот — по ссылке Приложение — магазин, логин, ожидание 🔹 Обновления Бот...

Уважаемые клиенты и партнеры! Сообщаем о внедрении функционального обновления в системе лояльности «БезКарт+», направленного на оптимизацию взаимодействия с клиентами. В рамках анализа обратной связи от пользователей была выявлена систематическая потребность в автоматизации информирования гостей о правилах предоставления бонусных напитков. Ранее данная процедура осуществлялась в ручном режиме силами сотрудников кофейни, что создавало риски неоднозначной интерпретации условий акции. Для минимизации...

Здравствуйте. Продолжаем рассказывать про масштабное обновление нашего основного продукта БезКарт+. Как мы уже говорили, в БезКарт+ появилась рассылка сообщений гостям кофейни. Но рассылка не простая, а сегментированная. Чтобы понять как это работает, давайте заглянем "под капот" нашей системы лояльности. Обратите внимание на скриншот из бота гостя. На нем видно какие данные мы собираем о гостях: Именно с этими данными вы будете работать при осуществлении рассылок вашим гостям. Хочется напомнить, что мы категорически против массовых спам-рассылок, которые дотягиваются до всех ваших гостей...

Идея создания специализированного бота сформировалась в ходе многолетнего опыта тренировок в спортивном ориентировании, где ключевым навыком является мгновенное «чтение» карты. Одной из наиболее сложных задач для новичков и даже опытных спортсменов остаётся запоминание десятков условных топографических символов — от типов растительности до особенностей рельефа. Первоначально для изучения использовались распечатанные памятки, однако этот метод быстро выявил ряд критических недостатков: риск забыть материалы дома, неизбежное повреждение листов при влажной погоде...

В мире кофеен, где каждая минута на вес золота, найти замену бариста — задача, которая зачастую превращается в настоящий квест. Чаты переполнены сообщениями, договорённости путаются, а время уходит. Именно для этого создан сервис "НаСмену" — Telegram-бот, который меняет правила игры. Как правило, срочно ищут либо на завтра, либо на сегодня/сейчас. Именно для таких случаев вы можете использовать наш сервис. "НаСмену" — это умный и простой инструмент для быстрого поиска бариста на подмену. Забудьте...

Ранее мы рассказывали о системе лояльности “БезКарт”, которая заменяет бумажные карты и функционирует через Telegram-бота для бариста. Одним из ключевых преимуществ нашей системы является простота использования: гостю достаточно лишь назвать последние 4 цифры своего мобильного телефона. В процессе эксплуатации системы мы постоянно анализировали отзывы клиентов и внедряли наиболее востребованные функции. Часто возникали запросы на функционал, который в текущей архитектуре “БезКарт” был невозможен...