Автоматизация бизнес - процессов: мастермайнд для предпринимателей 🎯

Вы договорились о результате. А через месяц клиент говорит: «Вы ничего не сделали»

Вы проделали огромную работу, всё как договорились, а в итоге слышите: «Я не вижу результата», «вы ничего не сделали», «давайте расторгаться» И ты сидишь и думаешь: как так? Я же… я же всё сделал(а). У меня есть знакомая. Давно в услугах. Умная, опытная, ответственная. Она взяла проект — продвижение эксперта. Бухгалтер для маркетплейсов. Тема узкая, но денежная. Они договорились на «результат». Созвон прошёл тепло, клиентка сказала «да», скинула предоплату. Все счастливы. Проходит две недели. Знакомая эмоционально пишет мне и спрашивает совета: «Я в шоке...

1 месяц назад

Оставлю вам пару отзывов на Авито, чтобы в следующий раз пободрее были

В статье привожу свой сугубо личный опыт в качестве продавца услуг на Авито, а также опыт моих клиентов — специалистов, кто также продаёт услуги через эту площадку. И вполне возможно, что у кого-то из вас этот опыт кардинально отличается. Авито позиционирует себя как площадку с безопасными сделками и честными отзывами. Красиво звучит, правда? Но когда ты оказываешь услуги, политика «клиент всегда прав» превращается в настоящую проблему. Поддержка часто встаёт на сторону покупателя, даже когда он объективно не прав...

1 месяц назад

Продажи на Авито тебя разоряют, а ты не знаешь Платишь Авито за объявления, которые сливают бюджет. И даже не догадываешься, что можно иначе. Вот утренний ритуал владельца бизнеса на Авито: → Зайти, проверить чаты, убедиться, что менеджер всем ответил. → Вручную выгрузить данные в Excel. → Перенести их в сводный отчет. → Нести убытки от неэффективной рекламы и объявлений. А теперь — мой ритуал: → Открыть Google Таблицу. Всё. Я вижу: ✔️ все чаты и лиды ✔️ динамику просмотров ✔️ расходы ✔️ конверсии ✔️ и многое другое Разница не в силе воли. Разница в том, что я перестала быть рабом интерфейса Авито. Теперь я имею: ✅ Объявления загружаются массово (а не по одному!) ✅ Чаты и заявки сами стекаются в одну таблицу ✅ Аналитика показывает, какие объявления сливают бюджет впустую ✅ А какие — приносят реальную прибыль ✅ ✅ ✅ Вижу, за что плачу. Знаю, что отключить, а что усилить. Подробнее в статье dzen.ru/...xdb

1 месяц назад

«Слепые» зоны в бизнесе: где вы теряете деньги, даже не замечая этого. Как поможет автоматизация.

В предыдущей статье мы говорили о том, как автоматизация помогает увидеть внутренние угрозы заранее. Обещанный чек-лист — перед вами. «Слепые» зоны это то, что происходит у вас в бизнесе каждый день, но вы просто не обращаете на это внимания. Потому что «так всегда было», «это мелочи», «руками быстрее». Эти зоны не кричат о себе. Они молча съедают вашу прибыль, время и нервы. И главное — вы можете их увидеть, если знаете, где искать. Ниже — чек-лист из 10 самых распространённых «слепых» зон. Проверьте себя...

1 месяц назад

Внешние угрозы вы видите издалека. Внутренние — наступают внезапно. Но автоматизация может их показать заранее.

Вы следите за новостями. Вы знаете, когда конкурент снижает цену, когда курс доллара идёт вверх, когда выходит новый закон. У вас есть план Б для кризисов. Вы готовитесь к внешним ударам. А теперь честно: когда в последний раз вы узнали, что менеджер три дня не отвечал на заявки? Или что сайт лежал два часа, но вам никто не сообщил? Или что заявки с одного из каналов внезапно упали на 80%, а вы списали это на «сезон»? Внешние угрозы видны издалека. Их обсуждают в новостях, пишут в обзорах, о них предупреждают эксперты...

1 месяц назад