Борис Котович.

Ну что ж, товарищи производственники. Рука тянется к перу. Коротенько поделюсь с вами воспоминаниями, «основанными на реальных событиях», предупредив при этом, что все совпадения случайны. Был у меня вот такой случАй. Самое начало, буквально первые минуты аудита. Разговариваю с собственником одного предприятия. Борис, вы видите как у нас всё в офисе обустроено! В продажах у нас дела обстоят блестяще. В бухгалтерии лапочки. Отношения в офисном коллективе выстроены мной по Хаббарду. Улыбки, взаимовыручка, полное взаимопонимание. В офис я иду как на праздник… А вот на производство хоть не заходи...

Эта группа компаний приглашает меня уже не в первый раз. Сначала я был в материнской компании. Потом — в одной из дочерних. На этот раз — во второй дочке. Было приятно услышать, что многие улучшения, которые произошли в компаниях, руководители связывают именно с выполнением моих рекомендаций. Рекомендации выполнялись по мере осознания, не сразу и не все. Но то, что внедрили, дало результат. Например, на одну из рекомендаций - переход со сдельной оплаты труда на окладно-премиальную - ушло 3 года...

Ответ в конце текста. Те, кто работает с торговыми сетями и маркетплейсами, часто говорят одно и то же: - заказов много; - сети и маркетплейсы готовы брать больше; - чтобы продавать больше, надо расширять ассортимент; - клиенты хотят ниже цену, быстрее поставку и подольше отсрочку; - прибыль вроде есть, но на развитие её не хватает; - расти можем, но свободных мощностей нет. И внешне кажется, что решение лежит на поверхности: купить оборудование, нанять людей, расширить площади, взять кредит, увеличить сменность...

- заказы есть, но производство не успевает; - сроки регулярно срываются; - план постоянно меняется; - каждый день появляется новое "срочно"; - клиенту уже обещали дату, а внутри никто точно не знает, когда заказ будет готов; - производство загружено, но выпуск не растёт. Провожу 10 бесплатных разборов производства. Это не продающий созвон. Мне важно понять, как у вас сейчас устроены сроки, планирование и ручное управление производством...

Предыстории вопроса. Сходил на встречу бережливцев. Говорили о том что первично – лин или решение собственника о начале изменений. Докладчик в течение 15 минут доказал публике, что без мотивации коллектива и собственника никаких изменений не будет. Высказалось несколько человек, я тоже что-то там сказал. Встреча длилась 1 час, потом все попрощались и ... случилось, как в анекдоте Англичане уходят не прощаясь. Немцы прощаются и уходят. Русские прощаются, но не уходят. На встрече остались, видимо, только настоящие русские...

Дочитал на этой неделе книгу Чарновского, любезно подаренную мне Натальей Косаревой. Книга увидела свет в 1914 году. Издание второе. (Второе!!!) В книге использованы данные об уже построенных заводах. Т.е. использованы идеи конца 19-го века. Чарновский рассказывает о том как проектировать заводы, как загружать оборудование на 100%, рассуждает о том, что автоматизация России не очень нужна и о том как считать себестоимость. Ёлочки зелёные!!! Товарищи производственники!!! Идеям, на которых построено управление половины российских производственных предприятий уже 150 лет! А вторая половина...

Вот ведь! $446 000 000. "Специалисты Palantir физически присутствуют на верфях, считывая данные в реальном времени, выявляя узкие места и диктуя алгоритмы, которые сами по себе являются коммерческой тайной." Вот как надо продавать, Борис Анатольевич! Учись! Главное, чтобы ИИ был, тогда будем расшивать узкие места секретными алгоритмами. Заметьте, что производительность труда в США не самая худшая и растёт высокими темпами. Но они зачем-то привлекают консалтинговые компании и стараются поднять производительность - дураки какие-то...

РАБОТАЮ ВОЛШЕБНИКОМ - случилось маленькое чудо Удалось объяснить, где теряет деньги собственник предприятия, оказывающего услуги по мех.обработке Вы наверняка тоже используете в работе похожие паттерны и тоже теряете ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ: Имеем лентопильные, сверлильные, токарные и фрезерные станки, сборку и упаковку Цена рассчитывается почти на основе себестоимости – время работы всех участков умножается на некую цену в минуту Благодаря этой системе ценообразования, прибыль есть, цена оказания услуг...

Я не встречал ни одного владельца завода, который бы хотел навредить своему бизнесу. Все управленцы хотят управлять как можно лучше. Но не все управленцы знают как правильно управлять производством, запасами, проектами, финансами. Они думают, что знают, но на самом деле - нет. Свои управленческие рефлексы управленцы принимают за умение управлять. Но не может быть верного управления без теории, управление на основе рефлексов вредит предприятиям. ПРИМЕР неправильного рефлекса. Если нас за руку схватит собака, то рефлекс подскажет, что руку нужно из пасти выдернуть...

Читаю на одном из ресурсов: ЦИТАТА 1: производительность труда … Это количество продукции, произведённое данным конкретным работником на данном конкретном оборудовании … Из этого же определения (производительности труда) следует - производительность труда повысить невозможно, физически, природа, мать наша, не даёт. И это пишет руководитель производства. Другой товариСЧ ему вторит. ЦИТАТА 2. Рост производительности труда на ограниченном рынке ведет к росту безработицы и падению покупательской способности населения...

Сейчас многие работают с маркетплейсами. Всплески объёмов продаж по разным товарам часты, как перемена погоды в средней полосе России. Стремление успеть произвести всё, что просят маркетплейсы, часто приводит к суете на производстве. А суета приводит к потере производительности. Из-за потерь в производительности кажется, что нет возможности наполнить склады и создаётся впечатление, что единственное спасение – производство на заказ. Но и тут не всё просто. Часто производительность предприятий теряется на том, что они производят не то, что нужно в данный момент...

НОВОСТИ. Новость 1. Вчера настраивал программу «Точка заказа» одному моему давнему хорошему знакомому. Удалось снять видео настройки и получить разрешение на публикацию. Постараюсь сделать короткое видео из трёх частей. 1. Как раньше формировались заказы. 2. Процесс настройки программы. 3. Что думает клиент о том, что увидел после настройки программы «Точка заказа»? Пока получил вот такой отзыв (см выше). Новость 2. В другой компании при настройке «Точки заказа» вчера удалось записать видео со словами, которые я много раз слышал, но никак не удавалось их задокументировать...