BOKIVA

CRM-система - это специальная программа, которая помогает компаниям лучше работать с клиентами. Простыми словами, это как большой умный блокнот, где хранится вся информация о людях, которые покупают у вас товары или услуги. Представьте: клиент позвонил, оставил заявку на сайте или написал в сообщения. Без CRM менеджер может забыть перезвонить, потерять номер телефона или не вспомнить, что человек уже покупал раньше. А с CRM всё записывается автоматически в одну карточку клиента. Там видно: Менеджер открывает карточку и сразу понимает, как лучше поговорить с человеком...

В современном мире наличие собственного сайта для автосервиса или шиномонтажной мастерской перестало быть необязательным элементом - это один из ключевых инструментов привлечения стабильного потока клиентов и повышения конкурентоспособности. По данным различных исследований российского рынка автосервисных услуг, более 95% автовладельцев начинают поиск подходящего сервиса именно через интернет. Большинство водителей ищут информацию о ремонте, замене шин, стоимости услуг и адресах через поисковые системы Яндекс и Google...

BitrixGPT — это встроенный ИИ-ассистент (CoPilot) в экосистеме Битрикс24, представляющий собой собственную языковую модель компании, которая помогает автоматизировать рутинные операции и ускорять повседневную работу сотрудников. Он интегрирован практически во все ключевые модули платформы и ориентирован на реальные бизнес-задачи, а не на развлекательные запросы. Где используется BitrixGPT BitrixGPT работает непосредственно внутри Битрикс24 и доступен в следующих разделах: Модель обновлена до BitrixGPT...

В digital-агентстве Bokiva специалисты глубоко разобрались в том, как искусственный интеллект радикально меняет подходы к продвижению бизнеса в интернете в 2026 году. Анализ актуальных тенденций показывает, что ИИ перестает быть вспомогательным инструментом и превращается в фундаментальную инфраструктуру маркетинга. Это позволяет компаниям любого масштаба оптимизировать затраты, повышать точность таргетинга и достигать более высоких показателей конверсии в условиях растущей конкуренции и изменений в поведении аудитории...

Битрикс24 продолжает внедрять передовые инструменты на базе искусственного интеллекта, делая работу с CRM ещё проще и быстрее. Одно из самых заметных обновлений конца 2025 года — запуск Агента Марты AI, специализированного ИИ-помощника, который самостоятельно настраивает систему под конкретные потребности компании. Агент Марта AI активируется автоматически при первом обращении к разделу CRM или вызывается через мини-чат в левом нижнем углу интерфейса. После нескольких уточняющих вопросов о вашем...

Салоны красоты активно переходят на цифровые решения, чтобы удерживать клиентов, автоматизировать запись и увеличивать повторные визиты. Среди универсальных CRM-систем чаще всего сравнивают Битрикс24 и amoCRM. Обе платформы популярны в России, но подходят под разные сценарии работы beauty-бизнеса. Битрикс24 превратился в многофункциональную экосистему: здесь объединены CRM, онлайн-запись, встроенный мессенджер, задачи, напоминания, финансы и даже элементы сайта. Система особенно сильна в сценариях,...

В эпоху цифровизации пациенты всё чаще ищут врачей и клиники через интернет: по данным исследований, более 80% людей перед визитом изучают отзывы, услуги и цены онлайн. Качественный сайт для медицинского центра — это не просто визитная карточка, а мощный инструмент для привлечения клиентов, повышения доверия и оптимизации работы. Digital-агентство BOKIVA из Екатеринбурга, знает, как создать ресурс, который работает на бизнес. Сайт помогает не только информировать, но и конвертировать посетителей в пациентов...

Интеграция сайта с CRM-системами, такими как Битрикс24 или amoCRM, позволяет автоматизировать обработку лидов, синхронизировать данные о клиентах, фиксировать заявки и звонки напрямую в воронке продаж. Это значительно повышает эффективность маркетинга и продаж, минимизируя ручной ввод информации. Процесс интеграции зависит от платформы сайта (например, WordPress, Tilda, 1C-Битрикс или самописный), но в большинстве случаев используются готовые модули, виджеты или API. Для amoCRM наиболее популярны интеграции через официальные виджеты или сервисы вроде Albato, Roistat и многие другие...

В эпоху цифровой торговли эффективная CRM-система — ключ к успеху онлайн-магазина: она помогает управлять клиентской базой, автоматизировать продажи и повышать лояльность покупателей. Два популярных решения на российском рынке — Битрикс24 и amoCRM — предлагают мощные инструменты для e-commerce. Разберем их возможности на примерах реального применения, чтобы понять, какая платформа лучше подойдет вашему бизнесу. Битрикс24 — это комплексная экосистема "все в одном", идеально интегрированная с онлайн-магазинами на базе собственной платформы...

С повышением базовой ставки НДС до 22% с 1 января 2026 года пользователям Битрикс24 необходимо обновить настройки системы, онлайн-касс и платежных сервисов, чтобы избежать ошибок в документах и чеках. Процесс доступен администраторам и сотрудникам с соответствующими правами. Эксперты "Bokiva" рекомендуют провести изменения в трех ключевых блоках платформы. Сначала обновите ставки в общих настройках Битрикс24. Перейдите в раздел "Сайты и магазины" > "Настройки" > "Экспертные настройки" > "Налоги" > "Ставки НДС" (требуется право "Управление ставками НДС")...

1С-Битрикс Друзья, декабрь 2025-го — идеальный момент для апгрейда вашего рабочего пространства! Платформа Битрикс24 запускает специальную акцию с 1 по 31 декабря: скидки до 40% на тарифы и лицензии, чтобы ваш бизнес завершил год с новыми возможностями и без лишних трат. Один сервис вместо кучи приложений — и по цене одного. Представьте: вся команда в одном мессенджере, задачи под контролем, AI-помощник на страже, CRM для сделок и автоматизация без кодинга. Всё для офиса или удалёнки! Что в акционном...

Если вы только начинаете разбираться в рекламе и ищете "как работает Яндекс Директ" или "механика контекстной рекламы", то эта статья именно для вас. Мы не будем углубляться в сложные формулы или технику — всё объяем на пальцах, с примерами из жизни. Директ стал ещё умнее благодаря ИИ и новым обновлениям, вроде нейрообъявлений и мобильного приложения. Представьте: вы ищете "купить кофеварку в Москве", и сверху появляются объявления именно от тех магазинов, которые вам подойдут. Как это происходит? Давайте разберём по шагам, чтобы было легко понять и применить...